2009 NexCom 下一代網(wǎng)絡(luò)通信展暨CIPCC 中國IP通信大會(huì)、CWCC 中國無線通信大會(huì)于9月23-25日在上海浦東展覽館隆重召開。來自來金融，保險(xiǎn)，物流，交通，煤炭，制造，醫(yī)療等行業(yè)的逾千名觀眾參與了此次盛會(huì)，眾多國內(nèi)外知名廠商參與了此次盛會(huì)，并在兩會(huì)一展的平臺(tái)上展示了其最新的解決方案，產(chǎn)品，吸引了眾多線上線下觀眾的注目。

    國際知名廠商大唐高鴻攜其最新解決方案(產(chǎn)品)亮相此次展會(huì)，其演講主題為“ 通信新融合，引領(lǐng)企業(yè)信息化浪潮”，以下是對其發(fā)言的現(xiàn)場快遞。

    （聲明：本稿件來源為現(xiàn)場速記，謹(jǐn)供參考，不代表發(fā)言者準(zhǔn)確觀點(diǎn)）

    大唐高鴻市場營銷部總經(jīng)理張新中：各位來賓，下午好！

    首先非常感謝全球GP聯(lián)盟給了我們這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)，又一年過去了，給我們這么好的題材交流今年通訊也發(fā)生的變化，我們每個(gè)廠商又提供了幾個(gè)方案，來服務(wù)于社會(huì)的通訊需要，今天我演講的內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分，第一個(gè)市起及歸死的間接，二，通訊業(yè)務(wù)分析，三、信息化與工業(yè)化融合間隙。四、公司通信產(chǎn)業(yè)介紹，五、重要自身和榮譽(yù)。在通信領(lǐng)域的關(guān)鍵領(lǐng)域中，相繼推出了一系列和國際具有先進(jìn)水平的產(chǎn)品，集團(tuán)的核心理念是做自豪大唐人。先后也是收到黨中央國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的參觀以及指導(dǎo)。

    大唐高鴻是整合大唐集團(tuán)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)和資源而創(chuàng)立的專業(yè)化公司。公司有4大主攻產(chǎn)業(yè)，其實(shí)企業(yè)信息化，是投入大成長批的產(chǎn)業(yè)之一，那么在第二部分我覺得我的，以及未來的發(fā)展趨勢，這樣的為我們在IT和CT的融合中提供企業(yè)需要的業(yè)務(wù)。真正有利于效益提升的業(yè)務(wù)。

    首先我們看一下基本的語音業(yè)務(wù)。提到語音業(yè)務(wù)有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)，就是越來越便宜了，我們在這張圖表中可以很清楚的看打，如果把兩千年座位1的話，今年已經(jīng)下降了6左右。我認(rèn)為主要是有三個(gè)方面的原因造成的，第一個(gè)是市場充分精整的結(jié)果，我們都知道，這個(gè)固話，能穿上馬甲，就變成了移動(dòng)電話，2G的產(chǎn)品脫下馬甲就變成了無線公話。使這個(gè)競爭更加白熱化，所以就使這個(gè)市場競爭的結(jié)果，導(dǎo)致電信資費(fèi)的下降。

