隨著VoIP的普及，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)越來(lái)越多的IPPBX廣告信息，甚至在電腦賣場(chǎng)里都可以看到IPPBX的身影，同時(shí)，國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到利用IPPBX搭建自有電話系統(tǒng)的好處：不僅能大幅度消減辦公通信成本，還可以提高工作效率。但在那么多讓人眼花繚亂的各種品牌和型號(hào)IPPBX之中，如何才能選擇一款適合的產(chǎn)品呢？

 

目前市面上的IPPBX大多以能提供眾多高級(jí)功能為賣點(diǎn)，然而一旦拿到它們的說(shuō)明書或進(jìn)入配置界面，就很容易讓人迷失方向——盡是些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，邏輯復(fù)雜的前后關(guān)聯(lián)，甚至很多功能讓專業(yè)技術(shù)人員都很難看懂。事實(shí)上，絕大部分中小企業(yè)客戶并不關(guān)注IP電話系統(tǒng)提供的高級(jí)功能及特性，因?yàn)樗麄儾⒉皇羌夹g(shù)愛好者。不幸的是，很多IPPBX廠家由工程師及技術(shù)狂熱者主導(dǎo)，他們癡迷于自己的解決方案能提供很多足夠酷的功能，然而，他們卻忘了客戶真正想要的只是具有基本功能的電話系統(tǒng)。很難想象，一個(gè)中小企業(yè)為了一套功能復(fù)雜的IPPBX系統(tǒng)，還要再配備相應(yīng)的技術(shù)人員。

作為中小企業(yè)在選擇IPPBX時(shí)，只考慮一次性投資會(huì)比較片面，比較理性的則是綜合考慮總體擁有成本，包括設(shè)備價(jià)格、使用管理的成本以及日后設(shè)備故障恢復(fù)的成本。設(shè)備投資如果相當(dāng)于一年節(jié)省下來(lái)的話費(fèi)即可接受，而不必過(guò)多地強(qiáng)調(diào)低價(jià)。在此范圍內(nèi)選擇品牌，自然就要重點(diǎn)考察設(shè)備的易用性、穩(wěn)定可靠和可獲得的支持服務(wù)。

 

正是針對(duì)中小企業(yè)的需求特點(diǎn)，星網(wǎng)銳捷專門推出了星銳系列IPPBX，包括支持30、50、100個(gè)注冊(cè)分機(jī)的三種型號(hào)，可以適用于國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的中小型機(jī)構(gòu)。星銳IPPBX的核心設(shè)計(jì)理念就是簡(jiǎn)單易用，交互界面友好，企業(yè)的維護(hù)人員甚至不需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過(guò)易于理解的在線幫助就能輕松進(jìn)行各項(xiàng)配置。這從根本上改變了以往IPPBX給人只有專業(yè)人士才能“玩得轉(zhuǎn)”的印象。

 

以星銳SVX8004為例，這是目前市面上最適合中小企業(yè)的一款I(lǐng)PPBX，可以支持30個(gè)注冊(cè)分機(jī)。它的最大特點(diǎn)就是易學(xué)易用，配置起來(lái)非常簡(jiǎn)單，與配置一臺(tái)家用路由器相類似。用戶在瀏覽器中輸入設(shè)備的IP地址進(jìn)入配置頁(yè)面，只要輸入局域網(wǎng)內(nèi)的相應(yīng)IP地址，就完成基本配置，即可使用系統(tǒng)預(yù)置的幾個(gè)注冊(cè)分機(jī)進(jìn)行通話。如果用戶需要進(jìn)一步設(shè)置呼叫功能和撥號(hào)規(guī)則，可以按照配置菜單的順序，逐項(xiàng)配置分機(jī)、外線和呼出規(guī)則?？梢赃@么說(shuō)，所有的配置接近“傻瓜化”，頁(yè)面上的術(shù)語(yǔ)淺顯易懂，一般用戶5分鐘就能完成基本應(yīng)用的相關(guān)配置。如果還要使用振鈴組、呼叫隊(duì)列等更高級(jí)的功能，可以通過(guò)頁(yè)面上的在線幫助，迅速掌握配置方法。

 

正是因?yàn)楹?jiǎn)單易用，已經(jīng)開始有企業(yè)客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買星銳SVX8004 IPPBX。昆山一家企業(yè)的李先生在淘寶網(wǎng)上比較了幾個(gè)品牌的IPPBX，最后綜合易用性、價(jià)格和廠家實(shí)力等因素，選擇了星銳的SVX8004。李先生拿到產(chǎn)品后，在短短的十幾分鐘之內(nèi)就把設(shè)備配置在互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了基本的通話。而通過(guò)廠家提供的遠(yuǎn)程電話支持，很快就學(xué)會(huì)了如何配置高級(jí)功能，并實(shí)現(xiàn)了其他廠家的網(wǎng)關(guān)與SVX8004的互通。

 

星銳系列IPPBX的另一個(gè)重要特點(diǎn)是穩(wěn)定可靠。中小企業(yè)在IT設(shè)備方面總是希望不需要太多維護(hù)，而電話系統(tǒng)出現(xiàn)故障將直接影響到正常業(yè)務(wù)，所以中小企業(yè)在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候必須考慮到設(shè)備的穩(wěn)定可靠性。這就要求產(chǎn)品的故障盡量少，即使出現(xiàn)了問(wèn)題，硬件產(chǎn)品簡(jiǎn)單重新啟動(dòng)就可恢復(fù)工作。由于星銳IPPBX基于嵌入式系統(tǒng)，與基于服務(wù)器架構(gòu)的IPPBX相比較，在穩(wěn)定可靠方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)星銳IPPBX提供模擬端口具備斷電、斷網(wǎng)逃生功能，還可通過(guò)IP中繼連接到運(yùn)營(yíng)商的軟交換平臺(tái)，為企業(yè)電話系統(tǒng)提供了多重保障。