英保達公司是臺灣一家主要生產(chǎn)視聽產(chǎn)品的高科技公司，目前在臺北、馬來西亞、天津三地設(shè)有分公司，公司產(chǎn)品包括數(shù)字成像，無線設(shè)備、GSM、語音通訊、數(shù)據(jù)傳輸產(chǎn)品，公司同時也是一個充滿活力的電子工業(yè)和多媒體

　　技術(shù)的開拓者。
作為一個具有ODM&OEM能力的生產(chǎn)商，英保達公司處在世界上能最好地生產(chǎn)VoIP和數(shù)碼相機產(chǎn)品的廠商行列之中。

　　英保達公司的總部和R&D研發(fā)中心都位于臺北，公司的另外一個重要組成部分――馬來西亞英保達公司坐落在馬來西亞峇六拜工業(yè)區(qū)，擁有1250位員工，每年營業(yè)額達2億美元以上，是一家通訊、多媒體及計算機信息工業(yè)公司，也是一家在檳城最大的臺灣投資制造業(yè)公司，公司擁有現(xiàn)代化企業(yè)資源規(guī)劃以及電子系統(tǒng)管理系統(tǒng)。

　　英保達公司在大陸的重要機構(gòu)天津英保達公司成立于2002年4月，擁有研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、運籌、服務(wù)全方位的組織架構(gòu)。公司所制造研發(fā)的產(chǎn)品遍及電腦、通信、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多個領(lǐng)域，主要有便攜式微型計算器、IP數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、寬帶接入網(wǎng)通信系統(tǒng)設(shè)備、臺式計算器、大容量光、磁盤驅(qū)動器、中高分辨率彩色顯像管和數(shù)碼照相機。公司購進全球最先進的自動化作業(yè)系統(tǒng)以大幅提升產(chǎn)量，完整嚴密的工藝規(guī)劃使得公司能發(fā)揮最大的生產(chǎn)效益，在全球經(jīng)濟浪潮中獨具競爭力。

　　迫切的IP語音需求

　　由于英保達公司的業(yè)務(wù)分布在三個地方，臺北、天津、馬來西亞之間需要進行大量的溝通以及協(xié)作，以及進行語音實時交流、電話會議等復(fù)雜應(yīng)用，這遠遠不是簡單的email就可以解決的問題。天津英保達公司在建設(shè)規(guī)劃時就充分考慮到了這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求，為了實現(xiàn)全面E化管理和無紙辦公，公司在天津、臺北、馬來西亞之間建立了幀中繼專線，透過高速專線實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互連，并且可以使用電話會議系統(tǒng)與海內(nèi)外員工實現(xiàn)迅速有效的溝通和管理。

　　英保達公司希望在天津、臺北、馬來西亞三地之間可以通過幀中繼專線直接撥電話分機號碼進行通話，不再通過國際長途電話進行；另外，公司還希望臺北或馬來西亞的工程師需要撥叫大陸其它城市的電話時，也不用直接撥打國際長途電話，可以通過天津網(wǎng)絡(luò)做中轉(zhuǎn)，然后再從天津進入公用電話網(wǎng)，轉(zhuǎn)接到目標城市，大大節(jié)省國際長途的通訊費用。最后，英保達公司還希望依托這個IP電話系統(tǒng)實現(xiàn)電話會議，三地的工程師可以針對一些復(fù)雜問題以及用戶故障通過電話會議進行討論，避免工程師以前需要的長途出差到異地進行故障分析和診斷。

　　選擇Cisco AVVID解決方案

　　基于這樣的需求，天津英保達公司經(jīng)過仔細調(diào)研，認真比較，最終選擇了Cisco公司的AVVID（語音、視頻和集成數(shù)據(jù)體系架構(gòu)）系列產(chǎn)品來實現(xiàn)語音應(yīng)用。英保達公司通過Cisco Catalyst 3524交換機接入到桌面用戶和IP電話，Cisco Call Manager負責進行呼叫處理，Cisco Voice Gate VG 200語音網(wǎng)關(guān)進行模擬和數(shù)字轉(zhuǎn)換，接入傳統(tǒng)電話網(wǎng)，Cisco 3600路由器被用來和廣域網(wǎng)進行連接。