    同時(shí)08年也在電信節(jié)發(fā)生了一個(gè)大使，就是五大運(yùn)營商重組為一個(gè)商家，就是同治化。三家運(yùn)營商都可以運(yùn)營。寬帶也都有相應(yīng)的運(yùn)營牌照。促進(jìn)了加速了資費(fèi)下降的趨勢。第二呢，就是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，我們可以看到，在這個(gè)片子里我列了三點(diǎn)，第一個(gè)就是光進(jìn)銅退，IP化改造，國產(chǎn)化。正是因?yàn)槌杀镜慕档停艑?dǎo)致了成本上的應(yīng)用，費(fèi)用降低。老百姓提供給我們服務(wù)業(yè)的資費(fèi)就下降。第三個(gè)原因是政府政策主導(dǎo)的結(jié)果，主要是價(jià)格上線的管制。做了一個(gè)上線的通知，對這個(gè)漫游費(fèi)的上線管制，基本上漫游，限制為最高不能超過6角錢，座位漫游被叫的不能超過4角錢。這個(gè)幅度是很大的。我的號(hào)碼是北京的，總計(jì)費(fèi)用是1.1元，現(xiàn)在降低4角錢了，這個(gè)下降是非常明顯的。從這兩張圖表中我們可以很清晰的看到，固定電話的用戶持續(xù)降下來了，移動(dòng)電話的用戶持續(xù)增長。這說明中國的老百姓對移動(dòng)的業(yè)務(wù)是獨(dú)有情鐘的，從上面的圖表中我們可以看到，固定電話每個(gè)月紅色2009年上半年，基本深在凈減2000萬的用戶。它的系電話用戶競爭最高的能達(dá)到今年在3月份能達(dá)到一千多萬戶。所以這個(gè)移動(dòng)電話是發(fā)展的主要趨勢。

    這張圖表可以看出互聯(lián)網(wǎng)用戶近向?qū)拵ЩＲ驗(yàn)閷拵Щ拖喈?dāng)于一條高速公路。其實(shí)就是種類繁多的功能不同的車子，汽車。只有路修好了，我們的車子才有路可走，我們才能真正的發(fā)揮出我們的解決方案，產(chǎn)品的優(yōu)勢，否則的話，就出現(xiàn)有車路沒有。沒有人買車的情況。

    接下來我們再看一下短信業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)的資費(fèi)沒有明顯的下降，這說明在中國的短信業(yè)務(wù)群眾基礎(chǔ)還是非常好的。雖然短信業(yè)務(wù)還是在持續(xù)增長，單位增長的速度。我們可以看到藍(lán)色的線增長率，2008年實(shí)際的短信的收入，增長率下降的不少主要的原因就是08年3.15號(hào)，垃圾短信，短信詐騙的類似于的案件，當(dāng)時(shí)確實(shí)缺乏短信的監(jiān)管力度。但是沒有新的短信業(yè)務(wù)與手機(jī)在一起，那么新業(yè)務(wù)確實(shí)發(fā)展到一個(gè)新的瓶頸。以及和各個(gè)公司的結(jié)合，以及和物流系統(tǒng)的確認(rèn)信息的結(jié)合，結(jié)合短信業(yè)務(wù)這種業(yè)務(wù)的開發(fā)，分別推出還是能夠促使短信業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

    我們看一下，即時(shí)通信，這幾年呈開素發(fā)展趨勢。QQ推出了移動(dòng)的即時(shí)通信。還有天翼的即時(shí)通信。也就是在統(tǒng)一通信的很多產(chǎn)品，不同的廠家中，我們都可以看到即時(shí)通信模塊的影子。所以如何極大發(fā)揮即時(shí)通信，也是每一個(gè)廠家認(rèn)真思考的問題。彩鈴，一方面彩鈴的總之并沒有增長趨緩，可以看到增長速度，彩鈴的整體的增長速度是在30%左右的。而企業(yè)彩鈴增長速度是100%的。因?yàn)椴殊徦_實(shí)對企業(yè)品牌有廣告宣傳的作用。所以每個(gè)人的手機(jī)都可以提高整體品牌的，這是一個(gè)非常好的宣傳。

    對于彩信的發(fā)展?jié)摿κ欠浅４蟮?，尤?8年收到奧運(yùn)會(huì)的作用。彩信業(yè)務(wù)的增長速度，還是較為穩(wěn)步的，我想隨著3G業(yè)務(wù)的增加，為彩信提供了非常好平臺(tái)。進(jìn)一步推薦彩信市場的發(fā)展。

    接下來我們再看一下呼叫中心，現(xiàn)在的企業(yè)確實(shí)面臨著多方面的手段，這是企業(yè)發(fā)展的必然，維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系，這是發(fā)展的核心，因此我們說，呼叫中心是趨勢。盡管我們不能說呼叫中心是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的必要條件。那么從圖表中我們可以看到中國的發(fā)展還是較為穩(wěn)定。盡管增長率出現(xiàn)了拐點(diǎn)，但是后期的增長率都是比較穩(wěn)定的。

