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繼續(xù)保持雙網(wǎng)雙待產(chǎn)品核心優(yōu)勢

2009-09-21 08:55  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


 9月19日消息,2009年中國國際信息通信展覽會于9月16日至20日在北京中國國際展覽中心(新館)舉行,網(wǎng)易科技作為大會官方合作媒體進(jìn)行全程報(bào)道,酷派常務(wù)副總裁李旺接受網(wǎng)易科技采訪時表示,雙網(wǎng)雙待是酷派的發(fā)明,,最近國家知識產(chǎn)權(quán)局把它列為國家優(yōu)秀知識產(chǎn)權(quán)典范,李旺認(rèn)為,雙網(wǎng)雙待是酷派核心的產(chǎn)品線,會繼續(xù)保持在全世界最領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢。

  李旺透露,酷派的策略是做中高端,作為3G時代的理解,中端手機(jī)零售價在2000塊錢左右,酷派致力于從千元3G手機(jī)到六七千元手機(jī)提供最好的產(chǎn)品,酷派服務(wù)于中高端群體是基本的使命和目的。(路飛)

  以下為訪談實(shí)錄:

  網(wǎng)易科技:各位網(wǎng)易的網(wǎng)友大家好!今天是北京通信展第四天,我們非常高興地請到了宇龍酷派常務(wù)副總裁李旺,李總您好,請您跟網(wǎng)易網(wǎng)友打個招呼。

  李旺:網(wǎng)易的網(wǎng)友大家好,我是宇龍酷的李旺。

  網(wǎng)易科技:首先請您談?wù)?G發(fā)展中的大事,從1月7日發(fā)牌照到5.17電信日,再到中國移動推出OPhone手機(jī)平臺,蘋果和iPhone簽訂引入?yún)f(xié)議……哪件事情給您留下了深刻的印象?

  李旺:中國今年通信業(yè)最熱的話題就是3G,的確,3G有很多新的商業(yè)模式、新的概念出現(xiàn),今年有幾件事情讓大家印象深刻,第一就是3G正式發(fā)牌,這是一個時代的分水嶺,中國通信市場經(jīng)過多年的呼吁,終于進(jìn)入了3G時代。

  第二點(diǎn),今年還有一個很大的亮點(diǎn)——TD,TD在今年正式商用,實(shí)現(xiàn)了市場上的重新梳理,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、終端發(fā)展,民族品牌,自主創(chuàng)新擺到議事日程上來,這是中國通信業(yè)的里程碑。

  講到CDMA領(lǐng)域,有兩個詞我覺得很重要,一是酷派的N90,它是業(yè)內(nèi)一個劃時代的產(chǎn)品,是中國的iPhone,甚至比iPhone更有戰(zhàn)略意義,按照王總經(jīng)理的講話,這是一個革命性產(chǎn)品,具有劃時代的意義。

  第二就是千元EV-DO,千元EV-DO意味著3G的普及化。還有一點(diǎn),iPhone進(jìn)入中國,它意味著無線互聯(lián)時代的到來。

  如果說還有一個點(diǎn)我覺得就是酷派,酷派是中國3G產(chǎn)業(yè)受益者,今年是我們發(fā)展非??焖俚囊荒?,包括在通信展上的亮相也意味著新力量的崛起。

  網(wǎng)易科技:剛才您提到了酷派,我們知道,作為一家手機(jī)廠商,貴公司見證了國產(chǎn)手機(jī)品牌這么多年的起起伏伏,在市場上打拼這么多年,現(xiàn)在已經(jīng)來到了3G時代,在您看來,最需要堅(jiān)持的是什么?技術(shù)領(lǐng)先、市場策略?還是其他一些東西?

  李旺:可能是兼顧。從中國和全世界的企業(yè)來看,最重要的還是自主創(chuàng)新,能夠長期堅(jiān)持自主創(chuàng)新的企業(yè)是很難的,我們這些年在中國手機(jī)行業(yè)立足、發(fā)展,尤其在今年3G時代實(shí)現(xiàn)快速的成長,也得益于十年來堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新,沒有這點(diǎn)堅(jiān)持就不可能突圍。 自主創(chuàng)新在無線互聯(lián)時代就要有更多貼近消費(fèi)者的創(chuàng)新,要引導(dǎo)消費(fèi),也要尊重消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,所以創(chuàng)新必須要和市場相結(jié)合,兩者兼顧,一個企業(yè)只要把兩者解決好,才能長盛不衰。這些年很多手機(jī)業(yè)巨頭都倒下,往往是在這兩者之間沒有把握好,很多來自細(xì)分市場的品牌倒實(shí)現(xiàn)了迅速增長,iPhone和黑莓都是來自細(xì)分市場,臺灣宏達(dá)也是,中國酷派也是從細(xì)分市場上做起,做扎實(shí),然后實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。從專到精,再到全面發(fā)展,可能是一個正常的軌跡。

  網(wǎng)易科技:前不久我們拿到了一份報(bào)告,受3G發(fā)牌影響,包括宇龍酷派在內(nèi),一些手機(jī)廠商的出貨量增長比較快。我們很想了解酷派在這段時間增長的具體幅度是多少,具體到TD和EV-DO的產(chǎn)品線,增幅大概是怎樣的?

