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邁普通信銀行VoIP解決方案

2005-08-20 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


    據(jù)調(diào)查,一個一級省分行全省縣級以上機構(gòu)擁有固定電話約為2500部,一年的辦公電話費僅本省系統(tǒng)內(nèi)長途一項就約為200萬,另外系統(tǒng)內(nèi)市話費用約為80萬;如果算上網(wǎng)點電話,按每部
電話1200元/年算,全省1000個網(wǎng)點需用電話費用約為120萬。以上數(shù)據(jù)表明一個一級省分行每年的電話費用總計約為400萬。

    目前金融行業(yè)網(wǎng)絡隨數(shù)據(jù)通信的發(fā)展而迅速擴充,在整個網(wǎng)絡特別是骨干網(wǎng)絡中還存在大量富余帶寬。隨著IP語音應用的發(fā)展,若在銀行現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備的基礎上添加一些IP電話專用設備,我們可以考慮建立一個全省的IP電話網(wǎng)絡,省去本省系統(tǒng)內(nèi)部的長途費用和系統(tǒng)內(nèi)部的市話費用,將使這筆大筆開銷從400萬/年大幅減至100萬/年左右,而且是一次投資年年受益,這將有利于減少銀行的運營成本,提高經(jīng)營效益。

    同時可在此基礎上可擴展成為銀行的電子銀行中心,給銀行提供一個更好的與客戶交流的界面,并且隨著銀證通業(yè)務系統(tǒng)和全集中式電子銀行中心的集合,必將使自身的科技業(yè)務走在同行業(yè)領先地位,增加銀行在業(yè)務方面的競爭實力。

2.方案設計原則

     在為行業(yè)用戶進行總體方案設計時,首先為用戶考慮在實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部VoIP,解決"0"話費問題,以降低用戶運營成本;考慮到用戶還會與外部PSTN間通信,因此網(wǎng)關還必須提供落地功能,進而為用戶解決內(nèi)部VoIP與PSTN通信。

總體設計原則如下:
不改變用戶的撥號習慣
不改變用戶原有電話號碼
不改變用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)

3.邁普VoIP語音解決方案

   目前邁普已經(jīng)構(gòu)成了一條完整的IP語音產(chǎn)品線,從中繼網(wǎng)關到接入網(wǎng)關,從網(wǎng)守到完善的呼叫管理服務器、功能強大的認證計費系統(tǒng),全線產(chǎn)品,完全能滿足用戶不同組網(wǎng)需求。

3.1邁普解決方案

方案描述:

1.網(wǎng)絡層次:整個網(wǎng)絡為四級網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),分別為國家、省、市、網(wǎng)點四級。

2.設備介紹:VGA600系列IP語音網(wǎng)關為桌面接入網(wǎng)關,可以接入2/4/8路模擬線用戶。VG800為支持最大16路模擬線的模塊化IP語音網(wǎng)關,支持四個模塊插槽,每張板卡可以提供4FXO或4FXS模塊。VG2000為支持最大30路同時通話的多功能模塊化IP語音網(wǎng)關,可以支持E1、E&M、FXO、FXS語音接口,以及V.35、以太接口。VGT6000為最大16E1中繼的大容量模塊化中繼網(wǎng)關。VGA6000為最大96路模擬線接入的大容量接入網(wǎng)關。VGK2X為IP語音網(wǎng)守,用來對H.323的VoIP網(wǎng)絡進行呼叫控制等功能的專用硬件設備,VGK2X可提供250用戶到7000用戶注冊的選擇。

3.網(wǎng)關配置:網(wǎng)點架設一臺VGA600或VG800,通過FXS口接入普通電話并通過以太口連接內(nèi)部VoIP網(wǎng)。有些需要在網(wǎng)點進行落地的場合,通過VGA600或VG800的FXO模塊接入外線落地。網(wǎng)點也可以通過邁普路由器提供語音模塊,接入普通電話或者落地,滿足網(wǎng)點實現(xiàn)IP語音的要求。

  支行作為一個大規(guī)模網(wǎng)點,可以架設一臺VG2000,通過FXS口接入普通電話并通過以太口連接內(nèi)部VoIP網(wǎng)。在落地PSTN時添加E1、E&M、FXO模塊接入外線。
市中心分為有PBX和無PBX兩種情況,在有PBX情況下,可以架設VGT6000,通過E1中繼和PBX連接,通過PBX落地PSTN,并通過以太口接入內(nèi)部VoIP網(wǎng);在市局沒有PBX情況下,需要架設VGT6000,通過VGT6000的FXS口接入普通電話,通過E1中繼作為PSTN落地,并都通過以太口接入內(nèi)部VoIP網(wǎng)。