    呼叫中心在技術(shù)上說，它的發(fā)展趨勢逐步走向IPCC。而是一個(gè)商業(yè)之路，從早期的投入大，維護(hù)成本高的一個(gè)成本期，逐漸發(fā)展到今天投入少，運(yùn)營的成本少，但是呢成為了一個(gè)力度中心轉(zhuǎn)變。所有IP呼叫中心在中國的市場發(fā)展空間各個(gè)廠家都是沒有看好的。

    第三塊我覺得在我們通過媒體報(bào)刊都無數(shù)次聽到了信息化和工業(yè)化的管理，在黨的十七大報(bào)告中，都提出了信息化推動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化帶動(dòng)信息化。我覺得有必要簡單的分析一下，信息化和工業(yè)化融合的背景。對我們廠商推出信息化就是主導(dǎo)作用。主要有兩個(gè)大背景，第一個(gè)就是新型工作化發(fā)展的要求。我們可以看到主要是在兩九方面，第一個(gè)電子信息的成本比重逐年增加。這個(gè)產(chǎn)品附加值可以發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)的越來越?；旧线_(dá)到60%，過去我們可能在工業(yè)化的發(fā)展過程中，拼的是一堆人召集在一起，在一個(gè)位置上進(jìn)行加工生產(chǎn)。發(fā)展到今天，現(xiàn)在的工業(yè)化推崇是網(wǎng)絡(luò)化制造。也就是從采購，生產(chǎn)加工包括售后服務(wù)都是分布在全球不同位置的。雖然這種網(wǎng)絡(luò)化制造控制的好，成本控制的低，競爭力也就高了。現(xiàn)在從相關(guān)的數(shù)據(jù)來看，已經(jīng)在40%左右。而從售后服務(wù)中達(dá)到了60%左右。

    第二點(diǎn)就是服務(wù)新型工業(yè)化電信帶來新機(jī)遇。必須找到一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，才能使我們電信的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的能夠逐步的增加。同時(shí)挖出新的電信業(yè)務(wù)來推動(dòng)新的業(yè)務(wù)的增加。那么如何把有效的IT和CT的內(nèi)部結(jié)合在一起，為企業(yè)提供有效的信息服務(wù)系統(tǒng)。我想是我們廠家應(yīng)該認(rèn)真研究的重點(diǎn)。那么對于信息化核工業(yè)華融合的方向及我認(rèn)為主要是在四個(gè)方面，第一個(gè)信息技術(shù)與設(shè)計(jì)、制造技術(shù)的融合。第二個(gè)信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)的融合。第三個(gè)就是信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)的重合，促進(jìn)物流、進(jìn)銳保等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，第四個(gè)是信息技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的融合，它在改善企業(yè)的經(jīng)營管理的同時(shí)，大大提升了企業(yè)的工作效率，為降低企業(yè)的成本，提升了企業(yè)的競爭力。第四個(gè)我介紹一下，大唐高鴻通信產(chǎn)業(yè)。今年又陸續(xù)推出了企業(yè)信息化的方案。

    從這個(gè)企業(yè)信息化涉及的產(chǎn)品線來看，主要是產(chǎn)品輸出建設(shè)，那么這個(gè)PPT是我們高鴻綜合布線的產(chǎn)品，它的品質(zhì)達(dá)到了電信級，承諾了20年的質(zhì)保。這個(gè)圖是我們高鴻網(wǎng)絡(luò)系列安全的，這是視頻會(huì)議系列的產(chǎn)品。后面有一個(gè)方案提到了幾個(gè)方案的幾大優(yōu)勢，公司在IT語音通用產(chǎn)品主要是服務(wù)于企業(yè)行業(yè)信息化、運(yùn)營商市場，這張圖就是高鴻新一代的IP語音通信系列產(chǎn)品，主要體現(xiàn)了三大特點(diǎn)，開放性、高可靠性、和全系列。開放性就是和業(yè)界產(chǎn)品互聯(lián)互通，進(jìn)行對接。高可靠性就是我們系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念就是基于職能逃生的安全可靠性的考慮。全系列就是我們IP語音產(chǎn)品無論是業(yè)務(wù)，都是以模塊化的不同型號(hào)的產(chǎn)品為設(shè)計(jì)理念，滿足從小客戶到大客戶的需求。那么紅色都是我們孔思新推出的產(chǎn)品，網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)以及最新改版增加了很多功能的MT3000-AB產(chǎn)品。華鎣大家到展臺(tái)詳細(xì)了解情況。