　　公司內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)接入桌面采用了Cisco Catalyst 3524交換機， 通過該交換機上的Catalyst Inline Power供電模塊可以為IP電話通過網(wǎng)線供電。Cisco內(nèi)置交換機的IP電話機還可直接連接PC網(wǎng)卡，這樣，網(wǎng)線從交換機的RJ-45端口接出來，直接連到IP電話機上，網(wǎng)線再從電話機連到電腦上，既節(jié)省網(wǎng)絡(luò)端口，又降低網(wǎng)絡(luò)和布線的復(fù)雜性。

　　Cisco Catalyst 3524交換機是Cisco公司Catalyst 3500系列產(chǎn)品的成員，是可擴展的堆疊式10/100/1000M以太網(wǎng)交換機系列產(chǎn)品。它支持基于IEEE 802.1p服務(wù)等級(CoS)和基于端口優(yōu)先級的LAN邊緣服務(wù)質(zhì)量(QoS)，確保VoIP等關(guān)鍵任務(wù)傳輸?shù)玫絻?yōu)先服務(wù)。

　　Catalyst Inline Power供電模塊為交換機提供內(nèi)部電源。內(nèi)部電源是通過標準的100米5類非屏蔽雙鉸線（UTP）電纜提供了48伏直流電。IP電話等終端設(shè)備不再需要墻面電源，而是使用Catalyst Inline Power配線板以太網(wǎng)端口提供的電源。

　　公司企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部的呼叫處理系統(tǒng)采用的是Cisco Call Manager，它運行在Cisco MCS 7800介質(zhì)集中服務(wù)器上。Cisco Call Manager是Cisco企業(yè)IP電話解決方案中基于軟件的呼叫處理組件，也是一個受 AVVID支持的產(chǎn)品，Cisco Call Manger為IP電話和VoIP語音網(wǎng)關(guān)提供基本呼叫處理、信令和連接服務(wù)。此外，增強的服務(wù)還包括保留、轉(zhuǎn)接、會議、自動路由選擇、縮位撥號、最后號碼重撥等功能。

　　Cisco Voice Gateway VG 200被用來作為VOIP網(wǎng)關(guān)，它提供傳統(tǒng)公用電話網(wǎng)PSTN與Cisco AVVID IP電話網(wǎng)絡(luò)之間的連接，將模擬和數(shù)字的語音轉(zhuǎn)換成IP包。該網(wǎng)關(guān)是通過Cisco Call Manger進行管理控制的。它可以直接通過E1接口（30條電話線）連接到電話局，而不必使用傳統(tǒng)意義上的PBX電話交換機?！　?BR>
　　與廣域網(wǎng)的連接采用Cisco 3600路由器，通過幀中繼專線與臺北總部的路由器相連，實現(xiàn)信息的交互。Cisco 3600路由器是一個適合大中型企業(yè)/Internet服務(wù)供應(yīng)商的模塊化、多功能訪問平臺，它在一個平臺中結(jié)合了撥號訪問、LAN to LAN路由服務(wù)、ATM連接以及語音/視頻/數(shù)據(jù)多服務(wù)集成等功能。通過Cisco的語音/傳真網(wǎng)絡(luò)模塊，Cisco 3600可以讓客戶在單個網(wǎng)絡(luò)上合并語音、傳真和數(shù)據(jù)信息流，實施VoIP應(yīng)用。這也就是天津英保達公司最終選擇它的原因。

　　每月節(jié)省話費7000元

　　確立好技術(shù)選型和設(shè)備后，天津英保達公司以極快的速度建成了系統(tǒng)，從2002年5月開始網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，所有設(shè)備直接從海外進口，2個月內(nèi)設(shè)備到貨，公司僅用1個星期就建好了網(wǎng)絡(luò)，IP語音應(yīng)用就正常應(yīng)用到了實際的公司運營中。這也可以看出Cisco AVVID產(chǎn)品的可集成性是非常優(yōu)秀而且便于實施的。

