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[聚聯(lián)信息]IPX系列產(chǎn)品綜述

2006-07-24 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


   CTC IPX 是為了滿足中小型企業(yè)用戶對(duì)通訊業(yè)務(wù)日益多樣化的需求而專門設(shè)計(jì)的一體化融合通信平臺(tái)。CTC IPX融合了通信領(lǐng)域的多種TDM,VOIP,軟交換的先進(jìn)技術(shù),融合了PBX、語音網(wǎng)關(guān)、IP路由和以太網(wǎng)交換機(jī)等多種功能,可通過ADSL等多方式接入Internet,可直接連接PBX、PSTN,又可與VoIP虛擬運(yùn)營商互聯(lián)互通,可完美地將語音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)融合到一個(gè)通信平臺(tái)中,能有效地減少電纜的敷設(shè)、設(shè)備數(shù)量,可顯著地節(jié)省企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的成本,促進(jìn)企業(yè)語音和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的融合,使企業(yè)通信向NGN轉(zhuǎn)換。
      最重要的是,IPX可以通過自身組網(wǎng)構(gòu)建企業(yè)的虛擬數(shù)據(jù)專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)和虛擬語音專用網(wǎng)絡(luò)(V2PN),統(tǒng)一整合規(guī)劃利用企業(yè)的所有跨地域資源,全面釋放網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,降低企業(yè)運(yùn)營成本,提高企業(yè)生產(chǎn)效率。
主要功能介紹:
(一)、PBX功能
      IPX提供了PBX功能,可直接和普通電話機(jī)連接、模擬中繼接入、數(shù)字中繼接入,支持自動(dòng)總機(jī)、分機(jī)號(hào)彈性編碼、來電顯示、呼叫代答、三方通話、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾等多種業(yè)務(wù)。因而,不需要外接任何設(shè)備,就能為企業(yè)提供超過傳統(tǒng)PBX的服務(wù)。 IPX還支持逃生電話功能,當(dāng)斷電或IP網(wǎng)絡(luò)故障時(shí),第一路分機(jī)可以直通PSTN外線。
(二)、VOIP語音網(wǎng)關(guān)功能
      IPX支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式,通過IP網(wǎng)絡(luò),1臺(tái)IPX的內(nèi)部模擬分機(jī)可直接呼叫連接另1臺(tái)IPX的內(nèi)部模擬分機(jī),語音通信完全免費(fèi)。 IPX支持點(diǎn)對(duì)面模式,通過接入運(yùn)營商和虛擬運(yùn)營商軟交換網(wǎng)絡(luò),IPX的內(nèi)部模擬分機(jī)可以撥打低資費(fèi)的國際國內(nèi)長途電話。
(三)、企業(yè)組網(wǎng)功能
      IPX支持分布式企業(yè)組網(wǎng),對(duì)于大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu),多臺(tái)IPX設(shè)備可以分別布放在各地區(qū),并通過Internet 完成分支機(jī)構(gòu)互連,各地統(tǒng)一撥號(hào)方案,方便企業(yè)應(yīng)用并節(jié)省長途話費(fèi)的開支。另外,IPX支持多種穿越私網(wǎng)的組網(wǎng)形式。
      IPX支持PSTN落地功能,IPX的內(nèi)部分機(jī)可通過異地IPX模擬中繼線撥打PSTN電話,實(shí)現(xiàn)以市話費(fèi)用的價(jià)格撥打異地長途電話的功能。 IPX支持遠(yuǎn)程呼叫中心,從企業(yè)組網(wǎng)中的任何一個(gè)IPX的中繼呼入,可以直撥所有地點(diǎn)的IPX分機(jī)。
(四)、計(jì)費(fèi)功能
      提供對(duì)內(nèi)部分機(jī)的CDR輸出,IPX可通過intranet外接第三方計(jì)費(fèi)服務(wù)器完成計(jì)費(fèi)功能。
(五)、IP路由和NAT功能
      IPX內(nèi)嵌PPPoE功能,可以通過ADSL或Ethernet多種方式接入Internet,為連接在其以太網(wǎng)交換機(jī)接口的LAN提供路由和IP共享服務(wù)。
      IPX可直接構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部交換式以太網(wǎng),同時(shí)利用IPX的DHCP、DNS功能,可自動(dòng)為內(nèi)部以太網(wǎng)上的PC提供地址分配、管理服務(wù),方便了局域網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。
(六)、防火墻和VPN功能
      IPX內(nèi)建硬件防火墻功能,保證高性能和網(wǎng)絡(luò)安全;并且支持IPX間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)VPN功能,可以將各IPX所處異地局域網(wǎng)整合為一個(gè)企業(yè)虛擬專用網(wǎng)絡(luò),私有協(xié)議和加密功能保證了IPX到IPX的數(shù)據(jù)安全可靠。
