北京時間5月24日晚間消息，據(jù)國外媒體報道，惠普和阿爾卡特朗訊今天宣布他們將提供新的通信解決方案，該解決方案使用戶能夠輕松地采用和部署統(tǒng)一通信和協(xié)作以使企業(yè)組織獲得更大的價值。

    結成了全球合作聯(lián)盟，這項協(xié)議使惠普和阿爾卡特朗訊能夠面向用戶發(fā)布和推出端到端的統(tǒng)一通信和協(xié)作解決方案。這些解決方案集合了電信和IT，改變了客戶使用統(tǒng)一通信和協(xié)作服務的方式。

    惠普技術服務部門的高級副總裁兼總經(jīng)理Gary M. Budzinski說：“用戶想要開放，全方位的交付服務來使他們在統(tǒng)一通信和協(xié)作的投入獲得最大的回報，阿爾卡特朗訊和惠普合作后能夠向企業(yè)組織提供開放，高度靈活，可升級的解決方案，彌補了通信領域的關鍵性缺口。”

    阿爾卡特朗訊企業(yè)和戰(zhàn)略部門的總裁Tom Burns說：“我們的普通解決方案能夠滿足每個個人用戶的需要，包括他們現(xiàn)有的技術狀況，還能滿足企業(yè)組織全面的、考慮未來遷移的需求，惠普和阿爾卡特朗訊已經(jīng)形成了緊密的合作關系，將使全世界的企業(yè)通過整體的統(tǒng)一通信和協(xié)作環(huán)境降低成本，提高生產(chǎn)效率和優(yōu)化客戶體驗。”

    惠普和阿爾卡特朗訊統(tǒng)一通信和協(xié)作解決方案

    惠普和阿爾卡特朗訊的統(tǒng)一通信和協(xié)作解決方案和服務能夠運營在所有類型的媒體和場所。

    解決方案功能特點：

    -使用阿爾卡特朗訊的開放的為統(tǒng)一通信和協(xié)作而設計的IP電話能夠從多廠商環(huán)境和傳統(tǒng)PBX遷移到IP語音?；萜諏⑹褂脩敉ㄟ^使用Genesys的客戶合作管理平臺，UC連接解決方案和阿爾卡特朗訊的OmniTouch即時通信套件，還提供IP電話 – OmniPCX企業(yè)版獲得更大的投資回報。

    -在業(yè)務進程中自動運行和分配工作，在惠普和Genesys的智能工作分配系統(tǒng)的幫助下，企業(yè)能夠降低運營成本，增加企業(yè)資源的效率和客戶服務品質。

    -統(tǒng)一通信和協(xié)作中的用于工業(yè)上的應用軟件顯示了降低成本和提高效率的方式?；萜諏⑹褂冒柨ㄌ乩视嵉母呒壨ㄐ欧掌魈峁┰鰪姷?，開放的，一體化的統(tǒng)一通信和協(xié)作解決方案而跨入更多領域，包括醫(yī)療保健，金融服務，公共事業(yè)和政府。

    這些解決方案是建立在惠普統(tǒng)一通信和協(xié)作咨詢服務的基礎上的，從戰(zhàn)略和規(guī)劃，通過實施，設計和實踐，把綜合的方案整合到企業(yè)通信中。這些解決方案可能會應客戶的要求被部署或者通過外包服務的模式。

    惠普幫助用戶開發(fā)了一個業(yè)務案例，以他們特有的需求為基礎進行長遠目標和當前差距分析。用戶然后為整體解決方案中的每一個元素，包括方案實施，IT整合，監(jiān)測，程序管理，全球支持和外包決定優(yōu)先性和價值。結果是一個完整的服務生命周期，確保這項技術能實現(xiàn)企業(yè)組織的價值。