　　IP語音電話為公司節(jié)省了大量的通訊費用，而且提高了項目協(xié)作和溝通的能力，為公司創(chuàng)造了很高的價值。目前天津公司裝備有100多部分機、臺北和馬來西亞公司也有100多部分機，這些分機之間直接撥號四位分機號，即可通話。省去了國際長途電話費。臺北或馬來西亞撥叫大陸其它城市的電話，也可以經(jīng)過天津的VoIP網(wǎng)關(guān)，再到目標城市，同樣可以節(jié)省國際長途電話費。預(yù)計此項，天津英保達每月可節(jié)省話費7000-8000元。更重要的是，該系統(tǒng)還具有電話會議功能，例如天津英保達的技術(shù)人員需要與臺北的供應(yīng)商溝通，可以先撥打臺北技術(shù)人員的分機，臺北技術(shù)人員以會議的方式撥叫當?shù)毓?yīng)商，形成三方通話，三方共同交流，現(xiàn)場解決問題。

　　管理很簡單

　　IP語音系統(tǒng)的實施除了節(jié)省話費，還在管理上進一步節(jié)省成本。融合的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使語音的管理變得最為簡單。例如在IP語音系統(tǒng)上增加新的用戶非常方便。只需在當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)交換機上連接預(yù)先配置好的IP電話即可。系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何一個地方甚至是企業(yè)網(wǎng)外部通過瀏覽器連接到Cisco Call Manager服務(wù)器，即可對各地用戶的話機進行配置修改、增加和刪除。管理員通過Web瀏覽界面就可以訪問配置數(shù)據(jù)庫，因而可以對設(shè)備和系統(tǒng)進行遠程配置。用戶和管理員能夠獲得HTML形式的在線幫助。

　　Catalyst Inline Power供電模塊可自動檢測是否存在IP電話。這就意味著網(wǎng)絡(luò)管理員可以進行集中控制，而無需人工啟動每個端口以提供內(nèi)部電源。這一電話發(fā)現(xiàn)機制具有足夠的智能性，能夠區(qū)分IP電話與網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC），而不會為非授權(quán)使用內(nèi)部電源的NIC或其它設(shè)備提供內(nèi)部電源。網(wǎng)絡(luò)管理員完全可以對內(nèi)部電源進行可靠的自動化集中控制，這種機制的部署與維護均非常安全。

　　今后，英保達還可以通過一個網(wǎng)管工具同時進行數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和語音網(wǎng)絡(luò)的管理。

　　優(yōu)秀的擴展性

　　Cisco Call Manager 為企業(yè)提供了一個可擴展、分布式和高度可用的企業(yè)IP電話呼叫處理解決方案。多個Cisco Call Manager服務(wù)器以集群的方式集中在一起，并作為一個單一實體進行管理。Cisco AVVID 集群可以擴展到每集群3萬個用戶。通過多個集群之間的互連，一個擁有100個站點的系統(tǒng)的容量可以增加到幾百萬個用戶。通過集群，可以將多個分散的Cisco Call Manager的處理能力集中在一起，從而增強服務(wù)器的可擴展性和對電話、網(wǎng)關(guān)和應(yīng)用的易訪問性。

　　Cisco Call Manger具有很強的呼叫許可控制功能，可以在狹窄的WAN鏈路中保證語音服務(wù)質(zhì)量(QoS)，在WAN帶寬不夠時，可以自動地將呼叫轉(zhuǎn)移到其他的公共交換電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）路徑。

　　Cisco Call Manager支持的應(yīng)用非常多，天津英保達公司內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)中就可以利用IP電話機瀏覽網(wǎng)上內(nèi)容，例如天氣預(yù)報、交通信息等，這些只需要在Call Manager上設(shè)置就可以了。CallManager提供開放標準的接口支持第三方應(yīng)用的快速集成和新功能的擴展。