Zed-3(捷思銳科技)公司大力推廣應(yīng)急通信、指揮調(diào)度,在其MDS多媒體調(diào)度產(chǎn)品和方案得到眾多用戶好評(píng)的同時(shí),考慮到所有應(yīng)急、指揮、調(diào)度系統(tǒng)的通信,都要實(shí)現(xiàn)按需或全部錄音,來(lái)記錄事情處理中的所有關(guān)鍵步驟,為日后的工作提供檢驗(yàn)的依據(jù)和借鑒的經(jīng)驗(yàn) ―― 集中技術(shù)人員對(duì)錄音系統(tǒng)進(jìn)行了研制開發(fā)。其研制出的錄音服務(wù)器CR90,不僅滿足了應(yīng)急、調(diào)度的必要需求,而且完善了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力與專業(yè)品質(zhì)。
最初的錄音服務(wù)是作為模塊嵌入到捷思銳的IP PBX和調(diào)度系統(tǒng)中,在為企業(yè)和行業(yè)客戶提供VOIP以及應(yīng)急通信的同時(shí),提供有選擇的、可管理的錄音業(yè)務(wù)。但隨著業(yè)務(wù)需求量的增加,以及終端種類的擴(kuò)充,系統(tǒng)主機(jī)在開展服務(wù)的同時(shí)還要進(jìn)行全業(yè)務(wù)的錄音,難免占用一定的系統(tǒng)性能――這樣對(duì)應(yīng)急指揮通信來(lái)說(shuō)是很不可靠的。為了滿足無(wú)障礙通信,無(wú)論從管理上、使用上、作業(yè)上對(duì)系統(tǒng)都具有很高的要求,針對(duì)這些要求,Zed-3將錄音模塊獨(dú)立成專用服務(wù)器,與IP PBX、調(diào)度機(jī)協(xié)同部署,保證了可靠通信和不間斷錄音的并存。
如上圖所示,所有經(jīng)過(guò)核心交換設(shè)備(IP PBX、調(diào)度機(jī))的通話,都會(huì)被錄音服務(wù)器錄音;當(dāng)然,管理員也可以針對(duì)需要錄音的終端進(jìn)行靈活設(shè)定。Zed-3錄音服務(wù)器可對(duì)所有錄音文件進(jìn)行存儲(chǔ),并能夠根據(jù)主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、主叫時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)等條件進(jìn)行檢索和查詢,并對(duì)錄音文件提供增、刪、改的管理操作,能夠嚴(yán)格控制管理員權(quán)限,防止盜聽和損壞錄音數(shù)據(jù)。