“請問你們提供的這種視頻會議業(yè)務能達到多少帶寬？清晰度有多高？”

“我們要根據(jù)客戶的需要，以及客戶配置的終端的條件，可以提供多種檔次的帶寬水平，具體是多少帶寬倒不好說。”

這是筆者在中國聯(lián)通的“統(tǒng)一通信-協(xié)同辦公”展臺前，與工作人員的一次問答。從中似乎嗅到了一絲味道：以寬帶為基本特征的視頻應用，卻不以帶寬自詡，分明有了一種新的動向。

這一點，記者在中國移動的“商務寶”展臺得到了驗證。當被問及這個產(chǎn)品的市場推廣理念時，工作人員解答道：“這個產(chǎn)品面向的是中小企業(yè)客戶，把電腦、手機、視頻電話機、傳真機等各個終端整合在網(wǎng)絡中，這個網(wǎng)絡可以是3G網(wǎng)，可以是2G網(wǎng)，也可以是固定寬帶網(wǎng)，隻要客戶需要，就可以提供不同等級的信息服務。”是的，此次展會上寬帶應用的形像，已經(jīng)發(fā)生了重要的變化，變得有些低調(diào)，變得不再隻是寬帶，變得更加實在。

此次通信展上，3G是當之無愧的明星，也吸引了最多的眼球，甚至很多帶有寬帶色彩的應用，也被冠以“無線寬帶”之類的名號。因此在我們眼裡，寬帶變得低調(diào)了，但其實，這是因為寬帶已經(jīng)無處不在，融入每一類通信和信息服務中，纔“泯然眾人矣”。君不見，色彩斑斕的網(wǎng)上高清視頻，精致小巧的手機電視，獨出心裁的視頻電話一體機，豐富多彩的家庭信息機，無微不至的視頻監(jiān)控繫統(tǒng)，乃至連接無數(shù)個傳感器的物聯(lián)網(wǎng)，哪一個能缺少寬帶作為基礎支撐？寬帶不是低調(diào)了，而是已經(jīng)成為當前信息社會的基礎，如果沒有寬帶，這些眾人矚目的新業(yè)務都將成為無源之水、無本之木。

由此寬帶也不再隻是寬帶，因為帶寬僅僅是一個最基礎的特征。對於如今的運營商來說，寬帶的概念已經(jīng)能映射到繫統(tǒng)解決方案的範疇，例如“我的e家”、“商務領航”、“沃‧商務”等，不再以“寬帶”的名義，而是根據(jù)不同客戶、不同層次的情況設計方案，不是簡單地提供“xM帶寬接入”，而是幫助客戶解決商務交流、休閑娛樂、視頻通信等實際需求，整合各種能得到的資源，將通信信息服務一網(wǎng)打盡。

還記得就在日前的2009中國通信業(yè)高層論壇上，原信息產(chǎn)業(yè)部的老領導朱高峰院士面對300多名長期浸淫通信業(yè)的聽眾，語重心長地說，通信業(yè)要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，真正為客戶著想，不要在口口聲聲說著網(wǎng)絡怎麼好、帶寬怎麼高、資費降得多快，而是要把客戶體驗、服務質(zhì)量提升上去，這樣纔能促進整個行業(yè)真正健康發(fā)展。可喜的是，從此次展會上運營商的表現(xiàn)看，以客戶為中心的理念，至少已經(jīng)深深浸透在寬帶應用的方方面面了，不管是娛樂、生活還是商用，處處展現(xiàn)出為用戶考慮到極致的誠意，讓用戶“隻有想不到的，沒有買不到的”。如果說在本次展會上除了3G之外最能讓筆者感到興奮和鼓舞的，就是寬帶應用的這個變化了。