  李旺:TD-SCDMA和去年相比今年呈爆炸式增長,目前我們是TD產(chǎn)業(yè)第二大供應(yīng)商(從產(chǎn)值和出貨量方面),WCDMA也是,EV-DO和TD-SCDMA兩個加在一起,我們都排名前兩位,3G給了我們民族企業(yè)自主創(chuàng)新的契機(jī),進(jìn)入到了第一陣營,而且非??壳埃灰ㄗ∵@樣的位置,堅(jiān)持不懈地做下去,我們就有非常大的機(jī)會。

  網(wǎng)易科技:接下來想替網(wǎng)友問一個非常有意思的問題,我們知道酷派曾經(jīng)第一個推出了GSM和CDMA的雙網(wǎng)雙待手機(jī),現(xiàn)在3G來了,酷派會不會考慮2G和3G的雙網(wǎng)雙待?

  李旺:雙網(wǎng)雙待是酷派的發(fā)明,我們擁有這方面最多的專利,也是最先的發(fā)明者,這項(xiàng)技術(shù)是一項(xiàng)令中國人驕傲的技術(shù),獲得了國家科技進(jìn)步二等獎,最近國家知識產(chǎn)權(quán)局也把它列為國家優(yōu)秀知識產(chǎn)權(quán)典范,是我們領(lǐng)先于西方企業(yè)的技術(shù),現(xiàn)在一流的西方企業(yè)也在抄襲模仿,學(xué)習(xí)中國的先進(jìn)技術(shù)。對我們來講,不只是引進(jìn)和射頻技術(shù)的突圍,很多軟件技術(shù)西方人也在學(xué)習(xí),當(dāng)然,我們也在向西方人學(xué)習(xí)。

  講到雙網(wǎng)雙待,這是酷派核心的產(chǎn)品線,也是我們非常優(yōu)勢的產(chǎn)品線,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品線延展很長,有EV-DO+GSM的,也推出了TD+GSM雙網(wǎng)雙待的手機(jī),大家可以選擇188號碼,也可以選擇原有移動或聯(lián)通的號碼使用。在今年年底之前我們也會推出WCDMA+GSM的雙網(wǎng)雙待,我們會繼續(xù)保持在全世界最領(lǐng)先的雙網(wǎng)雙待產(chǎn)品優(yōu)勢,這塊不單在國內(nèi)賣得好,在世界上其他地方也賣得很好,在雙網(wǎng)雙待領(lǐng)域,我們還是具有領(lǐng)先優(yōu)勢的。

  網(wǎng)易科技:剛才說完了硬件問題,接下來聊聊軟件的問題,我們知道酷派推出了Coolmart的軟件商店,現(xiàn)在為止它的情況怎么樣了?比如下載量、用戶活躍度。

  李旺:這是一個很有意思的現(xiàn)象,通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,無線互聯(lián)是一個大方向,可能很多企業(yè)都看到了,但能采取行動的企業(yè)不多,在全球看來,APP Store是一個成功的商業(yè)模式,諾基亞也推出了他們的軟件超市平臺,Google也在做類似的事情,中國移動也推出了Mobile Market的商用平臺,宇龍酷派是在中國率先推出應(yīng)用程序商店平臺的,這不是靠突發(fā)奇想做出來的,里面有大量的技術(shù)儲備,包括手機(jī)軟件平臺、后臺平臺,還有大量開發(fā)商、開發(fā)者管理,包括對消費(fèi)者的認(rèn)證和跟運(yùn)營商的合作,目前我們是唯一一個在國內(nèi)商用的軟件超市,昨天我們還在會場開了一個開發(fā)者大會,有很多個基于酷派Coolmart上做開發(fā)的開發(fā)者參加了會議,我們也會在中國持續(xù)解決開發(fā)者聯(lián)盟的問題,鼓勵越來越多的合作伙伴(個人或企業(yè))在Coolmart平臺上開發(fā)越來越多的應(yīng)用,游戲、音樂、視頻、電子書……給酷派消費(fèi)者使用。

