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高科通信中繼媒體網(wǎng)關(guān)回?fù)軜I(yè)務(wù)解決方案

2005-12-27 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


    回?fù)軜I(yè)務(wù)是目前新興的一種VoIP收集話務(wù)方式,得到很多虛擬運(yùn)營商的青睞,使用TMG6120 4E1 中繼媒體網(wǎng)關(guān)可以輕松開展此業(yè)務(wù)。對(duì)于這種業(yè)務(wù),TMG6120 常見的組網(wǎng)方式如圖1 所示。

    首先,主叫方通過普通的撥號(hào)方式撥通回?fù)芷脚_(tái)(綠色線),平臺(tái)收到呼叫并獲得主叫方的主叫號(hào)碼后,主動(dòng)掛斷呼叫。接著回?fù)芷脚_(tái)由IP 側(cè)向TMG6120 發(fā)起呼叫,而TMG6120 則通過PSTN 網(wǎng)呼通最初的主叫方(指向主叫方的紅色線)。原主叫方收到呼叫后摘機(jī),并且通過DTMF 方式把想呼叫的被叫號(hào)碼送到回?fù)芷脚_(tái),緊接著回?fù)芷脚_(tái)由IP 側(cè)向TMG6120 發(fā)起呼叫,最終呼通被叫方(指向被叫方的紅色線),并且在回?fù)芷脚_(tái)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)呼叫的語音交換。這樣,就實(shí)現(xiàn)原始主叫方與被叫方的通話。

高科通信TMG6120 4E1 中繼媒體網(wǎng)關(guān)的功能特點(diǎn):

● 靈活的回鈴音選擇:支持設(shè)備本地播放標(biāo)準(zhǔn)回鈴音、透傳遠(yuǎn)端回鈴音、本地播放錄制音三種方式
● 支持回?fù)軜I(yè)務(wù)
● 支持總機(jī)功能:實(shí)現(xiàn)分機(jī)號(hào)通過IP 方式延伸
● 同類產(chǎn)品性能領(lǐng)先:解決短話單、接通率低、不能滿呼等關(guān)鍵問題,目前網(wǎng)上應(yīng)用超過800E1
●  1 個(gè)串口(RS232)用于配置
●  2 個(gè)10/100M Base-T 以太網(wǎng)接口用于內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(WAN、LAN)連接
●  4 個(gè)E1 接口,75Ω和120Ω接口類型任選
●  2E1~4E1,提供48 路~120 路VoIP 通道,實(shí)際應(yīng)用最高呼叫記錄為110路以上(>8 小時(shí)/天)
● 支持VLAN Tag 功能
● 支持網(wǎng)絡(luò)軟件版本升級(jí)
● 支持多種配置方式,Console、Telnet、SNMP 方式
● 支持T.38,T.30 傳真,傳真透傳,保證傳真業(yè)務(wù)在IP 網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)
● 支持多種PSTN 信令:PRI 信令、中國1 號(hào)信令、歐洲R2 信令、2M 數(shù)字E&M 信令(行業(yè)網(wǎng)專用)
● 支持內(nèi)置網(wǎng)守、完成地址解析、網(wǎng)關(guān)認(rèn)證、帶寬管理等功能
● 最大可達(dá)128ms 的回聲消除技術(shù)
● 自適應(yīng)動(dòng)態(tài)緩存技術(shù),最大可到150ms,可滿足惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的應(yīng)用
● 管理用戶的分級(jí)權(quán)限,安全性高
● 可強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置,增強(qiáng)生存性
● 采用授權(quán)認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制,支持主叫認(rèn)證與被叫限制
● 可選的輸入/輸出增益控制
● 計(jì)費(fèi)功能:支持與高科通信GK-Billing-NS 配合,設(shè)備最大可存儲(chǔ)話單16000 條
●  E1 監(jiān)控:實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)時(shí)隙的呼叫狀態(tài)
● 中繼分組:E1 中繼資源分組
● 用戶管理:按照號(hào)碼前綴區(qū)分用戶
● 呼叫統(tǒng)計(jì):實(shí)時(shí)查看呼叫總數(shù)、接通率等相關(guān)信息
● 協(xié)議分析:實(shí)時(shí)跟蹤協(xié)議流程
● 主叫修改:按時(shí)隙、按用戶主叫號(hào)碼修改
● 強(qiáng)大的QoS:基于IPv4 ToS 和區(qū)分服務(wù),對(duì)不同的數(shù)據(jù)包設(shè)定不同的服務(wù)級(jí)別,保證語音包的高優(yōu)先級(jí);支持IEEE802.1p/q tagging,以保證語音質(zhì)量

TMG6120 4E1 中繼媒體網(wǎng)關(guān)協(xié)議能力:

● 控制協(xié)議:ITU-T H.323
● 語音編碼:ITU-T G.711 (A 律和m律),G.723.1,G.729,支持語音壓縮算法動(dòng)態(tài)切換
● 以太網(wǎng)接口:IEEE 802.3/IEEE 802.3u
●  網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:TCP/IP,UDP,ARP,ICMP,TELNET,SNMP,HTTP,RTP/RTCP,TFTP,NAT
● 網(wǎng)絡(luò)管理:SNMP、Telnet、本地Console
● 安全性:Telnet、Console、Web 和SNMP 管理窗口的密碼設(shè)置,支持VLAN,防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴

TMG6120 物理參數(shù):

物理尺寸:482.6mm×260mm×44.5mm(長×寬×高),19 英寸1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱
工作電壓:輸入標(biāo)稱值220VDC,允許范圍165VDC~265VDC,或輸入標(biāo)稱值-48VDC, 允許范圍-72VDC~-36VDC
工作電流:220VDC 0.8A;
功耗:30W
工作溫度:0℃~50℃
工作濕度:10%~90%
重量:3Kg

 

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