方案詳細說明
語音系統(tǒng)的應用可以保證企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部每一個用戶方便的使用系統(tǒng)的網(wǎng)絡話音業(yè)務，形成一套完整的語音系統(tǒng)，這將大大節(jié)省長途話費。在通常情況下，廣域網(wǎng)線路除了滿足各節(jié)點之間的數(shù)據(jù)通訊外，帶寬還應當有充足的富裕量，而且由于數(shù)據(jù)通訊對于時延的要求較低，數(shù)據(jù)通訊所需的帶寬在一定范圍內(nèi)還可以給語音和視頻通訊所利用。
總體結(jié)構(gòu)
VoIP語音系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)示意圖如下：
VoIP示意圖
在中心配置一臺IP語音管理服務器，對全國VoIP系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理;配置一臺VoIP網(wǎng)關，通過E1端口與PBX相連，為PBX上用戶提供VoIP功能;可以為該網(wǎng)關配置普通電話接口(FXS)連接普通電話，可為連接到該網(wǎng)關的普通電話提供VoIP功能。
二級單位配置一臺VoIP網(wǎng)關，通過E1端口與PBX相連，為PBX上用戶提供VoIP功能;可以為該網(wǎng)關配置普通電話接口(FXS)連接普通電話，可為連接到該網(wǎng)關的普通電話提供VoIP功能。
按照各地的需求，可以為總部和省級單位配置IP電話機，直接連接本地局域網(wǎng)交換機，提供VoIP功能。
如果VoIP的實施范圍擴展到三級單位，則建議在二級單位配置一臺IP語音管理服務器，以便實現(xiàn)對二級單位所轄范圍的VoIP系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理;
這種組網(wǎng)方式下，對原有系統(tǒng)的改造只需要對PBX增加連接VoIP語音網(wǎng)關的模塊，這樣帶來的便利是顯而易見的，因為傳統(tǒng)的PBX一般都非常穩(wěn)定，現(xiàn)有PBX大都使用了較長的時間，并且還將使用很長時間。但由于PBX的型號眾多，考慮到與PBX連接的技術兼容性，在PBX上增加新的模塊可能需要與PBX廠商進行交流和溝通。
通過廣域網(wǎng)系統(tǒng)，不同地點的VoIP網(wǎng)關上的普通電話、PBX上的電話、IP電話可以互相撥打;PBX上的電話撥打特殊號碼后也可進入VoIP系統(tǒng)，與其他VoIP網(wǎng)關上的普通電話、其他PBX上的電話、IP電話進行相互撥打。
中軟VoIP語音方案特點
本方案是我公司多年來參與各類VoIP語音系統(tǒng)建設項目長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)，其主要特點如下：
完備性：本方案基本涵蓋了VoIP語音系統(tǒng)構(gòu)建的各個方面，包括語音網(wǎng)關、語音管理系統(tǒng)、IP電話、與PBX互聯(lián)等。
實用性：方案的各個組成部分均在工程項目中得到過具體應用，實踐表明，方案與用戶的具體應用需求緊密結(jié)合，具有很高的實用性。通過VoIP，系統(tǒng)內(nèi)部的語音通信可以轉(zhuǎn)化為IP報文，直接通過系統(tǒng)內(nèi)部IP網(wǎng)絡進行，從而極大的節(jié)約了系統(tǒng)的通信成本。
可靠性：直到目前為止，傳統(tǒng)的電話通信仍然是最穩(wěn)定可靠，最值得信賴的通信方式，相對PSTN而言，IP網(wǎng)絡是比較脆弱的，如WAN線路中斷、遭受病毒攻擊等因素都可以引起IP網(wǎng)絡故障。企業(yè)系統(tǒng)VoIP必須能夠與PSTN網(wǎng)通信相互備份，在IP網(wǎng)絡故障時，企業(yè)系統(tǒng)仍然可以通過PSTN網(wǎng)絡進行通信。
安全性：本方案對網(wǎng)絡系統(tǒng)架構(gòu)方面所涉及的安全手段和措施均進行了分析和設計，考慮系統(tǒng)安全性是一個非常復雜的課題，我們在本方案中并沒有進行展開論述。
實現(xiàn)語音與數(shù)據(jù)的融合：VoIP不僅可以為企業(yè)節(jié)約大量的通信成本，還可以實現(xiàn)語音與數(shù)據(jù)的融合。通過VoIP，可建成一個基于IP的通信平臺，為日后實現(xiàn)豐富的端到端的IP通信業(yè)務打下基礎，可以方便支持新的業(yè)務，如電話會議、語音信息、統(tǒng)一電話目錄服務等。