 

  最近我們會跟運(yùn)營商解決計(jì)費(fèi)模式的問題,也會逐漸在Coolmart上采取收費(fèi)模式,只有這樣的模式才能給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,同時也能讓合作伙伴盈利,讓他們越來越有激情做這類事情。從目前我們監(jiān)控的情況來看,這個平臺非常成功、非?;钴S,用戶平均每天的點(diǎn)擊率超過3次,呈現(xiàn)非常活躍的水平,甚至超出我們一開始的預(yù)期,很多好軟件的下載量非常大。這讓我們看到了希望,這樣的商業(yè)模式在中國一定會成功,無線互聯(lián)的未來是美好的。

  網(wǎng)易科技:剛才您提到運(yùn)營商也在搞軟件商店,中國移動搞的Mobile Market,這和廠商的軟件商店有什么聯(lián)系?您和運(yùn)營商這邊是怎樣的合作模式?

  李旺:無線互聯(lián)時代有一個很大的特點(diǎn)就是開放,我們要開放,運(yùn)營商也要開放,其實(shí)Mobile Market就是中國領(lǐng)先運(yùn)營商開放的策略,鼓勵大家在上面開發(fā)更多符合消費(fèi)者的應(yīng)用,但是要合法。Coolmart和Mobile Market應(yīng)該說是并行的,或者說在運(yùn)營商的體系下,Coolmart還會存在,在中國移動的體系里,它應(yīng)該是Mobile Market其中的一個商店,我們叫它“店中店”,但作為酷派的消費(fèi)者來講,也可能Mobile Market是Coolmart的店中店,但我們希望我們的消費(fèi)者能體會到Coolmart里非常好的軟件,也能享受到Mobile Market里的軟件,但其他產(chǎn)品沒有移動軟件商店這樣的平臺,Coolmart就是一個非常好的選擇,我們其實(shí)是基于消費(fèi)者利益來考慮問題的。

  網(wǎng)易科技:您剛才提到了年底要推WCDMA和GSM的雙網(wǎng)雙待手機(jī),我們也在通信展上看到了酷派網(wǎng)的新品,不只是今年下半年,酷派明年在W網(wǎng)上的新品規(guī)劃是怎樣的情況?

  李旺:談到WCDMA,首先還是要感謝中國聯(lián)通,酷派這個品牌的發(fā)展得益于中國聯(lián)通多年來對我們的支持。新的重組之后,CDMA這張網(wǎng)絡(luò)是電信的,中國聯(lián)通拿到了全世界相對成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò),在WCDMA上面我們堅(jiān)持一定要做產(chǎn)品,而且要做差異化的產(chǎn)品,要給中國聯(lián)通提供深度定制化的產(chǎn)品,今年年底大概10月底到11月份就會跟中國聯(lián)通聯(lián)合推出一個深度定制的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品非常有特點(diǎn)。下一步的策略也是按照中國聯(lián)通和W網(wǎng)的優(yōu)勢調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和布局,推出一些更具性價比、更差異化的產(chǎn)品,尤其是要推出旗艦產(chǎn)品,這是我們的基本策略。

  網(wǎng)易科技:還有一個非常有意思的現(xiàn)象,我們聽說有一款市長、省長手機(jī),包括一些運(yùn)營商高管都在用這款手機(jī),我們很想知道這款手機(jī)的特點(diǎn)是什么?包含了什么有特色的服務(wù)和應(yīng)用?請您詳細(xì)談一談。

  李旺:首先還是談一談運(yùn)營商,因?yàn)榭崤傻漠a(chǎn)品是運(yùn)營商領(lǐng)導(dǎo)使用最多的品牌型號,我接觸到的這么多運(yùn)營商,從集團(tuán)公司到省領(lǐng)導(dǎo),使用酷派的比例相當(dāng)高,據(jù)我了解,他們很多高層領(lǐng)導(dǎo)都是我們長時間的忠實(shí)用戶,我認(rèn)為他們是最苛刻的一群手機(jī)測試人員,因?yàn)樗麄兺瑫r能看到非常多好的手機(jī),我想,全世界所有手機(jī)廠商都會給運(yùn)營商們使用,但他們同時又能成為酷派的長期用戶,甚至是發(fā)燒友,這也是對我們莫大的支持和鼓勵,說明我們的產(chǎn)品經(jīng)過了最苛刻的檢測,而且有非常強(qiáng)的應(yīng)有性。

 

