以下為中興通訊企業(yè)網(wǎng)技術(shù)總監(jiān) 焦長喜現(xiàn)場演講文字實錄。

　　主持人: 從剛開始的源訊公司的首席集成師到朱立新先生的演講，都可以聽到融合是大家都非常關(guān)注的話題，而且融合的網(wǎng)絡(luò)給我們帶來非常不一樣的應(yīng)用體現(xiàn)。

　　主題:企業(yè)信息化融合之路

　　中興通訊企業(yè)網(wǎng)技術(shù)總監(jiān) 焦長喜：

　　各位朋友，各位來賓，非常高興能夠得到和大家交流的機會。 今天我演講的主題是“企業(yè)信息化融合之路”。歷史已經(jīng)走到了2006，在這個新的世紀和新的年代，網(wǎng) 絡(luò)通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也取得了突飛猛進的發(fā)展，在全新的信息時代，我們的解決方案、信息化融合的解決方 案，要立足于解決什么樣的需求，以及滿足什么樣的業(yè)務(wù)應(yīng)用呢?首先先回顧一下網(wǎng)絡(luò)和通訊發(fā)展的歷程 。

　　1876年，貝爾發(fā)明了有線電話，人類首次開始利用電流傳送聲音，網(wǎng)絡(luò)和通信發(fā)展的歷程并不是 很長，100多年的歷史。 1968年，舊金山，恩格爾巴特首次演示了長達90分鐘的遠程視頻會議，被喻 為“開創(chuàng)視頻演示的先驅(qū)”。恩格爾不僅僅是這樣的貢獻，他本身在視頻通訊領(lǐng)域也做出了非常大的貢獻 ，當(dāng)時做演示的時候，在場很多觀眾都認為不可思議，認為他甚至在變魔術(shù)。

　　1973年，馬丁.庫帕發(fā) 明了手機，又過了15年，人類終于開始迎來了移動通訊的時代?，F(xiàn)在是移動通訊蓬勃發(fā)展的時代。 1990年，博納斯.李發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)。從此人類可以利用浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源。

　　到了今天，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng) 超出了人們的想象。在享受網(wǎng)絡(luò)帶來便利的同時，在各類文本、圖像、語音以虛擬的數(shù)碼方式，在人們之 間飛速傳遞的同時，對于網(wǎng)絡(luò)，我們還有什么追求和未了的情結(jié)?首先看一看在當(dāng)今的信息時代，各行各 業(yè)的CTO，首席信息官、首席技術(shù)官還有什么煩惱?

　　煩惱一，業(yè)務(wù)越來越多，網(wǎng)絡(luò)也越來越復(fù)雜，業(yè) 務(wù)拓展意味著網(wǎng)絡(luò)的增加。為了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可能建一張IP網(wǎng)，需要移動通訊，又需要建設(shè)一張移動通信的網(wǎng) 絡(luò)，另外還有其它的調(diào)度業(yè)務(wù)，呼叫中心業(yè)務(wù)等等，每增加一個業(yè)務(wù)，就需要增加一張網(wǎng)絡(luò)。 煩惱 二，現(xiàn)在全部門的人和業(yè)務(wù)都有網(wǎng)絡(luò)依賴癥。但是網(wǎng)絡(luò)真的這么值得信賴呢?能不能隨時出現(xiàn)在我們所需 要的場所，夠不夠安全?這是我們所關(guān)注的第二個煩惱。

　　煩惱三，到了今天，數(shù)字鴻溝依然存在， 而且很普遍，這也是超出了我們的想象，可能我們也沒有意識到這樣的情況，但還是非常普遍的，在網(wǎng)絡(luò) 和網(wǎng)絡(luò)之間，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間，互通還是非常困難的。 第四，網(wǎng)絡(luò)種類如此繁多，業(yè)務(wù)管理如此麻 煩，龐大和專業(yè)的維護隊伍，是一般企業(yè)所不能想象的。這點大家能夠理解，一般的企業(yè)再怎么大也比不 上運營商，運營商的網(wǎng)絡(luò)就是收入來源，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)只是解決業(yè)務(wù)應(yīng)用的手段，一般來說不會投入這么大 的力量，去負責(zé)網(wǎng)絡(luò)和維護。