簡化網(wǎng)絡管理：通過VoIP，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡與語音網(wǎng)絡的融合，對兩種業(yè)務進行統(tǒng)一管理。通過一套管理系統(tǒng)即可對數(shù)據(jù)及語音的設備、用戶及應用進行管理。由于是基于IP，具備很大的靈活性，電話可以根據(jù)業(yè)務應用的發(fā)展和網(wǎng)絡的擴充來調(diào)整號碼分配方案，也可以支持工作人員的移動辦公，工作人員的辦公位置發(fā)生變化后，只需在管理軟件上作相應的簡單改變，該員工的號碼不變。
VoIP的技術展望
VoIP以其經(jīng)濟、高效率和超時代的技術發(fā)展等特點，自問世以來得到了迅猛發(fā)展，同時VoIP相關的技術也在不斷發(fā)展之中。未來VoIP技術將向SIP協(xié)議、智能業(yè)務、無線VoIP、融合網(wǎng)絡應用的方向發(fā)展。
1. SIP協(xié)議成為主流標準
目前VoIP所采用的技術標準主要有三種：H.323以及相關協(xié)議、MGCP 協(xié)議以及SIP協(xié)議。
H.323協(xié)議是由ITU-T為多媒體會議系統(tǒng)提出的一個建議書，并不是為VoIP專門提出的，是一項復雜的協(xié)議，升級和擴展性不是很好。MGCP和 Megaco/H.248是分別由IETF和ITU-T制定的媒體網(wǎng)關控制協(xié)議，用于媒體網(wǎng)關控制器和媒體網(wǎng)關之間的通信。SIP是由IETF制定的面向Internet 會議和電話的信令協(xié)議。它是專門為IP電話，尤其是結(jié)合Internet 設計的協(xié)議。同傳統(tǒng)的H.323 協(xié)議相比，SIP 擁有明顯的優(yōu)越性：良好的可擴展性;與Internet 緊密結(jié)合，使通訊更加輕松便捷;能夠?qū)κ謾C、PDA等移動設備提供良好的支持，并能很好實現(xiàn)在線即時交流、語音和視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷嗝襟w應用。
由于SIP具有簡單、通用、易于擴展等特性，逐漸發(fā)展成為主流協(xié)議，而且其獲得了眾多主流的VoIP廠商的支持?？梢韵胂?，SIP將成為市場的主流，支持SIP將成為VoIP解決方案和產(chǎn)品的一個重要標準。
2. 智能應用
新一代VoIP技術將推動著通信應用和企業(yè)商業(yè)應用緊密整合，并且為企業(yè)帶來了更為豐富的溝通渠道和手段，將各種通信渠道進行整合(如電話，手機，Web, 電子郵件)。
VoIP將能夠在IP網(wǎng)絡上便宜的傳送語音、數(shù)據(jù)和視頻等業(yè)務，提供如統(tǒng)一消息、虛擬電話、語音郵箱、會議服務、電子商務、數(shù)據(jù)庫查詢、呼叫中心管理、客戶關系管理、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲轉(zhuǎn)發(fā)等增值服務，這可以使用戶更方便地生活、工作，進而幫助企業(yè)和組織變得更有效率。
3. 無線VoIP
與有線網(wǎng)絡相比，無線網(wǎng)絡擁有更加靈活的接入能力，而無線網(wǎng)絡VoIP結(jié)合了無線網(wǎng)絡的可移動性﹑隱蔽性和高擴展性的特點，兼?zhèn)銿oIP的實時性﹑綜合性等特點，可以根據(jù)所傳輸?shù)膱D像質(zhì)量靈活調(diào)節(jié)實際帶寬，真正實現(xiàn)了數(shù)字化網(wǎng)絡傳輸圖像和聲音。
那些需要移動辦公的企業(yè)來說，無線網(wǎng)絡VoIP可以進一步推動企業(yè)移動辦公的能力，無線網(wǎng)絡VoIP是將是未來的必需。
4. 融合網(wǎng)絡應用
融合正在成為一種普遍的趨勢。為了保持競爭力，企業(yè)需要積極地采用一套服務齊全的IP基礎設施所帶來的優(yōu)勢和機會。這套基礎設施，享受其可以在一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺上實現(xiàn)數(shù)據(jù)和語音的融合。
未來的VoIP技術將不僅僅支持單一的語音應用，而是能夠集成了語音、數(shù)據(jù)、傳真、視頻應用和IP語音電話。支持融合網(wǎng)絡應用的媒體交換機能夠為所有的連接提供標準的接口，集成了眾多獨立設備具有的功能，為企業(yè)級通訊需求提供了一種既經(jīng)濟又容易擴展的解決之道，融合了Internet網(wǎng)關(包括交換和路由)和PBX(包括線路接口、模擬線路、自動話務員、語音信箱和自動話務分配等)的功能，并支持視頻電話.
