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高科通信中繼媒體網(wǎng)關(guān)回撥業(yè)務(wù)解決方案

2005-12-27 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


    回撥業(yè)務(wù)是目前新興的一種VoIP收集話務(wù)方式,得到很多虛擬運營商的青睞,使用TMG6120 4E1 中繼媒體網(wǎng)關(guān)可以輕松開展此業(yè)務(wù)。對于這種業(yè)務(wù),TMG6120 常見的組網(wǎng)方式如圖1 所示。

    首先,主叫方通過普通的撥號方式撥通回撥平臺(綠色線),平臺收到呼叫并獲得主叫方的主叫號碼后,主動掛斷呼叫。接著回撥平臺由IP 側(cè)向TMG6120 發(fā)起呼叫,而TMG6120 則通過PSTN 網(wǎng)呼通最初的主叫方(指向主叫方的紅色線)。原主叫方收到呼叫后摘機,并且通過DTMF 方式把想呼叫的被叫號碼送到回撥平臺,緊接著回撥平臺由IP 側(cè)向TMG6120 發(fā)起呼叫,最終呼通被叫方(指向被叫方的紅色線),并且在回撥平臺內(nèi)部實現(xiàn)這兩個呼叫的語音交換。這樣,就實現(xiàn)原始主叫方與被叫方的通話。

高科通信TMG6120 4E1 中繼媒體網(wǎng)關(guān)的功能特點:

● 靈活的回鈴音選擇:支持設(shè)備本地播放標準回鈴音、透傳遠端回鈴音、本地播放錄制音三種方式
● 支持回撥業(yè)務(wù)
● 支持總機功能:實現(xiàn)分機號通過IP 方式延伸
● 同類產(chǎn)品性能領(lǐng)先:解決短話單、接通率低、不能滿呼等關(guān)鍵問題,目前網(wǎng)上應(yīng)用超過800E1
●  1 個串口(RS232)用于配置
●  2 個10/100M Base-T 以太網(wǎng)接口用于內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(WAN、LAN)連接
●  4 個E1 接口,75Ω和120Ω接口類型任選
●  2E1~4E1,提供48 路~120 路VoIP 通道,實際應(yīng)用最高呼叫記錄為110路以上(>8 小時/天)
● 支持VLAN Tag 功能
● 支持網(wǎng)絡(luò)軟件版本升級
● 支持多種配置方式,Console、Telnet、SNMP 方式
● 支持T.38,T.30 傳真,傳真透傳,保證傳真業(yè)務(wù)在IP 網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)
● 支持多種PSTN 信令:PRI 信令、中國1 號信令、歐洲R2 信令、2M 數(shù)字E&M 信令(行業(yè)網(wǎng)專用)
● 支持內(nèi)置網(wǎng)守、完成地址解析、網(wǎng)關(guān)認證、帶寬管理等功能
● 最大可達128ms 的回聲消除技術(shù)
● 自適應(yīng)動態(tài)緩存技術(shù),最大可到150ms,可滿足惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的應(yīng)用
● 管理用戶的分級權(quán)限,安全性高
● 可強制恢復(fù)出廠設(shè)置,增強生存性
● 采用授權(quán)認證等網(wǎng)絡(luò)安全機制,支持主叫認證與被叫限制
● 可選的輸入/輸出增益控制
● 計費功能:支持與高科通信GK-Billing-NS 配合,設(shè)備最大可存儲話單16000 條
●  E1 監(jiān)控:實時監(jiān)控每個時隙的呼叫狀態(tài)
● 中繼分組:E1 中繼資源分組
● 用戶管理:按照號碼前綴區(qū)分用戶
● 呼叫統(tǒng)計:實時查看呼叫總數(shù)、接通率等相關(guān)信息
● 協(xié)議分析:實時跟蹤協(xié)議流程
● 主叫修改:按時隙、按用戶主叫號碼修改
● 強大的QoS:基于IPv4 ToS 和區(qū)分服務(wù),對不同的數(shù)據(jù)包設(shè)定不同的服務(wù)級別,保證語音包的高優(yōu)先級;支持IEEE802.1p/q tagging,以保證語音質(zhì)量

TMG6120 4E1 中繼媒體網(wǎng)關(guān)協(xié)議能力:

● 控制協(xié)議:ITU-T H.323
● 語音編碼:ITU-T G.711 (A 律和m律),G.723.1,G.729,支持語音壓縮算法動態(tài)切換
● 以太網(wǎng)接口:IEEE 802.3/IEEE 802.3u
●  網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:TCP/IP,UDP,ARP,ICMP,TELNET,SNMP,HTTP,RTP/RTCP,TFTP,NAT
● 網(wǎng)絡(luò)管理:SNMP、Telnet、本地Console
● 安全性:Telnet、Console、Web 和SNMP 管理窗口的密碼設(shè)置,支持VLAN,防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴

TMG6120 物理參數(shù):

物理尺寸:482.6mm×260mm×44.5mm(長×寬×高),19 英寸1U標準機箱
工作電壓:輸入標稱值220VDC,允許范圍165VDC~265VDC,或輸入標稱值-48VDC, 允許范圍-72VDC~-36VDC
工作電流:220VDC 0.8A;
功耗:30W
工作溫度:0℃~50℃
工作濕度:10%~90%
重量:3Kg

 

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