　　第五，經(jīng)濟性也是我們要關(guān)注的問題。目前看來，技術(shù)發(fā)展的非?？?，非常迅速，也很先進，方案也不錯，但是我們要考慮到企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用的時候，應(yīng)該考慮到經(jīng)濟性底限的需 求。 煩惱的根源究竟在哪里呢?現(xiàn)在雖然技術(shù)越來越先進，業(yè)務(wù)越來越豐富，網(wǎng)絡(luò)也越來越龐大， 但是技術(shù)和技術(shù)之間，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間，相互之間還沒有實現(xiàn)良好的融合。

　　問題 在于我們需要什么樣的融合，網(wǎng)絡(luò)融合或者業(yè)務(wù)的融合，應(yīng)該不是簡單的技術(shù)或者概念，不是像搭積木一 樣，把幾塊木頭搭在一起，就完成了需求，也不像和面一樣，把水和面簡單的揉在一起。實際上網(wǎng)絡(luò)融合 應(yīng)該有更深層次的意義，或者應(yīng)該有更深層次的詮釋。至少應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)幾點需求:

　　首先要實現(xiàn)多 業(yè)務(wù)的統(tǒng)一承載。這么多業(yè)務(wù)，不需要為每一個業(yè)務(wù)再建設(shè)一張網(wǎng)絡(luò)，這就是最底層的需求，多業(yè)務(wù)的統(tǒng) 一承載，承載在什么之上呢?目前看來沒有別的選擇，就是承載在IP之上。IP是企業(yè)信息化融合的解決方 案的核心和基礎(chǔ)。 第二，還需要統(tǒng)一的控制，這么多業(yè)務(wù)，不需要為每一種業(yè)務(wù)配置一個控制的平 臺或者控制中心，就跟人一樣，每個人都有兩條胳膊，兩條腿，但是我們必須，也只能夠有一個大腦，這 是統(tǒng)一控制的概念。

　　第三，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)的統(tǒng)一協(xié)作。不同的業(yè)務(wù)之間，比如移動和固定之間，調(diào)度 和數(shù)據(jù)之間，視頻和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之間都要有一個統(tǒng)一的，不僅是實現(xiàn)互通，而且要實現(xiàn)統(tǒng)一的協(xié)作。 第四，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，這么多業(yè)務(wù)，這么龐大的網(wǎng)絡(luò)，但是管理應(yīng)該只有一個平臺，給我們帶來 非常大的方面。

　　第五，還要實現(xiàn)富于彈性的業(yè)務(wù)擴展。什么叫彈性呢?就像橡皮繩一樣，可以伸縮 ，或者水適應(yīng)容器一樣，水是比較有彈性的物質(zhì)，適應(yīng)容器，適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)各種各樣的需求。 第一代 的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是很剛性的網(wǎng)絡(luò)，和業(yè)務(wù)之間往往有非常緊密的關(guān)系，甚至不可更改的，增加業(yè)務(wù)、減少業(yè)務(wù) 、改變業(yè)務(wù)都非常困難，但是下一代網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)應(yīng)該非常富于彈性，實際上對融合的解決方案也有需求或 者特點。

