作為中國乃至亞洲面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)總專業(yè)的標桿性行業(yè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會關(guān)注市場最佳應(yīng)用案例及各種新技術(shù)商業(yè)模式。本次大會為期兩天，包含4個專場。UC協(xié)作專場，數(shù)據(jù)通訊專場，呼叫中心專場，指揮中心調(diào)度專場。讓企業(yè)用戶更多了解新通信技術(shù)在企業(yè)網(wǎng)中應(yīng)用，每個專場來自用戶或者運營商的案例分享。

    全面圍繞用戶體驗提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，2011年11月華為發(fā)布了創(chuàng)新理念，華為呼叫中心解決方案中國區(qū)營銷總監(jiān)范群芳峰發(fā)表主題為超越云端，聯(lián)絡(luò)世界的演講。