中國企業(yè)通信市場，已經(jīng)進入一個快速發(fā)展的時期。尤其是在當前的環(huán)境下，市場在時刻發(fā)展、變化，要抓住機遇、贏得市場，就必須不斷創(chuàng)新，這是面對快速發(fā)展的企業(yè)通信行業(yè)的必經(jīng)之路！而恒生通信，一直走在這條創(chuàng)新之路上。恒生通信以持續(xù)14年不變的創(chuàng)新精神在企業(yè)通信行業(yè)中迎接單一次又一次的挑戰(zhàn)。尤其是在呼叫中心領域，從最初單一產(chǎn)品廠商向平臺產(chǎn)品廠商轉(zhuǎn)型，再到以核心平臺為導向的整體解決方案提供商。恒生通信副總經(jīng)理承孝強先生“融合創(chuàng)新的變革”精彩演講，非常精辟的剖析及闡述了當前企業(yè)通信行業(yè)價值鏈中，我們客戶最關心的到底是什么？什么樣類型的商業(yè)合作伙伴最適合我們？哪種類型商業(yè)伙伴可真正滿足企業(yè)不斷發(fā)展的業(yè)務需求？現(xiàn)在看來最功能的、最昂貴的、最國外的、最單一產(chǎn)品、最單一服務能力的都不是?？v觀中國企業(yè)通信的發(fā)展風雨歷程，最有價值的商業(yè)伙伴是：擁有自主核心平臺又有深度行業(yè)沉淀并擁有專業(yè)服務能力的企業(yè)。而此整體解決方案、服務能力企業(yè)勢必成為行業(yè)客戶持續(xù)穩(wěn)健高效服務的有力保障，可以肯定的說也是中國企業(yè)通信行業(yè)未來必然發(fā)展趨勢。

    作為國內(nèi)領先、國際先進的以核心平臺為導向的企業(yè)通信整體解決方案提供商，恒生通信通過14年深度行業(yè)經(jīng)驗積累，結合中國企業(yè)通信行業(yè)發(fā)展趨勢潛心研發(fā)，目前已擁有四大核心產(chǎn)品線。在IP呼叫中心領域，恒生通信擁有完全自主知識產(chǎn)權，基于SIP標準協(xié)議的第四代純軟交換呼叫中心核心平臺-HSIPCC（恒生IPCC），已成功部署客戶數(shù)近100家，至今有超過60,000+線IPIVR，10,000+席IP座席在為客戶不間斷的提供最優(yōu)質(zhì)的服務，領跑中國IP呼叫中心；在行業(yè)應用領域，擁有基于恒生通信14年客服系統(tǒng)建置經(jīng)驗而自主研發(fā)的HSCRM（恒生客戶關系管理系統(tǒng)），HSCRM是恒生通信客服應用系統(tǒng)的統(tǒng)一框架，構建了真正以客戶為中心的CRM體系，基于HSCRM系統(tǒng)已形成了豐富的、完善的、多行業(yè)的客服應用解決方案；在企業(yè)通信領域，恒生通信擁有自主研發(fā)的新一代企業(yè)通信核心平臺-HSIPT，該平臺是HSUC（恒生統(tǒng)一通信）的核心組成部分，旨在為企業(yè)提供基于IP網(wǎng)絡的一體化通信解決方案；在擁有核心平臺和完善解決方案的同時，恒生通信還擁有完善的服務支持產(chǎn)品體系-HSPCS（恒生專業(yè)顧問服務），結合行業(yè)客戶需求特征，以恒生完善的服務網(wǎng)絡體系為依托，為恒生通信客戶提供專業(yè)的，顧問式的優(yōu)質(zhì)服務。

    2009 NexCom 下一代網(wǎng)絡通信展做為網(wǎng)絡通信行業(yè)最具影響力的精品展會之一，其多年來精準定位，行之有效的服務模式為行業(yè)企業(yè)集團用戶、運營商、廠商、集成代理商與行業(yè)客戶之間搭起一座便捷溝通的橋梁。