　　下面就讓我們一起來探討融合的企業(yè)信息化解決方案，比較詳細地看一看解決方案的構(gòu)成 。 融合方案總體的描述，最大的特點是可以通過統(tǒng)一的控制平臺，來解決各行各業(yè)以及各種應(yīng)用場 景的應(yīng)用需求，比如從數(shù)據(jù)到語音，從語音到視頻，從地面到天空，從辦公室到酒店，到家庭，各種各樣 應(yīng)用的場景，而且多種業(yè)務(wù)之間可以實現(xiàn)統(tǒng)一的協(xié)作以及融合的互通，我們在圖上可以看到，企業(yè)的有線 、無線一體化的應(yīng)用，在家庭的應(yīng)用、校園的應(yīng)用以及各行各業(yè)的應(yīng)用，以及呼叫中心、SMB等等。這種 應(yīng)用需求是大而全的應(yīng)用，一般企業(yè)不會有這么龐大的需求。在下面講方案的時候可以分開進行描述，先 強調(diào)一下，所有的業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)統(tǒng)一的控制，統(tǒng)一的承載，而且只需要一個控制平臺，就可以實現(xiàn)多種業(yè) 務(wù)之間的融合和調(diào)度。

　　第二個不足，目前很多企業(yè)用的設(shè)備，可能已經(jīng) 有了十年甚至二十年的歷史，從使用的角度來說，已經(jīng)進入了淘汰的時期，而且很多原先的廠家，尤其在 中國以前進入的廠家，目前的備件、維護都跟不上，所以對解決新增據(jù)點也是比較大的問題。

　　第三 ，業(yè)務(wù)。運營商運用的業(yè)務(wù)，固網(wǎng)、彩鈴也有比較大的需求，目前看來，很多企業(yè)網(wǎng)的語音，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的 能力還是比較薄弱的，所以我們推出了VoIP的解決方案，核心是基于NGN的平臺架構(gòu)。NGN平臺，不僅有電 線級的解決方案，在電信、網(wǎng)通已經(jīng)有了比較大規(guī)模的應(yīng)用，但是在企業(yè)網(wǎng)也有更好的比較靈活、比較經(jīng) 濟、比較小的平臺，適合VoIP的應(yīng)用，實際上解決了三個問題，中際資源、中際帶寬的問題，通過兩網(wǎng)融 合，通過一個中際處理。解決新增據(jù)點也比較方便，如果點容量比較大，可以用大容量的設(shè)備，像NGN軟 交換的設(shè)備，NG、7200，如果點的業(yè)務(wù)比較多，不光有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、ADSL業(yè)務(wù)，可以用7200。如果小的業(yè)務(wù) 可以用8口、4口的業(yè)務(wù)。對于引入新業(yè)務(wù)，對于業(yè)務(wù)增長帶來很大的便利，我們本身是基于NGN的架構(gòu)， 而且本身采用了標準引用新業(yè)務(wù)，增加第三方業(yè)務(wù)，非常方便。本來語音的重要性是無庸置疑的，而且在 剛剛過去的2005年，通信行業(yè)發(fā)生了劃時代的變化，基于IP的語音流量實際上已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的基于TDM 的語音流量。

　　企業(yè)有線、無線一體化解決方案。提到無線通訊，2005年發(fā)生的變化，VoIP的語音流 量已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的TDM的語音流量。還有比較大的事件就是移動通信用戶已經(jīng)超越了傳統(tǒng)固網(wǎng)的用戶。 實際上這是公網(wǎng)的應(yīng)用，但是一般的企業(yè)也有這樣的趨勢，人們對于無線方便、便捷的追求，也是各個企 業(yè)比較大的需求。為什么要推進PSTN，至今為止小靈通還有兩點賣點，是其它技術(shù)難以替代的，一個是價 格比較低廉，中國自從有了小靈通以后，各個運營商加在一起，花在小靈通的經(jīng)費，包括設(shè)備購買、維護 ，可能也就700多億，這和C網(wǎng)、G網(wǎng)比起來少的多的多，獲得了比較迅猛的發(fā)展，設(shè)備、終端本身的價格 比較低廉，從這點來說，對企業(yè)網(wǎng)的用戶是比較符合需求的，采用自建或者跟運營商合建，都是比較好的 模式。

　　第二，有很大的優(yōu)勢，發(fā)射功率特別低，綠色環(huán)保，對一些比較特殊的行業(yè)，煤炭、發(fā)電廠 或者醫(yī)院，都有非常重要的意義。原來在北京的唐山醫(yī)院，“非典”時期，能夠進入移動通信的終端只有 小靈通。

