隨著VoIP的普及，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)越來越多的IPPBX廣告信息，甚至在電腦賣場里都可以看到IPPBX的身影，同時，國內(nèi)的中小企業(yè)也逐漸認識到利用IPPBX搭建自有電話系統(tǒng)的好處：不僅能大幅度消減辦公通信成本，還可以提高工作效率。但在那么多讓人眼花繚亂的各種品牌和型號IPPBX之中，如何才能選擇一款適合的產(chǎn)品呢？
目前市面上的IPPBX大多以能提供眾多高級功能為賣點，然而一旦拿到它們的說明書或進入配置界面，就很容易讓人迷失方向——盡是些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語，邏輯復(fù)雜的前后關(guān)聯(lián)，甚至很多功能讓專業(yè)技術(shù)人員都很難看懂。事實上，絕大部分中小企業(yè)客戶并不關(guān)注IP電話系統(tǒng)提供的高級功能及特性，因為他們并不是技術(shù)愛好者。不幸的是，很多IPPBX廠家由工程師及技術(shù)狂熱者主導(dǎo)，他們癡迷于自己的解決方案能提供很多足夠酷的功能，然而，他們卻忘了客戶真正想要的只是具有基本功能的電話系統(tǒng)。很難想象，一個中小企業(yè)為了一套功能復(fù)雜的IPPBX系統(tǒng)，還要再配備相應(yīng)的技術(shù)人員。
作為中小企業(yè)在選擇IPPBX時，只考慮一次性投資會比較片面，比較理性的則是綜合考慮總體擁有成本，包括設(shè)備價格、使用管理的成本以及日后設(shè)備故障恢復(fù)的成本。設(shè)備投資如果相當(dāng)于一年節(jié)省下來的話費即可接受，而不必過多地強調(diào)低價。在此范圍內(nèi)選擇品牌，自然就要重點考察設(shè)備的易用性、穩(wěn)定可靠和可獲得的支持服務(wù)。
正是針對中小企業(yè)的需求特點，星網(wǎng)銳捷專門推出了星銳系列IPPBX，包括支持30、50、100個注冊分機的三種型號，可以適用于國內(nèi)各種規(guī)模的中小型機構(gòu)。星銳IPPBX的核心設(shè)計理念就是簡單易用，交互界面友好，企業(yè)的維護人員甚至不需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過易于理解的在線幫助就能輕松進行各項配置。這從根本上改變了以往IPPBX給人只有專業(yè)人士才能“玩得轉(zhuǎn)”的印象。
以星銳SVX8004為例，這是目前市面上最適合中小企業(yè)的一款I(lǐng)PPBX，可以支持30個注冊分機。它的最大特點就是易學(xué)易用，配置起來非常簡單，與配置一臺家用路由器相類似。用戶在瀏覽器中輸入設(shè)備的IP地址進入配置頁面，只要輸入局域網(wǎng)內(nèi)的相應(yīng)IP地址，就完成基本配置，即可使用系統(tǒng)預(yù)置的幾個注冊分機進行通話。如果用戶需要進一步設(shè)置呼叫功能和撥號規(guī)則，可以按照配置菜單的順序，逐項配置分機、外線和呼出規(guī)則?？梢赃@么說，所有的配置接近“傻瓜化”，頁面上的術(shù)語淺顯易懂，一般用戶5分鐘就能完成基本應(yīng)用的相關(guān)配置。如果還要使用振鈴組、呼叫隊列等更高級的功能，可以通過頁面上的在線幫助，迅速掌握配置方法。
正是因為簡單易用，已經(jīng)開始有企業(yè)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)來購買星銳SVX8004 IPPBX。昆山一家企業(yè)的李先生在淘寶網(wǎng)上比較了幾個品牌的IPPBX，最后綜合易用性、價格和廠家實力等因素，選擇了星銳的SVX8004。李先生拿到產(chǎn)品后，在短短的十幾分鐘之內(nèi)就把設(shè)備配置在互聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)了基本的通話。而通過廠家提供的遠程電話支持，很快就學(xué)會了如何配置高級功能，并實現(xiàn)了其他廠家的網(wǎng)關(guān)與SVX8004的互通。
星銳系列IPPBX的另一個重要特點是穩(wěn)定可靠。中小企業(yè)在IT設(shè)備方面總是希望不需要太多維護，而電話系統(tǒng)出現(xiàn)故障將直接影響到正常業(yè)務(wù)，所以中小企業(yè)在選購產(chǎn)品的時候必須考慮到設(shè)備的穩(wěn)定可靠性。這就要求產(chǎn)品的故障盡量少，即使出現(xiàn)了問題，硬件產(chǎn)品簡單重新啟動就可恢復(fù)工作。由于星銳IPPBX基于嵌入式系統(tǒng)，與基于服務(wù)器架構(gòu)的IPPBX相比較，在穩(wěn)定可靠方面有著明顯的優(yōu)勢；同時星銳IPPBX提供模擬端口具備斷電、斷網(wǎng)逃生功能，還可通過IP中繼連接到運營商的軟交換平臺，為企業(yè)電話系統(tǒng)提供了多重保障。
