美捷汽車貿(mào)易集團是一家專業(yè)從事輕型汽車、皮卡、小型汽車銷售的公司,公司在北京、深圳、上海、廣州、天津等全國20多個地市設(shè)有辦公、銷售機構(gòu)。公司業(yè)務(wù)的迅猛增加,辦事機構(gòu)及公司流動人員交流日益頻繁。為此,公司專門定制了自已的OA、CRM等多套軟件系統(tǒng),然而,人員之間僅僅依靠文字的交流遠遠不能應(yīng)付不了突變的情況,很多時候,還是需要更多的語言上的交流。面對每月高額的通話成本,公司決策層深感降低話費的緊要性及迫切性,而且,各地機機構(gòu)的側(cè)重點及優(yōu)勢均不一樣,如何讓客戶能夠感覺到公司的整體性及良好協(xié)調(diào)性,也是公司領(lǐng)導(dǎo)頭痛并急需解決的大事。
解決方案分析:
根據(jù)客戶的上述需求,我們把握客戶節(jié)省電話費的重點,同時充分考慮客戶在行政管理方面一不致性方面的要求,而且也了解到客戶各地接入互聯(lián)網(wǎng)均為ADSL,無法得到靜態(tài)IP的具體情況,為客戶了設(shè)計了以Gateplus VoIP為主,以VPN平臺為基礎(chǔ)的解決方案,充分解決了客戶節(jié)省電話費用,協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理,同時在私網(wǎng)內(nèi)安全運行OA、CRM等方面的問題。同時,為了客戶的管理方便,我們推薦并協(xié)助客戶使用了Whatsup網(wǎng)絡(luò)管理軟件,為客戶節(jié)省IT人員開支,形象生動地監(jiān)看各點的運行情況提供了一整套解決方案。
方案功能描述:
1.通過北京總部的Gateplus IGW800+GK管理整個VoIP號碼的注冊、通話、認(rèn)證、保密。減少了公司各地眾多的VoIP網(wǎng)關(guān)的撥號規(guī)則的設(shè)置難度。如北京,只需在網(wǎng)關(guān)上設(shè)置0108xx(8xx為與程控交換機相連的分機號碼)、010x(跳撥到北京市話用)兩條規(guī)則;其它各地也只需設(shè)置類似兩到三條(如同時有FXS及FXO需多設(shè)一條)規(guī)則。方便網(wǎng)管人員管理。
2.實現(xiàn)了北京總部到各地分部之間分機到分機直接雙向的免費通話
3.實現(xiàn)了移到PC到各機構(gòu)分機之間雙向的免費通話
4.實現(xiàn)了北京總部到各地分部之間雙向的免費傳真
5.實現(xiàn)了北京總部及各地分部從內(nèi)部分機到外部市話之間的跳撥(需收撥入地市話費)
6.實現(xiàn)了網(wǎng)關(guān)所在地從市話到市話的跳撥(需收兩邊網(wǎng)關(guān)所在地的市話費)