所有移動軟件開發(fā)商外加一個分析師認(rèn)為，Zune HD缺乏一個良好軟件商店的事實會導(dǎo)致它成為又一個失敗。
微軟于星期二發(fā)布了它最新的媒體播放器。這個定價290美元(32GB版)的新東西有著令人印象深刻的硬件功能，包括一個可震動的、高品質(zhì)的OLED觸摸屏。不過即便如此，觀察家們認(rèn)為單一的硬件卓越并不足以保證產(chǎn)品的成功。
“他們當(dāng)時在設(shè)計時顯然沒料到(蘋果的)App Store會引爆一個大市場，”Phillip Ryu說道，Phillip是iPhone上著名閱讀軟件Classics的開發(fā)者之一。“臨陣磨槍使整件事看起來很糟。”
批評意見的中心聚焦于微軟的Zune Marketplace(意為Zune軟件市場)——Zune HD版的應(yīng)用程序商店。不過問題是它并非一個真正意義上的商店：第三方開發(fā)者們很難通過Zune Marketplace銷售他們制作的應(yīng)用。事實上，沒有應(yīng)用會在那上面銷售。
取而代之的是微軟自己挑選的第三方公司會寫一些應(yīng)用，然后放在商店中供用戶免費下載。第一批在Zune HD上登陸的應(yīng)用將包括一些游戲，一個天氣程序以及一個計算器。接下來在十一月，Twitter和Facebook應(yīng)用和一些三維游戲也會出現(xiàn)在Zune的“商店”中。
和別的移動軟件商店不同，微軟的商店總的來說是對外封閉的。
這一舉動在如今的移動技術(shù)行業(yè)顯得很不尋常。和它相映成趣的是，蘋果的App Store允許任何人提交iPhone和iPod Touch應(yīng)用——盡管蘋果對哪些應(yīng)用能最終面向消費者有一套嚴(yán)格的(也常是不可捉摸的)管理條律。谷歌的Android Market(Android市場)是對任何想為其編寫應(yīng)用的開發(fā)者完全開放的。RIM，Verizon，諾基亞以及Palm也都開放格子的移動應(yīng)用商店來和蘋果競爭。
甚至微軟自己也在為其Windows Mobile 6.5應(yīng)用商店廣招開發(fā)者——可事情就是這么奇怪，這家公司沒有將該想法放進(jìn)它的Zune媒體播放器。
微軟的Zune市場經(jīng)理Brian Seitz說Windows Mobile Marketplace(Windows Mobile商店)是一個分離的板塊因為Zune HD有著與智能手機(jī)不同的側(cè)重。Seitz稱Zune HD的側(cè)重是音樂和視頻的播放。
然而，微軟所傳達(dá)出的信息是自相矛盾的，因為Seitz稍后說道正因為Zune HD攜帶Wi-Fi而不是一個持續(xù)的手機(jī)信號連接，這臺設(shè)備的側(cè)重點在于其游戲功能。
“Zune HD是為豐富的音樂與視頻播放體驗而生的，”Seitz在一個同Wired.com的電話訪談中說。“我們了解到人們愿意用自己手上的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備做些別的事兒……通常這些應(yīng)用都是游戲。”
Seitz隨后說Zune HD的主要目標(biāo)不是與蘋果的App Store競爭。不過，他倒確實提到Zune HD的主要競爭對手是iPod Touch。
Matt Drance——一位前蘋果iPhone“布道者”(市場營銷人員)，現(xiàn)Bookhouse(一個iPhone應(yīng)用開發(fā)公司)所有人——認(rèn)為微軟在避免與App Store直接競爭這一點上表現(xiàn)的很明智，因為這個技術(shù)巨頭已經(jīng)在該產(chǎn)業(yè)中遙遙落后。
“我贊賞他們(指微軟)承認(rèn)自己尚未對競爭做好準(zhǔn)備，”Drance在一次電話訪談中說。“他們現(xiàn)在得做點不尋常的東西出來才行。當(dāng)你面對一個有著75000個應(yīng)用、總計20億次下載量的應(yīng)用商店時，你不可能榮辱不驚地說，‘嘿，我也差不多。’”
目前來看，微軟能做的事十分有限，MKM Partner的分析師Tero Kuittinen認(rèn)為，因為Zune所攜帶的軟件遠(yuǎn)不足以為其產(chǎn)品帶來足夠的市場動力。
Kuittinen對Zune HD沒有原生搭載Twitter和Facebook應(yīng)用表示不解，因為實際上當(dāng)今所有智能手機(jī)都支持這類軟件。他補充說微軟沒有能很好的通過市場和媒體與外界溝通：除了播放音樂與視頻，Zune HD到底還能做些什么。他說各種因素疊加起來使此次發(fā)布顯得十分糟糕。
“你必須在產(chǎn)品上市時同時提供相應(yīng)的軟件服務(wù)，這樣才能取得最好
的市場效應(yīng)，”Kuittinen說。“事后的亡羊補牢只會沖淡市場效應(yīng)。”
“圣誕節(jié)轉(zhuǎn)眼將至，如果你現(xiàn)在不開始告訴消費者們這臺設(shè)備能做什么，那么在十一月推出Twitter應(yīng)用就有些遲了。”Kuittinen補充說。
那么，現(xiàn)在，微軟該如何收拾殘局?降價!Kuittinen建議。他認(rèn)為iPod Touch和Zune之間的價格差算不上一個足夠大的賣點。微軟目前將16GB的Zune標(biāo)價220美元，32GB版的則為290美元。
蘋果提供三款iPod Touch：8GB售價200美元，32GB售價300美元，64GB售價400美元。
與之相對的是iPod Nano，16GB版售價180美元——使之在價格方面成為另一個Zune HD可能的對手。
“他們現(xiàn)在還有什么可舍不得的呢?”Kuittinen說。“為何不直接降價至130或140美元?反正都是賠本生意。”
