1．互聯(lián)網(wǎng)電話和互聯(lián)網(wǎng)接入相結(jié)合

　　從美國乃至世界各國的情況來看，互聯(lián)網(wǎng)電話和互聯(lián)網(wǎng)的接入是密不可分的，高比率的互聯(lián)網(wǎng)接入是互聯(lián)網(wǎng)電話蓬勃發(fā)展的物質(zhì)前提，而互聯(lián)網(wǎng)電話的推廣和普及則能夠在一定程度上穩(wěn)固互聯(lián)網(wǎng)市場尤其是寬帶市場。  

　　二者的結(jié)合，無論是技術(shù)上的整合，還是在銷售上的捆綁，都可以建立一種新型的商業(yè)模式，從而在傳統(tǒng)電話行業(yè)中找到一個突破口。 不過，這也恰恰說明了不均勻的互聯(lián)網(wǎng)接入率正在成為互聯(lián)網(wǎng)電話的下一個障礙?；ヂ?lián)網(wǎng)電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的結(jié)合很可能會導致現(xiàn)有的數(shù)字鴻溝加大加深，把這種高新技術(shù)的差異帶入傳統(tǒng)電話行業(yè)中。

　　2．政策監(jiān)管：自由是把雙刃劍

　　在監(jiān)管政策上，美國和歐洲提供了兩個不同的案例。如果說自由開放的美式政策為互聯(lián)網(wǎng)電話提供了一個溫暖的春天，那么，法規(guī)凌厲的歐洲則為它制造了一個嚴冬。二者的結(jié)果是有目共睹的。作為一種新興技術(shù)，先發(fā)展而后規(guī)范是美國的傳統(tǒng)，因此，美國也理所當然地成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的根據(jù)地。但過速的發(fā)展同時也導致了不夠成熟的技術(shù)被廣泛普及，而一系列未能解決的問題則在用戶享受高科技的同時帶來了新的困擾。

　　自由是把雙刃劍，為產(chǎn)業(yè)帶來繁榮的同時也會讓整個市場呈現(xiàn)出亂而無序的狀態(tài)。

　　3．市場拓展的幾個重點

　　由于技術(shù)本身的原因，互聯(lián)網(wǎng)電話的用戶往往要經(jīng)歷三個階段的變化。首先是高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部試用，然后是普通企業(yè)逐漸接受，最后是個人用戶廣泛普及。不同的用戶群要求市場經(jīng)營開發(fā)者必須有層次和針對性地對VoIP進行技術(shù)上和宣傳上的規(guī)劃。

　　在贏得用戶的過程中，首要的重點是教育，互聯(lián)網(wǎng)電話在美國的蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)是用戶對互聯(lián)網(wǎng)本身的高度認知和信賴，這一點在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)欠普及的南美地區(qū)就成為新技術(shù)推廣的嚴重障礙。其次，價格并非永遠的優(yōu)勢，對于企業(yè)用戶來說，選擇VoIP應該不僅僅是為了節(jié)約成本，還希望它能夠包括更豐富而實用的功能，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新才是長久之計。最后，不斷進行市場細分將有助于針對不同類型的用戶開發(fā)輔助功能。

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