　　中興通訊的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?主要是兩點。一個是應(yīng)用，我們在運營商中得到大規(guī)模的應(yīng) 用，已經(jīng)超過了24個省，133個地市，4000多萬個縣大規(guī)模的應(yīng)用，應(yīng)該樹立起用戶對我們很強的信心。 第二，一些技術(shù)特色?？梢酝ㄟ^融合、統(tǒng)一的平臺，不僅可以接IP電話，TDM的電話，還可以接入小靈 通系統(tǒng)的，PHS系統(tǒng)的機站控制器，實現(xiàn)比較好的融合?？梢灾С忠幌盗械臉I(yè)務(wù)，包括統(tǒng)一號碼、雙號交 換的業(yè)務(wù)?？梢砸暰€無線以及軟交換的融合。為企業(yè)網(wǎng)做了特殊的定制，通過防爆認證、，可以支持各個 環(huán)境的應(yīng)用，比如煤礦井下的應(yīng)用。運營商市場的應(yīng)用有比較大的規(guī)模，配套的終端產(chǎn)品也是比較豐富的 。

　　Any to Any的解決方案，很多部門、很多個人對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了嚴重的依賴。我們對它已經(jīng)產(chǎn)生了 嚴重的依賴，它能不能做到隨心所欲的通信，能不能做到無處不在，這就是我們這個方案所要解決的問題 。用一個企業(yè)作為例子，在全國有些分支，甚至在全球有些分支，比如中興通訊，在全國各地都有分支機 構(gòu)，在A市可以實現(xiàn)一號雙機同時振鈴，除了辦公室的電話以外，還可以配備移動通信的手段，比如用小 靈通這種通信手段，員工可能不在座位上，離開座位了，去開會或者到其它地區(qū)去了，老板找你或者客戶 找你，可以通過同一個號碼把你定位到，一號雙機，同時振鈴的業(yè)務(wù)。

　　還有一點實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的異地 漫游，和公網(wǎng)的漫游是兩回事。比如從南京到了北京以后，只要兩地的辦公樓都實現(xiàn)內(nèi)部的移動通信的覆 蓋，手機到了北京還可以同樣的使用，而且還可以是同樣的號碼，這就是號碼攜帶的概念，異地辦公，本 地號碼，尤其很多領(lǐng)導(dǎo)可能在很多地方都有辦公室，包括南京、北京、上海，跟其它的分支機構(gòu)，如果每 一個辦公室都有電話，對他自己來說是非常不便的事情，對客戶也是很不方便的，遞名片的時候上面有一 串電話，可能人家會以為你在炫耀什么，為客戶帶來很大的麻煩，到底打哪個電腦才能找你。我們采用了 統(tǒng)一號碼，就打一個電話號碼就可以找到你。還可以互聯(lián)網(wǎng)進行無縫的延伸，比如到家庭或者酒店的環(huán)境 ，通過一個小設(shè)備，價格比較低廉的東西，插上寬帶以后，不僅僅是辦公室的辦公網(wǎng)絡(luò)，VPN，語音網(wǎng)絡(luò) 也實現(xiàn)了延伸，在家里用的分機號依然是辦公室的分機號。

　　調(diào)度網(wǎng)的解決方案，在很多行業(yè)，比如 電力、水利、煤炭、公安、政府行業(yè)都會有應(yīng)用。傳統(tǒng)的調(diào)度網(wǎng)一般只能實現(xiàn)固網(wǎng)的調(diào)度。我們的解決方 案，不僅僅實現(xiàn)普通的TDM用戶的調(diào)度，還可以實現(xiàn)基于VoIP的調(diào)度，還可以實現(xiàn)基于移動用戶的調(diào)度， 尤其在比較重要的場合和重要的業(yè)務(wù)，全方位的調(diào)度，三維調(diào)度有非常重要的意義。有線、無線通信結(jié)合 ，就可以看出這個方案本身的價值。比如醫(yī)生即使不在辦公室，去查房或者打電話，我們都可以把電話強 行的插入，可能有一個手術(shù)需要醫(yī)生到來，通過這個方式很好地解決。油田或者電場也有這樣的需要，進 行全方位的解決。