  同時還有一點(diǎn),我們在監(jiān)測酷派的用戶群,酷派用戶二次換機(jī)率選擇酷派的比例非常高,基本上三個使用酷派的人里第二次換機(jī)會選擇酷派,這是一個非常高的機(jī)率,在中國這個記錄可能還沒有人能超過。也有人在講“省長手機(jī)”,這好象是某一個運(yùn)營商領(lǐng)域的話題,因?yàn)槲覀兘衲晖瞥隽丝崤蒒900,在中國是劃時代產(chǎn)品,是一個3G雙網(wǎng)雙待手機(jī),真正把酷派原有的產(chǎn)品基因和最新的無線互聯(lián)技術(shù)做了最好的結(jié)合,最適合中國高端人士、商務(wù)人士的使用習(xí)慣,海量存儲,非常方便的通信資源的管理、短信的管理、郵件的管理、互聯(lián)網(wǎng)的管理、媒體的管理,包括Coolmart。

  酷派的產(chǎn)品有一個非常大的特點(diǎn),就是適合中國人使用,有些西方人做的產(chǎn)品可能在西方賣得非常好,但他們和中國人使用習(xí)慣不同,西方習(xí)慣E-mail,而不是短信,他們的日常通信資源管理習(xí)慣和中國人不一樣,瀏覽上網(wǎng)的習(xí)慣也不一樣。酷派了解中國,了解中國高端人士的使用習(xí)慣,在里面做了大量開發(fā),申請了大量專利,大家看到我們的數(shù)據(jù)備份、防盜和私密功能都是我們獨(dú)有的,結(jié)合了中國商務(wù)人士習(xí)慣的特點(diǎn),通訊的管理、短信的管理……有非常多的技術(shù)特點(diǎn)在里面。

  從這方面,也有人說我們的郭總是中國的喬布斯,的確是這樣,喬布斯根據(jù)美國的商業(yè)習(xí)慣創(chuàng)造了iPhone,我們的郭總也是根據(jù)中國的商業(yè)環(huán)境創(chuàng)造了酷派的明星產(chǎn)品,至少我們代表了一種新興力量,通過我們的努力可以改變很多產(chǎn)業(yè)格局,作出非常適合中國精英人士使用的產(chǎn)品。

  網(wǎng)易科技:說到明星產(chǎn)品,請問酷派怎樣規(guī)劃產(chǎn)品線定位?從一千元的中低端手機(jī)到高端手機(jī),再到明星產(chǎn)品,酷派更看重哪個定位的產(chǎn)品?

  李旺:酷派從一開始最清晰的策略就是做中高端,我們改變了中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的宿命,物美價廉,或者做低端,代工,賺血汗錢,我們一開始的產(chǎn)品定位、營銷定位,全部的定位都在中高端,所以酷派的客戶群都是中高端,手機(jī)行業(yè)是一個金字塔,越往低端的越多,我們是從當(dāng)年的中高端逐漸走向高端和超高端,作為3G時代的理解,中端的水平大概是零售價在2000塊錢左右的機(jī)器,我們會從千元左右的3G手機(jī)到六七千元的手機(jī)提供最好的產(chǎn)品,最佳的娛樂、最好的智能……所以酷派會從中端千元左右的產(chǎn)品步向最高端,我們堅(jiān)信酷派還是要服務(wù)于中高端群體,這是我們基本的使命和目的。

  網(wǎng)易科技:最后想問您關(guān)于集采和渠道的問題,目前咱們走運(yùn)營商集采和社會銷售的比例是怎樣的?未來怎樣分配這樣的模式?

  李旺:中國運(yùn)營商越來越形成影響力,三個運(yùn)營商對于三個制式都采取不同力度的干預(yù),影響產(chǎn)業(yè)鏈,我們也長期和運(yùn)營商合作,在我們的渠道里,運(yùn)營商渠道一直是我們非常核心的渠道,但渠道不渠道和集采不集采還是兩碼事,電信運(yùn)營商更多管理的是資費(fèi)補(bǔ)貼管理,至于渠道這塊,運(yùn)營商主要還是鼓勵社會化,所以酷派今年整體的渠道運(yùn)營也是大規(guī)模采取社會化策略,85-90%的產(chǎn)品線是通過社會渠道進(jìn)行分銷和零售的,這個比例非常高,我們想這也是運(yùn)營商希望看到的,所有的運(yùn)營商都希望看到社會化這樣的情況,我們也是實(shí)現(xiàn)幾乎全線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)社會化的廠商,就這一點(diǎn)來講我們也做得非常成功。

  網(wǎng)易科技:非常感謝李總作客我們的訪談,希望明年您也能參加。

  李旺:好的,我們一定會努力做到更好。

 

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