企業(yè)的工作環(huán)境一直在發(fā)生劇烈的變化，這是由于人們過于依賴移動(dòng)技術(shù)了，專家說企業(yè)為了跟上內(nèi)部需求的發(fā)展，統(tǒng)一通信解決方案將成為一種必要的工具。

    由美國Corporate Executive Board（CEB）公司最近主導(dǎo)的一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，遠(yuǎn)程辦公目前被越來越多的企業(yè)所采納，因?yàn)槠髽I(yè)員工開始在越來越分散的地理位置進(jìn)行辦公了。對(duì)于企業(yè)來說，節(jié)省成本的壓力越來越大，除此之外，帶上自己的設(shè)備（BYOD）政策的日益增長將導(dǎo)致更多的企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)⒔y(tǒng)一通信解決方案用于遠(yuǎn)程工作和會(huì)議中去。ICF國際公司的高級(jí)副總裁Jeff Neal在接受Federal news電臺(tái)記者訪問的時(shí)候提到，這些影響擴(kuò)展到工作場所中了。

    他告訴記者，“移動(dòng)學(xué)習(xí)和虛擬工作場所目前成為了現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行虛擬會(huì)議的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去電視電話會(huì)議所能達(dá)到的功能。大多數(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)擁有了將他們所需的工作業(yè)務(wù)向移動(dòng)性和更高效連接性的工作場所轉(zhuǎn)變的技術(shù)支持，如今他們所需要的只有如何做到這一點(diǎn)。”

    協(xié)作工作需要的是集成性的策略

    移動(dòng)技術(shù)在工作場合的廣泛采用的一項(xiàng)最主要后果是對(duì)協(xié)作技術(shù)的強(qiáng)調(diào)。CEB公司的調(diào)查結(jié)果顯示，在地理上和職業(yè)上具有分散性的員工已經(jīng)超過了23000人，這一情況決定了企業(yè)工作環(huán)境正在不斷變化。報(bào)告顯示，超過三分之二的企業(yè)員工在超過三年的時(shí)間里需要再工作上進(jìn)行協(xié)作，60%的受訪者表示他們每天基本上都需要與10個(gè)或以上的人進(jìn)行通信。然而，協(xié)作可能變得很困難，尤其是當(dāng)員工分散在不同的地方而且通信系統(tǒng)無法進(jìn)行無縫集成的連接。

    CEB公司的調(diào)查研究結(jié)果表明，協(xié)作服務(wù)已經(jīng)開始在工作場所發(fā)揮核心作用了，對(duì)員工的工作效率產(chǎn)生了積極的影響。那些在這種工作環(huán)境下工作的員工都在不斷的與同事進(jìn)行定期的信息交換，如今有2.5倍的可能在受到創(chuàng)新戰(zhàn)略的影響。這些員工中也有50%的人不會(huì)去考慮離開他們的公司，反而是那些沒有在協(xié)作環(huán)境下進(jìn)行工作的受訪者有這些想法。

    如基于互聯(lián)網(wǎng)的語音服務(wù)（VoIP）和視頻會(huì)議這類的統(tǒng)一通信技術(shù)是在合作的靈活性方面具有顛覆性的。隨著協(xié)作服務(wù)日益成為促進(jìn)員工工作效率不可分割的一部分，這使得公司將開始支持他們的統(tǒng)一通信戰(zhàn)略進(jìn)行有效的操作，這點(diǎn)是至關(guān)重要的。