　　呼叫中心，是一個企業(yè)維持企業(yè)形象，保住用戶，提升形象非常重要的手段，但 是可能很多人也抱怨，呼叫中心往往是成本中心，有一些企業(yè)即使是靠呼叫中心起家，在某些時候可能不 得不取消呼叫中心的設(shè)置，給他帶來了被叫付費的話費，我們不僅僅考慮到它的功能，同樣的有電信級的 解決方案，也有企業(yè)級的解決方案，本身可以支持各種各樣呼叫中心的業(yè)務(wù)，同時也實現(xiàn)呼叫中心和VoIP 比較好的融合，比如某個企業(yè)在全國有分支機構(gòu)，比如北京和南京、石家莊、天津，可能本身的業(yè)務(wù)量并 不是很大，可以在各地申請全國性的，如果是全省業(yè)務(wù)，就申請全省800電話，在各地實現(xiàn)落地，都是市 話的費用，比如天津的用戶打電話的時候可以把號碼解析發(fā)送到北京，北京十幾個座席就可以應(yīng)付全國的 應(yīng)用，都是市話費的透出。另外也帶來人力的節(jié)省，有的地市可能業(yè)務(wù)量非常少，沒有必要再配置幾個技 術(shù)人員解答問題，只要把人力統(tǒng)一在北京或者統(tǒng)一在上海，做一個統(tǒng)一的配置就可以了，帶來人力成本的 節(jié)約。

　　任何業(yè)務(wù)或者融合的方案，都離不開底層的網(wǎng)絡(luò)，實際就上IP網(wǎng)絡(luò)的支撐，并且需要承載網(wǎng) 絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)智能的業(yè)務(wù)調(diào)度功能。中興通訊的綜合行業(yè)網(wǎng)解決方案就是利用MoIP、流量感知的功能，實現(xiàn) 業(yè)務(wù)良好的調(diào)度和管理。首先通過MoIP的功能，可以通過語音、視頻數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)的完美融合。另外是 流量感知功能，一般的企業(yè)，目前的中際帶寬比較寶貴，為了穩(wěn)定性的考慮，一般出口申請兩套帶寬，實 現(xiàn)負載均衡，通常的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以利用兩個出口實現(xiàn)負載均衡。但是在一些重要業(yè)務(wù)方面，比如 有了視頻業(yè)務(wù)，有了通訊需求，就需要獨占一個帶寬，實現(xiàn)高清的視頻應(yīng)用，業(yè)務(wù)通過底層流量偵測的功 能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能的切換，原有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以把帶寬讓出來，這個功能實現(xiàn)實際上不是通過路由協(xié)議， 只是通過內(nèi)置在路由器內(nèi)部底層的技術(shù)，實現(xiàn)流量的偵測，業(yè)務(wù)的自動倒換，不會導(dǎo)致丟包，而且倒換的 速度非?？?。

　　網(wǎng)絡(luò)家庭的解決方案，網(wǎng)絡(luò) 通信現(xiàn)在已經(jīng)取得了非常長足的迅猛發(fā)展，中國的網(wǎng)民已經(jīng)超過了一個億，但千萬不要忘了，中國還有更 龐大的團隊或者一個群體，就是電視觀眾。中國有9個億的電視觀眾，現(xiàn)在很多運營商、ISP發(fā)起了爭奪電 視用戶，甚至占領(lǐng)客廳的口號，IPTV得到迅猛的發(fā)展，就印證了這個趨勢。家庭解決方案是利用IPTV，瑞 迎證券評估中興通訊在國內(nèi)IPTV做到第一品牌的地位，我們利用IPTV終端機頂盒的設(shè)備，實現(xiàn)一個家庭各 種業(yè)務(wù)的應(yīng)用，他本身可以通過這個設(shè)備收看點播電視節(jié)目，通過內(nèi)置的軟件進行多媒體通訊，節(jié)省家庭 投入，實現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)，而且還可以實現(xiàn)硬件模式的VoIP，利用內(nèi)置的軟件，一般的家庭主婦還用遙控器 撥號碼，非常麻煩，非常煩瑣，可能使用起來不是很方便，還可以用硬件模式直接把電話線插上，就可以 實現(xiàn)VoIP的語音通信。而且還可以實現(xiàn)點到點的視頻通信。家庭里可能很少有開視頻會議的需求，但是將 來點到點的視頻通信有非常大的通信，打電話的時候會看到對方的圖像，對很多家庭或者個人是非常有誘 惑力，也是非常有前景的業(yè)務(wù)。

