婷婷激情丁香六月开心五月,最新欧美精品一区二区三区,最新国产精品精品视频 视频,亚洲国产成人爱av网站,中文字幕av无码一区二区三区电影

首頁>> 解決方案>>新聞詳情

北電推新統(tǒng)一通信解決方案將IM轉為

2009-02-17 18:19  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


      2月17日消息,北電今日宣布,在基于微軟OfficeCommunicationsServer的統(tǒng)一通信解決方案上增加的新功能,可以幫助企業(yè)以更全面、快捷的方式大幅提高客戶服務水平,并提升其競爭優(yōu)勢。這些新功能已在微軟第二代OfficeCommunicationsServer 2007的虛擬發(fā)布上推出。

  微軟公司統(tǒng)一通信部高級總監(jiān)Eric Swift表示:“Office Communications Server2007R2與北電的應用程序及服務的結合,可以幫助企業(yè)更好地整合人員、信息以及業(yè)務流程?!?/P>

  作為Office Communications Server2007R2的早期使用者,北電積極地為這一新版本做好了準備。Office Communications Server2007R2提供了全新的協(xié)作方式,包括撥號音頻會議撥入、桌面共享,以及能夠參加長時間的實時小組討論。

  北電聯(lián)絡中心與Office Communications Server2007R2的集成系統(tǒng)可以為呼叫中心提供統(tǒng)一在線的(UnifiedPresence)專家,并允許客戶以多種方式聯(lián)絡到呼叫中心,確??蛻舻膯栴}在第一次接觸時就可以得到快速、高效的解決。例如,客戶可通過電話或即時信息(IM)與呼叫中心取得聯(lián)系,之后代理會將IM轉化為音頻或視頻。

  北電企業(yè)網(wǎng)解決方案總裁JoelHackney說:“這些解決方案在改變企業(yè)的同時,也徹底改變了人們溝通的方式?!?/P>

 

共0條評論網(wǎng)友評論
  • 全部評論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業(yè)分類

廠商 按產(chǎn)品分類


        
總機:021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號) 電子郵件:cct@51callcenter.com  瀘ICP備10026114號-4  行業(yè)交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區(qū)牡丹路60號東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網(wǎng)絡技術服務有限公司 版權所有(2002-2018)