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阿爾卡特IPT架構包容全系列融合通信業(yè)務

2006-06-27 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


連線廠商:阿爾卡特

  作為業(yè)界一家向電信運營商與各種規(guī)模的企業(yè)提供下一代數(shù)據(jù)網(wǎng)絡系列產(chǎn)品、IP通信系統(tǒng)、企業(yè)移動通信解決方案的廠商,阿爾卡特公司的解決方案滿足當今用戶的融合通信需求。IPT則是這種融合通信的成果之一。

  OmniPCX Enterprise(簡稱OXE)是阿爾卡特公司的企業(yè)級語音通信產(chǎn)品,這是由通信服務器和媒體網(wǎng)關組成的通信系統(tǒng),屬于該公司IPT系統(tǒng)架構的一個產(chǎn)品。該系統(tǒng)以IP為核心,可在整個數(shù)據(jù)網(wǎng)絡部署完全分布式的IP解決方案。

  OXE基于IP技術的系統(tǒng)架構為:基于一個或多個局域網(wǎng)(LAN)或通過公共網(wǎng)絡連接組成廣域網(wǎng)(WAN)的本地網(wǎng)絡,各網(wǎng)關可以直接連接TDM方式公共網(wǎng)絡作為本地通信及信令備份通道。該方案的特點為:

  單系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡的分布式結構,集中處理,多網(wǎng)關通過IP網(wǎng)絡互聯(lián)。

  遠程IP媒體網(wǎng)關的信令備份和自動溢出處理確保通信暢通。

  多系統(tǒng)面向IP網(wǎng)絡組建全透明的ABC網(wǎng)絡。

  基于IP網(wǎng)絡的通信服務器異地不同子網(wǎng)段的備份。

  IP網(wǎng)絡中的語音壓縮處理和話音質(zhì)量優(yōu)化。

  IP話機的功能和TDM方式的終端完全一致。

  基于IP網(wǎng)絡的統(tǒng)一通信應用不僅節(jié)約通信費用,而且可以實現(xiàn)全透明的移動辦公。

  當重要應用需要較高安全可靠性時,OmniPCX Enterprise可以通過IP鏈路從一個通信服務器切換到其鏡像的通信服務器,提供安全的冗余機制。

VoIP接入隨意自如

  隨著VoIP技術的成熟和實施, 企業(yè)可以實現(xiàn)將語音和數(shù)據(jù)融合在一個單一的網(wǎng)絡中,這種融合網(wǎng)絡帶來的三個顯著好處是:可以優(yōu)化帶寬,提高帶寬利用率 (在廣域網(wǎng)中尤為明顯);可以優(yōu)化網(wǎng)絡安裝和管理;簡化了今后的融合(CTI等)應用。

  無論OXE的用戶是單節(jié)點的或多節(jié)點的需求,均可享受VoIP的好處。IPT方案可以優(yōu)化局域網(wǎng)架構,可將網(wǎng)絡服務擴展至遠端辦公人員處;可以將不同節(jié)點連接起來使其一體化,提供高系統(tǒng)的性價比;可以節(jié)省節(jié)點與節(jié)點的通話費用;同時不損失傳統(tǒng)PBX的任何功能,而且功能和應用更多更豐富,還可以容易地實現(xiàn)對于網(wǎng)絡的管理。

  OmniPCX 產(chǎn)品為基于IP的通信需求提供全系列的IP 解決方案,可適應用戶不同容量、不同應用的需求。
  1. 在廣域網(wǎng)上實現(xiàn)VoIP應用以節(jié)省跨局通話費用,稱為IP中繼;
  2. 在局域網(wǎng)范圍實現(xiàn)VoIP應用以簡化線纜的布設(一個單一接口可同時提供語音和數(shù)據(jù)),稱為IP電話。
  基于IP的統(tǒng)一通信應用稱為OmniTouch統(tǒng)一通信(簡稱為OTUC)應用套件,這是一套完整的基于IP的軟件應用系列。OTUC集IT和電話業(yè)務于一身,不僅能夠簡化信息處理,還能連接流動的員工,提高工作效率。

  OTUC在任何地方,都可以在任何通信設備上進行百分之百的實時通信。該解決方案可改進客戶關系、互動及通信,實現(xiàn)業(yè)務流程的連續(xù)性。

系統(tǒng)特色

  阿爾卡特IPT解決方案是一個基于本地IP架構的可以通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡實現(xiàn)全分布的IP解決方案?;贗P網(wǎng)絡的簡化管理,可在整個企業(yè)中使用同一種通信軟件,完全無需依賴底層的基礎設施。作為一個基于IP的開放的管理平臺,可同時監(jiān)控語音和數(shù)據(jù)環(huán)境,真正實現(xiàn)了融合管理。

上海貝爾阿爾卡特

 

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