　　通過流量感知功能，可以充分考慮和利用企業(yè)網(wǎng)的帶寬資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能的QoS。 軟、硬終端一體化解決方案，我們可以提供一系列比較豐富的終端，應(yīng)用企業(yè)的需求，很多企業(yè)可能也 有這樣的煩惱，已經(jīng)建設(shè)了視頻會議的系統(tǒng)，等到開會的時候發(fā)現(xiàn)訂不到會議室或者人員出差在外。視頻 會議，6000C、T500。軟終端，我們公司的TERM的通訊系統(tǒng)，可以支持語音和視頻的通信系統(tǒng)，而且多種 終端也是一樣的，基于統(tǒng)一的控制平臺實現(xiàn)融合的通信和統(tǒng)一的協(xié)作。

　　NGCN是新一代校園網(wǎng)的解決方案，一個就是我們推崇的萬兆Video進 校園的概念，以太網(wǎng)就這么大的設(shè)備，可以提供好幾萬兆的接口，路由器也可以支持萬兆的應(yīng)用，而且還 可以提供經(jīng)濟的選擇。另外我們的設(shè)備采用統(tǒng)一的ROS，從低端的路由器到高端的路由器，多業(yè)務(wù)的交換 機可以實現(xiàn)IPV6的功能。第二個特點，扣住今天的主題，實現(xiàn)融合。我們在這里實現(xiàn)的融合，是基于固定 和移動的融合。固定和移動，固定可能是IP網(wǎng)，以太網(wǎng)。中興通訊的W-LAN的應(yīng)用比較多，在電信、各大 專網(wǎng)得到比較多的應(yīng)用，不僅是解決校園移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還可以解決移動語音的應(yīng)用。最后我們提供了 適應(yīng)校園的平臺，不僅可以支持主流的計費手段，還可以提供房代理的功能，很多學(xué)生在宿舍用一個帳號 上網(wǎng)，造成很大的資費的流失，通過這個運營平臺可以很好地解決這個問題。

　　企業(yè)信息化解決方案 ，實際上就是推出的解決方案的特點，一個平臺和三類應(yīng)用。一個平臺同樣還是基于IP的承載平臺。三類 應(yīng)用包括基礎(chǔ)應(yīng)用、常用應(yīng)用和專業(yè)應(yīng)用，包括工業(yè)鏈管理、研發(fā)管理、人員管理、協(xié)同辦公等等。2004 年全國500強信息化企業(yè)評比，中興通信排在12位，通信信息化做的比較好，產(chǎn)品自己應(yīng)用的比較好以后 ，愿意拿出來共享，或者拿出來給企業(yè)用戶使用，這也是我們在IP和應(yīng)用的結(jié)合，推出整體的解決方案， 為企業(yè)提供更好的服務(wù)帶來很好的選擇。

　　安全解決方案主要是分層次的，從以太網(wǎng)級的安全到IP的 安全，到業(yè)務(wù)層的安全，分級構(gòu)筑安全的架構(gòu)，包括網(wǎng)管系統(tǒng)的安全，保證整個通信融合網(wǎng)絡(luò)安全的需求 。 謝謝大家。

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