  省中心也需分為有PBX和無PBX兩種情況,在有PBX情況下,可以架設VGT6000,通過E1中繼和PBX連接,通過PBX落地PSTN,并通過以太口接入內(nèi)部VoIP網(wǎng);在省局沒有PBX情況下,需要架設VGT6000,通過VGT6000的FXS口接入普通電話,通過E1中繼作為PSTN落地,并都通過以太口接入內(nèi)部VoIP網(wǎng)。

  國家中心可以架設VGT6000,通過VGT6000的E1中繼接入PBX,通過以太口將PBX下所接的用戶接入內(nèi)部VoIP網(wǎng),并通過以太口接入內(nèi)部VoIP網(wǎng)。

4.網(wǎng)守配置:在每個地市中心配置一臺VGK2X用來管理本市內(nèi)的語音呼叫,在每個省中心配置一臺VGK2X用來管理跨地市和本省內(nèi)的語音呼叫以及作為地市網(wǎng)守的備份,在國家中心放置三臺VGK2X用來管理跨省域的語音呼叫以及用來做為省級網(wǎng)守的備份。

5.網(wǎng)管配置:在每個市中心配置一套VCM2000管理本市內(nèi)的VoIP網(wǎng),在每個省中心配置一套VCM2000管理本省內(nèi)的VoIP網(wǎng)絡,在國家中心放置一套VCM2000管理全網(wǎng)VoIP網(wǎng)絡,VCM2000可以實現(xiàn)到管理用戶通話狀態(tài)等細粒度管理。

6.計費配置:在每個地市配置一套NetSmart管理本市內(nèi)的VoIP網(wǎng)絡計費,在每個省中心配置一套NetSmart管理本省內(nèi)的VoIP網(wǎng)絡計費,在國家中心放置一套NetSmart管理全網(wǎng)VoIP網(wǎng)絡計費。

7、電話會議:在市、省和國家中心均可布置e-conference電話會議系統(tǒng),可以召開對下一級的的電話會議。

方案特點:

銀行內(nèi)部可真正實現(xiàn)"0"通話費
銀行內(nèi)部與營業(yè)網(wǎng)點所在地的市話網(wǎng)通訊,可免除長話費,只由所在地網(wǎng)點承擔市話費用
VoIP網(wǎng)絡故障時自動轉(zhuǎn)入PSTN市話網(wǎng)撥號,實現(xiàn)PSTN和IP間的自動切換
可提供銀行內(nèi)部電話業(yè)務和傳真業(yè)務
保持企業(yè)原有網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和布線結(jié)構(gòu),實現(xiàn)簡單、靈活
提供遠程網(wǎng)管功能,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行
提供計費系統(tǒng)實現(xiàn)語音網(wǎng)絡通話費用結(jié)算
PSTN和IP間的自動切換

結(jié)束語

  在經(jīng)濟發(fā)展飛快的今天,很多行業(yè)和企業(yè)都進入到一個同質(zhì)化時代,大家的提供的產(chǎn)品都一樣,都能滿足客戶的需求。對于我們銀行來說,靠什么來一騎領先,立于不敗之地?這一切將在中國的金融業(yè)正式進入WTO完全對外開放表現(xiàn)得更加突出。

   新金融、新業(yè)務、新網(wǎng)絡。靠新產(chǎn)品,靠優(yōu)質(zhì)的服務。對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行必要的改造,在此基礎上將零散的業(yè)務基礎部件有機的整合在一起,同時推出新的業(yè)務產(chǎn)品,努力提高自身的服務質(zhì)量,大力縮減自身的生產(chǎn)成本,這將使銀行得到更加高效的業(yè)務回報。

  面向全新得多業(yè)務金融網(wǎng)絡系統(tǒng),邁普的金融IP語音電話解決方案從邊緣做起,根據(jù)金融用戶不同的實際情況,制定出最貼切最實用的解決方案供用戶選擇,幫助金融客戶建立自身的高效網(wǎng)絡平臺。這些方案全面滿足數(shù)據(jù)大集中業(yè)務系統(tǒng)對各級網(wǎng)絡節(jié)點的需求,提供面向各級節(jié)點的IP語音電話接入能力,使銀行有更好的業(yè)務產(chǎn)品不斷推出。

 

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