【導(dǎo)讀】簡(jiǎn)化撥號(hào)流程:業(yè)務(wù)的手機(jī)就是分機(jī)號(hào)碼，出門在外若要聯(lián)絡(luò)只須撥分機(jī)便可聯(lián)絡(luò)上，簡(jiǎn)單方便。

　　適用對(duì)象及客戶需求:

　　從2002年以來(lái)，手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)達(dá)使人與人之間的通訊產(chǎn)生了很大的改變。到現(xiàn)在，不管是臺(tái)灣、日本、或大陸，人手一機(jī)的情況是隨處可見，所以，以手機(jī)來(lái)聯(lián)絡(luò)便是最方便的通訊方式。但是手機(jī)方便的背后，卻是龐大帳單的壓力，因?yàn)橐憷偷酶顿M(fèi)。高昂的手機(jī)費(fèi)率，讓使用者要撥打手機(jī)前總會(huì)考慮一下，本來(lái)手機(jī)帶給人們的便利，似乎也不再那么方便了。

　　尤其是企業(yè)用戶，對(duì)于行銷業(yè)務(wù)為主的的公司，不管是公司連絡(luò)業(yè)務(wù)或是業(yè)務(wù)撥回公司，其通訊費(fèi)用都相當(dāng)?shù)母甙?，造成公司極大的負(fù)擔(dān)。甚至有些客戶因?yàn)椴幌牖ㄥX撥手機(jī)找人，商機(jī)就在那一瞬間流失了。在此介紹的『行動(dòng)辦公室』應(yīng)用方案便是用來(lái)解決此一擾人的問(wèn)題，在搭配系統(tǒng)業(yè)者所推出的『網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)』的方案下，可以將手機(jī)當(dāng)作公司的分機(jī)使用，當(dāng)業(yè)務(wù)外出時(shí)，只要撥分機(jī)號(hào)碼就會(huì)到業(yè)務(wù)的手機(jī)上，不但相當(dāng)經(jīng)濟(jì)方便，更可大幅提高工作效率

　　應(yīng)用架構(gòu)圖及操作流程:

　　其架構(gòu)圖如下圖所示，假設(shè)在臺(tái)北及上海各有一個(gè)辦公室，皆使用MOSA 4600 IP-PBX。臺(tái)北使用2開頭之分機(jī)如211、212等，上海使用3開頭之分機(jī)如311、312等。彼此之間已經(jīng)可以達(dá)到分機(jī)互撥及轉(zhuǎn)接等功能。

　　目前在大陸有一些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)的功能，每月僅須支付一定之月租費(fèi)便可享用此優(yōu)惠方案，利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，可以以公司名義申請(qǐng)多手機(jī)號(hào)碼，將其中幾支透過(guò)節(jié)費(fèi)盒連接至PBX 4600 FXO端口上，其余的號(hào)碼則分配給業(yè)務(wù)人員或其它高通話量之員工使用。

　　在此例中，我們以5開頭的分機(jī)號(hào)碼作為行動(dòng)分機(jī)，如511、512、513等，將這些分機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)至FONEMOSA 4491中，經(jīng)過(guò)與GSM連接的MOSA 4600撥出至各手機(jī)，由于透過(guò)GSM網(wǎng)內(nèi)互打是免費(fèi)的，所以公司內(nèi)同仁便可撥打511、512、513等，如同撥打分機(jī)一般，便可撥至業(yè)務(wù)同仁的手機(jī)上?；蚴峭什辉诠緯r(shí)，也可用轉(zhuǎn)接的方式轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)同仁的手機(jī)。

　　業(yè)務(wù)出門在外時(shí)，可以將桌上分機(jī)設(shè)定跟隨至行動(dòng)分機(jī)上，如此一來(lái)，客戶來(lái)電時(shí)只要撥打原有分機(jī)號(hào)碼，便會(huì)響鈴至手機(jī)上。除此之外，業(yè)務(wù)在外要撥回公司也可以透過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò)，先撥GSM的代表號(hào)，在語(yǔ)音應(yīng)答后可續(xù)撥公司內(nèi)任何一支分機(jī)，基于網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)，可以不花任何費(fèi)用來(lái)?yè)芑毓尽?/P>

　　操作流程

　　③. B撥給C:B拿起電話直接撥512

　?、? A撥給C:A撥進(jìn)公司代表號(hào)，聽到問(wèn)候語(yǔ)之后續(xù)撥512

　　⑤. A撥給B，再轉(zhuǎn)給C:A撥進(jìn)公司代表號(hào)，聽到問(wèn)候語(yǔ)之后續(xù)撥211，B拿起電話與A通話，然后撥 ”flesh” + 512給C

　?、? C撥給B:C撥進(jìn)GSM代表號(hào)，聽到問(wèn)候語(yǔ)之后續(xù)撥211

　　應(yīng)用效益分析:

　　1.簡(jiǎn)化撥號(hào)流程:業(yè)務(wù)的手機(jī)就是分機(jī)號(hào)碼，出門在外若要聯(lián)絡(luò)只須撥分機(jī)便可聯(lián)絡(luò)上，簡(jiǎn)單方便。甚至若有客戶來(lái)電時(shí)也能用轉(zhuǎn)接該分機(jī)的方式，便會(huì)直接響鈴至業(yè)務(wù)的手機(jī)上，不會(huì)因原來(lái)分機(jī)無(wú)人接聽，還必須轉(zhuǎn)撥手機(jī)而造成不變。

　　2.大幅降低成本:在搭配GSM網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)的方案下，只要固定的費(fèi)率，便可享受網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)的效益，所以不管是撥出至業(yè)務(wù)的手機(jī)或是手機(jī)撥回公司，皆不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，可大幅降低公司的信費(fèi)用。

　　3.不漏失任何一通電話:因?yàn)槭謾C(jī)是最方便的通訊工具，不管人在哪里都可以聯(lián)絡(luò)到，利用手機(jī)這種高移動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)，讓公司同事或客戶只要撥打分機(jī)便可以響鈴至手機(jī)上，不會(huì)漏失任何一通重要的來(lái)電。