VOIP真正的“驅(qū)動力”在哪兒？

    用戶的需求是技術(shù)得以商用化的真正驅(qū)動力，VoIP也不例外，而且它的商用具備兩個有利條件。

    首先是VoIP技術(shù)具有商用化的潛質(zhì)。

    Avaya公司大中國區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理沈曉暉認(rèn)為，廉價的語音應(yīng)當(dāng)不會給VoIP帶來顯赫意義的發(fā)展，真正的切合用戶需要的技術(shù)意義在于IP技術(shù)的廣域性和移動的便捷性。 對于稍微滯后于美國的中國用戶群來講，競爭壓力迫使他們不得不產(chǎn)生通過新的技術(shù)來提高生產(chǎn)效率，節(jié)約成本。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的企業(yè)由區(qū)域性企業(yè)成長為全國性企業(yè)，再越來越多的邁向國外，成為全球性企業(yè)，這是一種必然趨勢。經(jīng)濟(jì)全球化，需要一個全球化的通信架構(gòu)，IP的架構(gòu)是全球化的，其廣域性意味著，在有互聯(lián)網(wǎng)的地方，只要拿到那一串?dāng)?shù)字的話，你就可以和別人聯(lián)在一起。

    移動的便捷性在于，通過IP網(wǎng)絡(luò),可以實現(xiàn)PC和PC,PC和電話,電話和電話的對接。這意味著你的辦公地點可以是酒店，可以是家庭，可以是任何能夠聯(lián)上網(wǎng)絡(luò)的地方，你不會錯過任何一個你不想錯過的業(yè)務(wù)。 從Avaya公司目前反饋的來的市場信息來看，中國的銀行客戶，航空客戶對IPT語音通信的熱衷性，并不亞于國外用戶。雖然在最開始的時候，投資相對于傳統(tǒng)的通信系統(tǒng)來說是一個不小的數(shù)字，尤其是IP終端顯然比傳統(tǒng)終端要貴不少 。

    作為一家從老的電信設(shè)備廠商分離出來的數(shù)據(jù)通信公司，Avaya經(jīng)歷了從傳統(tǒng)語音通信向融合通信的發(fā)展過程，對傳統(tǒng)技術(shù)的兼容性、融合性以及適應(yīng)未來趨勢的前瞻性等方面都具有保護(hù)用戶已有投資的優(yōu)勢，所以它并不是只提供純IP的解決方案,要求用戶另起爐灶。而是強(qiáng)調(diào)平滑過渡。
因此這使得在不愿意進(jìn)行太多投資的中小型企業(yè)用戶可以采用步進(jìn)式的演進(jìn)方式，給你的電話加上你想要的IP功能。當(dāng)然，業(yè)內(nèi)也有人稱之為傻瓜級VoIP或者偽VoIP。這些小規(guī)模的企業(yè)的特點是：分支機(jī)構(gòu)多，但每個機(jī)構(gòu)人很少，覆蓋的地域是全國甚至全球，IP對他的意義，比沒有分支機(jī)構(gòu)的萬人大工廠要顯著得多。

    技術(shù)發(fā)展的多樣性，也越來越契合不同用戶的需求。據(jù)華為數(shù)據(jù)通信事業(yè)部總工程師李向軍介紹，VoIP有IP PBX、軟交換、軟電話等不同的實現(xiàn)路徑，IP PBX適合大中型企業(yè)的部署，新增的PBX也逐漸轉(zhuǎn)向IP PBX，另外傳統(tǒng)的PBX也會進(jìn)行改造，或增加IP上行進(jìn)行旁路，需要企業(yè)維護(hù)管理；軟交換適合運營商部署，是后續(xù)語音發(fā)展的趨勢，可以提供多種豐富、特色性的業(yè)務(wù)，統(tǒng)一消息、號碼可攜帶、One Number、PC to Phone、Internet Call Waiting、Voice Portal等，適合普通大眾用戶和中小型企業(yè)；軟電話通過PC機(jī)，使用方便，成本低，一般無法保證服務(wù)質(zhì)量，適合低端的普通個人用戶，具有一定的市場。

    其次使用VoIP技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境正在逐步成熟。

    北電網(wǎng)絡(luò)的那位工程師是從三個方面來理解：一是，通過前段時間的建設(shè)，用戶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展經(jīng)歷了一個爆炸式的增長，骨干網(wǎng)上的數(shù)據(jù)應(yīng)用也得到了不斷的完善，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)可以去催生一些新的應(yīng)用。二是，用戶由于自身規(guī)模的擴(kuò)張，有了互聯(lián)的的需求，希望把語音象數(shù)據(jù)一樣，有延伸性和擴(kuò)張性，傳統(tǒng)的話音從技術(shù)上講能夠做到，但實際上很難做到，受到運營商的線路和資費的影響。三是，用戶有了對這種業(yè)務(wù)的拓展需求，打電話，電子郵件，電話會議，通信多媒體等等。

    劉建認(rèn)為，早期的VoIP有其幼稚的一面?！暗脩舻男枨笤诖偈筕oIP技術(shù)的商用性逐漸成熟?！?

    先是語音質(zhì)量不過關(guān)，傳輸?shù)臅r間會延長，說一句話過一秒后才能傳到對方的話筒，而且斷斷續(xù)續(xù)，聲音失真；而關(guān)鍵設(shè)備網(wǎng)關(guān)技術(shù)并未成熟，且價格昂貴，最便宜也要幾千元錢，而現(xiàn)在一個四路兩兆可以同時為120人提供服務(wù)的網(wǎng)關(guān)價格已經(jīng)為780元人民幣。

    其次，傳統(tǒng)電話語音系統(tǒng)是一個封閉的安全系統(tǒng)，而VoIP則是構(gòu)建在一個公開的互通網(wǎng)絡(luò)之上，黑客、病毒、漏洞時刻讓人感到毛骨悚然。只要將你的語音打成IP包以后，如果有人放一個增設(shè)器（？），把IP包抓下來，就可以竊聽你的全部語音。企業(yè)應(yīng)用面臨著商業(yè)機(jī)密被竊取的問題。但現(xiàn)在一些VoIP廠商能夠采用加密的方式來解決這個問題。例如Cisco在一些固定高端上實施加密，而Avaya更是可以在每一個端口實施加密。不過，加密雖然對設(shè)備投資的提高不明顯，但對帶寬有要求，速度會減慢。

    再者，傳統(tǒng)話音系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展，穩(wěn)定性達(dá)到99.999%,IP系統(tǒng)則相對要差很多。但這幾年來，隨著一些新的技術(shù)的不斷推進(jìn)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性也逐漸向傳統(tǒng)的通信系統(tǒng)靠攏。尤其是一些有過為電信運營商提供設(shè)備的廠家，在廣泛宣傳其測試的穩(wěn)定性達(dá)到了99.999%。