億迅經(jīng)過多年的市場(chǎng)經(jīng)營，在大中華地區(qū)的呼叫中心行業(yè)擁有一席之地，然而，2008年億迅華麗轉(zhuǎn)身，調(diào)整策略合作伙伴關(guān)系，為取得更大的彈性與各類產(chǎn)品的領(lǐng)先者進(jìn)行各種合縱連橫的市場(chǎng)活動(dòng)。
作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的思科（Cisco）無庸置疑成為億迅在大中華地區(qū)的重量級(jí)合作伙伴，在IP呼叫中心的領(lǐng)域，Cisco 的UCCE (United Contact Center Enterprise) 雄居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，提供給大型呼叫中心包括智能路由, 多媒體呼叫, 外呼活動(dòng)及客服活動(dòng)監(jiān)控報(bào)表等功能。
而今，IP通信解決方案在幫助企業(yè)迎接大量通信挑戰(zhàn)以及簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程并降低成本方面擁有公認(rèn)的價(jià)值。多年來，各種規(guī)模的公司都在不斷受益于面向所有語音、數(shù)據(jù)和視頻通信的通用IP基礎(chǔ)設(shè)施所創(chuàng)造的優(yōu)勢(shì)。
億迅多年來潛心研制的CRM解決方案---EZactor7.52 客服平臺(tái)與CISCO的 UCCE 4.0 集成版本，將會(huì)全面進(jìn)入市場(chǎng)的更多領(lǐng)域，為企業(yè)打造一個(gè)鉆石級(jí)的IP聯(lián)絡(luò)中心。EZactor 與 Cisco UCCE交相輝映的結(jié)合，具有劃時(shí)代的意義：
經(jīng)過幾年國內(nèi)對(duì)IP 通信的認(rèn)識(shí)的不斷提高，因此基于IP的統(tǒng)一通信解決方案為企業(yè)帶來的通信效率的提高，靈活的部署和擴(kuò)展能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高，正在越來越多地被企業(yè)們認(rèn)識(shí)到，而不僅僅是原來意識(shí)到的通信成本的降低。作為統(tǒng)一通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，Cisco (思科) 一直致力于提供卓越的端到端數(shù)據(jù)和IP語音（VoIP）融合的解決方案，并為大型企業(yè)和中小型企業(yè)客戶提供最全面的、款式新穎、功能齊全的IP電話產(chǎn)品系列。
對(duì)于與思科的戰(zhàn)略合作，億迅總裁李冰影女士表示：“相信EZactor與UCCE的完美結(jié)合，將為中國的IP聯(lián)絡(luò)中心注入新生命力，最大限度地提高運(yùn)營效率。億迅也將立足中國，放眼全球的中國第一CRM方案服務(wù)商，通過多角化經(jīng)營的鴻海策略，成為全球首屈一指的"Made in China"企業(yè)應(yīng)用軟件供貨商。今后億迅中國也將繼續(xù)與其它的系統(tǒng)供貨商合作, 將EZactor的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)結(jié)合不同的交換機(jī)或CTI系統(tǒng), 將成功經(jīng)驗(yàn)與廣大客戶分享?！?BR>
思科統(tǒng)一通信解決方案銷售總監(jiān)毛熠星也表示：“億迅的EZactor與思科統(tǒng)一通信方案的整合給客戶帶來了巨大的價(jià)值。經(jīng)過無數(shù)客戶的驗(yàn)證，并且取得了重大的成果，我們可以更加全面的為客戶提供周到服務(wù)，并且將會(huì)給企業(yè)提供無與倫比的集成化業(yè)務(wù)功能和融合式的通信，從而超越現(xiàn)有的傳統(tǒng)語音系統(tǒng)。同時(shí)也對(duì)未來中國基于IP語音平臺(tái)的呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展抱有高度信心，日后，會(huì)與億迅聯(lián)手共同為越來越多的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的基于IP的呼叫中心解決方案?！?BR>
未來，億迅與思科都將結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，迎合市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷為企業(yè)推出具有前瞻性的解決方案，為了您的業(yè)績(jī)，億迅與思科將會(huì)為您創(chuàng)造奇跡！
