某企業(yè)，總部位于北京，在上海和廣州分別設(shè)有分公司和辦事處，武漢有一個(gè)3-5人的售后服務(wù)點(diǎn)，北京總部包括辦公室和企業(yè)倉庫兩部分，位于不同的地點(diǎn)，要在所有分支點(diǎn)之間建立一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)通信系統(tǒng)，要求能做到：

l          企業(yè)內(nèi)部分機(jī)主撥，無需任何費(fèi)用。

l          北京、上海和廣州接入當(dāng)?shù)氐腜STN，武漢由于是個(gè)小的售后服務(wù)點(diǎn)，不接入當(dāng)?shù)氐腜STN，只需部署企業(yè)內(nèi)部分機(jī)。

l          北京的倉庫只部署企業(yè)內(nèi)部分機(jī)。

l          任一地的內(nèi)部分機(jī)可以通過企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)撥打北京、上?；驈V州的市話，無需進(jìn)行PSTN長途呼叫。

l          從北京、上?；驈V州任一地呼入企業(yè)的電話都是聽到相同的自動(dòng)話務(wù)員引導(dǎo)，根據(jù)客戶的選擇將來電轉(zhuǎn)到其所要的目的地（如將從北京進(jìn)來的客戶來電轉(zhuǎn)給上海分公司的員工）。

l          從北京、上海或廣州任一地呼入企業(yè)的電話可以給任何員工留言，員工可以在任一地的任何分機(jī)上收聽自己的留言。

l          實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部所有員工的狀態(tài)服務(wù)和即時(shí)通訊。

l          提供統(tǒng)一的企業(yè)通信錄服務(wù)。

l          系統(tǒng)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作和維護(hù)。

 

  這是一個(gè)典型的多分支點(diǎn)通過廣域IP網(wǎng)互連組成一個(gè)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的示例。通過這樣的通信系統(tǒng)，企業(yè)可以提高通信效率，降低通信成本，從而提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)作成本，提升其自身的競爭力。

 

  在北京、上海和廣州分別架設(shè)一個(gè)RT-CCP1000，利用其IP中繼通過Internet進(jìn)行組網(wǎng)，建立一個(gè)統(tǒng)一通信系統(tǒng)，武漢服務(wù)點(diǎn)直接部署IP電話終端作為內(nèi)部分機(jī)，北京的企業(yè)倉庫由于人數(shù)較多，且計(jì)算機(jī)應(yīng)用層次不高，可以使用IAD部署模擬話機(jī)作為內(nèi)部分機(jī)。北京總部辦公室通過路由器用專線方式接入Internet，有固定的公網(wǎng)IP地址，上海、廣州、武漢和北京的企業(yè)倉庫都是采用ADSL方式接入Internet，無固定的公網(wǎng)IP，每個(gè)分支點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)通過防火墻/NAT連接Internet。

 

系統(tǒng)組成如下圖所示：

 

 

 

 

方案說明：

l          不同地點(diǎn)的多個(gè)RT-CCP1000用IP中繼通過Internet進(jìn)行組網(wǎng)，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一通信系統(tǒng)。

l          支持多種基于H.323和SIP的IP電話軟硬終端和各類IAD的接入，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用戶和遠(yuǎn)程辦公室。

l          RT-CCP1000支持在私網(wǎng)/防火墻內(nèi)的雙向IP語音穿透，并可以作私網(wǎng)內(nèi)被叫，位于私網(wǎng)/防火墻內(nèi)的RT-CCP1000可以正常組網(wǎng)。

l          RT-CCP1000支持語音優(yōu)先標(biāo)記（TOS）、動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖區(qū)（JITTER　BUFFER）、語音偵測（VAD）及舒適背景噪音生成（CNG）、DiffServ等語音質(zhì)量保障技術(shù)，確保IP語音通話質(zhì)量。

l          RT-CCP1000的各種通信增值應(yīng)用可以在組網(wǎng)環(huán)境下正常使用。