網(wǎng)絡(luò)通信中國(guó)網(wǎng)（原VOIP中國(guó)網(wǎng)）消息，2009CCCE第五屆中國(guó)呼叫中心高峰論將于2009年9月8日在北京隆重召開(kāi)。恒生通信將攜其核心平臺(tái)--HSIPCCTM精彩亮相盛會(huì)，敬請(qǐng)期待！

　　“中國(guó)呼叫中心高峰論壇”作為國(guó)內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)首屈一指的年度盛會(huì)，多年來(lái)在業(yè)界積累了良好的聲譽(yù)。會(huì)議由行業(yè)權(quán)威的第三方平臺(tái)客戶世界機(jī)構(gòu)主辦，國(guó)家工業(yè)和信息化部支持，CC-CMM呼叫中心能力成熟度國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)。屆時(shí)將隆重舉行本年度中國(guó)最佳呼叫中心“金耳嘜大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮。每年一屆的會(huì)議都全面融合了亞太各國(guó)呼叫中心重量級(jí)專家及一流運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的精彩觀點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)案例。會(huì)議附設(shè)的設(shè)備展覽、頒獎(jiǎng)酒會(huì)、高峰圓桌、管理培訓(xùn)等環(huán)節(jié)將給每一位與會(huì)代表足夠的交流和學(xué)習(xí)空間。

　　恒生通信作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)的以核心平臺(tái)為導(dǎo)向的顧問(wèn)式行業(yè)整體解決方案提供商，在總結(jié)多年發(fā)展實(shí)踐基礎(chǔ)上，融合先進(jìn)的軟交換(Softswitch)技術(shù)研發(fā)出擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，面向下一代網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一通信平臺(tái)--HSIPCCTM（恒生IPCC）平臺(tái)。目前基于HSIPCCTM平臺(tái)構(gòu)建的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、電話營(yíng)銷系統(tǒng)、電話委上托系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)、自動(dòng)語(yǔ)音查詢系統(tǒng)、熱線電話系統(tǒng)、IPT、UC等已涉及證券、銀行、基財(cái)、期貨、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)、交通/物流、政務(wù)、公用事業(yè)、汽車、燃?xì)馍?、外包等各行業(yè)。恒生呼叫中心總客戶數(shù)已達(dá)380+；IVR總裝數(shù) 90,000+ （其中，IPIVR 60,000+）；座席數(shù)16,000+(IP座席10,000+)。截止2008年底，HSIPCCTM累計(jì)客戶數(shù)近百家，持續(xù)領(lǐng)跑整個(gè)中國(guó)IP呼叫中心市場(chǎng)。