VoIP中國網(wǎng),2008年9月12日消息,近年來,隨著企業(yè)VOIP市場的日益興旺,集話音、數(shù)據(jù)、傳真和視頻業(yè)務(wù)于一體的全新的網(wǎng)絡(luò)NGN,由于其業(yè)務(wù)提供的靈活性,也越來越多地被廣大用戶所接受。NGN網(wǎng)絡(luò)體系基于包交換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),直接面向多業(yè)務(wù)融合,業(yè)務(wù)提供滿足綜合化、個性化、開放性等要求,技術(shù)體系上滿足層次化、標準化、開放性,代表了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。
采用NGN+IP PBX的解決方案,不僅可以增強IP PBX組網(wǎng)和業(yè)務(wù)通信能力,還可以配合運營商的NGN平臺開拓多種業(yè)務(wù)模式,成為NGN的有效擴展,為運營商和最終用戶提供雙贏的有利協(xié)助。淮安網(wǎng)通就采用了Zed-3(捷思銳科技)的IP PBX進行大客戶的語音接入。該IP PBX主要提供了用戶分機號碼分配功能,并為用戶提供語音池(IVR)、語音信箱、保密呼叫、NGN業(yè)務(wù)接入等多種應(yīng)用服務(wù)。
淮安企業(yè)――耐盛皮具廠有3棟辦公樓,每棟辦公樓需對外使用不同的公司名稱,分別為:耐盛、宏盛和優(yōu)盛。用戶要求每個公司具有自己獨立的外線號碼,三棟樓之間互相呼叫使用內(nèi)線號碼;同時,根據(jù)其業(yè)務(wù)需要,又提出了一些獨特的應(yīng)用需求。
如上圖所示,IP PBX通過IP中繼的方式連接到NGN接入平臺,通過IAD實現(xiàn)用戶接入。除提供了傳統(tǒng)PBX通信業(yè)務(wù)外,還針對該客戶特點提供了豐富的新業(yè)務(wù)和應(yīng)用,其特色應(yīng)用如下:
1. 用戶分組
將用戶分為三個組,每個組使用不同的字冠(例如:第一組21XX,第二組22XX,第三組23XX),3個用戶組分別與3個公司相對應(yīng)。每個用戶組使用不同的NGN號碼(大號),每個組的用戶呼出的時候使用各自的號碼。
2. 多語音池及中繼號碼捆綁
IP PBX提供多個語音池,每個語音池可以與指定的中繼號碼捆綁,每個號碼來電都可以撥放相對應(yīng)的提示音,滿足三家公司三個不同提示音的需要。與第一個功能配合使用,外部用戶感覺到是三個互相獨立的公司,內(nèi)部之間還能夠?qū)崿F(xiàn)短號互撥。
3. 共用總機
三個用戶組(公司)可以使用一個總機,當有呼入的來電時,雖然不同的中繼號碼為用戶播放的提示音不同,但是可以轉(zhuǎn)到同一個總機(也可到不同總機)。這樣三家公司共用一個總機,不但管理更方便,而且節(jié)省人員開支。
4. 用戶呼叫權(quán)限分級
IP PBX下面用戶被分為兩個級別:經(jīng)理級和員工級,經(jīng)理級用戶能夠直接呼叫外面的電話,員工級用戶不能呼叫外面的電話,只能呼叫分機。當員工級用戶需要呼叫外面的電話時,可以先打電話到總機,由前臺總機的工作人員協(xié)助呼叫外部號碼。
5. 保密呼叫
由于客戶公司性質(zhì),要求員工不能知道客戶具體電話號碼。IP PBX上能夠為每個客戶號碼指定一個代表號。只要呼叫代表號,IP PBX就會呼叫對應(yīng)號碼,即不耽誤與客戶聯(lián)系,又不會泄露商業(yè)機密。
6. E1接入
由于在采用IP PBX之前已經(jīng)使用E1線路接入了一個公司的用戶,所以要求IP PBX能夠?qū)⒃瓉淼腅1線路割接過來,只要在捷思銳的IP PBX上配置一塊E1卡板,就可實現(xiàn)割接,節(jié)省了一臺華為交換模塊(160B)的投入。
在耐盛皮具的項目中,捷思銳公司的IP PBX用一臺設(shè)備實現(xiàn)了三臺設(shè)備的功能,并且通過定制開發(fā)滿足了客戶的保密撥號等特殊需求,從而為該客戶最終選擇捷思銳科技作為其方案和設(shè)備的提供商,提供了有力的支持。在該方案中,設(shè)備提供的E1卡不但節(jié)省了原來設(shè)備的投資,而且能夠保留客戶原有的PSTN號碼,系統(tǒng)兼容性極好,適用于多種接入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境