(七)、方便的維護(hù)管理功能
      IPX內(nèi)嵌WEB服務(wù)器,支持基于Web的配置管理。用戶可通過PC瀏覽器訪問IPX美觀簡明的圖形界面直接配置IPX,如監(jiān)視其運(yùn)行狀態(tài),備份恢復(fù)配置文件,軟件升級(jí)等,維護(hù)管理方便。
高級(jí)功能特點(diǎn):
(一)、虛擬語音專網(wǎng)平臺(tái)(V2PN)
      通過多臺(tái)不同地點(diǎn)的IPX分布式組網(wǎng),將各地的網(wǎng)絡(luò)資源整合在一個(gè)平臺(tái)(虛擬語音專網(wǎng)平臺(tái)),為每個(gè)地域所用。例如在一個(gè)布有IPX的地區(qū)可以使用任何終端撥打當(dāng)?shù)豂PX的中繼線號(hào)碼,然后可以通過V2PN 的任何異地資源呼出;在V2PN內(nèi)的通信完全免費(fèi),需要出網(wǎng)使用V2PN資源時(shí),IPX支持對(duì)外部終端的認(rèn)證機(jī)制,只有通過認(rèn)證的外部終端才可以使用V2PN與其整合的外部網(wǎng)絡(luò)資源。
(二)、  提示音定制
      客戶可以自行定制(通過錄音設(shè)備或分機(jī)撥特定業(yè)務(wù)碼直接錄音)公司的總機(jī)提示和等待音樂。
(三)、呼叫分組
      這個(gè)功能可以將IPX支持的呼叫終端相對(duì)于IPX外接網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分組,每個(gè)組可以設(shè)定不同的業(yè)務(wù)和呼叫權(quán)限,每個(gè)組可以擁有自己的PSTN外線和VOIP賬戶,相當(dāng)于一個(gè)虛擬IPX;例如將一個(gè)企業(yè)內(nèi)的所有銷售人員放在一個(gè)組內(nèi),所有技術(shù)人員放在一個(gè)組內(nèi),各組分配不同的外線資源,當(dāng)有客戶打進(jìn)電話時(shí),只能撥通銷售組電話,并且當(dāng)目標(biāo)銷售人員不在時(shí),同組內(nèi)的任何銷售人員可以通過簡便的業(yè)務(wù)碼代接客戶電話。
(四)、接入多平臺(tái)
      CTC IPX可以同時(shí)接入多個(gè)運(yùn)營商軟交換平臺(tái),這樣用戶在撥打VOIP電話時(shí)就可以有多種選擇,例如打國內(nèi)長途走鐵通平臺(tái),打國際長途走北美平臺(tái),可以根據(jù)資費(fèi)不同選擇不同的平臺(tái)。另一方面,也可以保證通話質(zhì)量,一個(gè)平臺(tái)通話質(zhì)量不好可以選擇其它平臺(tái)。
(五)、智能語音網(wǎng)關(guān)
      CTC IPX支持多種智能處理,以便于為客戶提供高質(zhì)量的,低成本的通信服務(wù)。例如系統(tǒng)支持帶寬預(yù)留、語音包優(yōu)先機(jī)制,可以帶寬不足時(shí),優(yōu)先處理語音數(shù)據(jù),保證高質(zhì)量的VOIP話音;系統(tǒng)還支持智能呼叫路由,可以自動(dòng)判別是否長途呼叫以選擇更經(jīng)濟(jì)的外呼線路VOIP賬戶從而為客戶節(jié)省成本。
(六)、 PBX級(jí)聯(lián)功能
      IPX可通過FXS或者FXO接口級(jí)聯(lián)PBX,在保護(hù)企業(yè)已有的電話網(wǎng)絡(luò)同時(shí),擴(kuò)充企業(yè)電話網(wǎng)絡(luò)、為傳統(tǒng)PBX增加新的VOIP業(yè)務(wù)功能。通過IPX特有的代理撥號(hào)功能,避免了到達(dá)級(jí)聯(lián)PBX內(nèi)部分機(jī)的二次撥號(hào)。
(七)、分級(jí)管理
      CTC IPX通過web方式遠(yuǎn)程訪問,分為3級(jí)管理權(quán)限:管理員用戶、只讀用戶、個(gè)人分機(jī)用戶。管理員可以管理CTC IPX的所有信息;只讀用戶可以瀏覽但是不可修改CTC IPX的所有信息,個(gè)人分機(jī)用戶只能管理自己分機(jī)的信息,包括分機(jī)業(yè)務(wù),分機(jī)權(quán)限,分機(jī)閉鎖等信息。
CTC IPX擁有的產(chǎn)品系列:
IPX B3000
0~24 LAN Ports(10/100BT); 1~2 WAN Ports(10/100/1000BT)
48~96 FXS Ports; 6~48 FXO Ports; 0~4 T1/E1 Ports;
12~72 VoIP Channels
IPX B2000
0~24 LAN Ports(10/100BT); 1~2 WAN Ports(10/100/1000BT)
16~32 FXS Ports; 2~16 FXO Ports;
8~12 VoIP Channels
IPX Enterprise
8~24 LAN Ports(10/100BT); 1 WAN Port(10/100/1000BT)
16~96 FXS Ports; 2~12 FXO Ports;
8~24 VoIP Channels
IPX H500
1 LAN Ports(10/100BT); 1 WAN Port(10/100BT)
0~8 FXS Ports; 0~4 FXO Ports;
4~6 VoIP Channels
IPX Office
1 LAN Ports(10/100BT); 1 WAN Port(10/100BT)
4~8 FXS Ports; 1 FXO Ports;
4 VoIP Channels
IPX P100
1 LAN Ports(10/100BT); 1 WAN Port(10/100BT)
1~2 FXS Ports;0~1 FXO Ports;
2 VoIP Channels


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