    那么高鴻退出的IP語音產(chǎn)品不同于國內(nèi)傳播的VoIP產(chǎn)品。

    模塊化、系列化滿足MSN的需求。它的就是實(shí)現(xiàn)了和微軟統(tǒng)一通信產(chǎn)品的互通。真正滿足企業(yè)跨地域的辦公需要，以及增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。那么高鴻推出的幾個(gè)方案，很好的實(shí)現(xiàn)了微軟OCS。那么對于IP語音通信的無線化，企業(yè)的客戶對于實(shí)時(shí)掌握信息的超過71%，對于所以中國的老百姓對移動(dòng)終端的移動(dòng)性是相當(dāng)青睞的，所以IP語音通信的無線化也是必然的走向。

    解決了四大問題，干擾，QOS，漫游，安全的問題。具體的細(xì)節(jié)可以到我們的展臺(tái)詢問相關(guān)的技術(shù)人員。第三就是IP呼叫中心/IP調(diào)度系統(tǒng)的核心組成部分。一個(gè)是接入式的IP化。能夠把原本集中在一起的接入終端的分布在世界各地，也能夠把原本分布在世界各地的集中在一起，達(dá)到我們的目的。對于應(yīng)用的IP化，都是通過硬件實(shí)現(xiàn)，我們是通過把這些業(yè)務(wù)的軟件化以后，對于我們的客戶來說是實(shí)現(xiàn)了在低成本的情況下，建設(shè)了一個(gè)完整的功能更強(qiáng)大的IP呼叫中心系統(tǒng)。

    第三個(gè)層次就是坐席IP化。語音業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程。這張圖就是我們IP呼叫中心的解決方案，它分為控制中心，還有控制中心的服務(wù)器。我們高鴻突出的IP呼叫中心功能。第四個(gè)是豐富的增值業(yè)務(wù)服務(wù)于企業(yè)信息化。主要開發(fā)的業(yè)務(wù)就是針對企業(yè)行業(yè)客戶使用程度高，需求程度高的業(yè)務(wù)。我們可以看到把企業(yè)原油的VCM系統(tǒng)，并和企業(yè)原油的電話系統(tǒng)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，有機(jī)的結(jié)合在一起，并提供具有可視和業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合在一起的個(gè)人系統(tǒng)助理終端。成為國內(nèi)屈指可數(shù)的為數(shù)不多的成為前系列的之一。能夠滿足我們一個(gè)斷口需求，到N個(gè)斷口需求的，滿足不同層次的需求。

    這是我們公司在中國移動(dòng)IMS解決方案曾是的一張圖，我們現(xiàn)場測試通過率個(gè)層級也是最高的，所以在下一步我們公司在中國移動(dòng)的配套解決方案中，也希望在座的合作伙伴能夠和我們一起在IMS一起合作，開拓這個(gè)市場。

    第四個(gè)我簡單介紹一下，我們公司的資質(zhì)和榮譽(yù)，涉秘的甲級資質(zhì)，還有軟件CMM的認(rèn)真。以及相關(guān)的許可證，還有獲得了非常非常多次的閱歷的榮譽(yù)證書和獲獎(jiǎng)證書，最后我想跟大家說一下十一五規(guī)劃，已經(jīng)開展起來，我想大唐高鴻一起和大家攜起手來，為我們國家的工業(yè)信息化融合作出更大的風(fēng)險(xiǎn)。謝謝大家！