8月25日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家并不是總能成功，但是國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻很難在中國(guó)成功。這些國(guó)外企業(yè)也許很懊惱，他們發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃、在西方的工作經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)行不通。谷歌和微軟都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，但是他們似乎到目前都沒(méi)有清醒認(rèn)識(shí)到為什么以往的成功經(jīng)驗(yàn)不能擴(kuò)展至中國(guó)。
事實(shí)上，答案很簡(jiǎn)單，他們中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功在于“放棄了美國(guó)經(jīng)驗(yàn)和做法”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功主要因?yàn)?大原因：
1. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)及需求不同
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是為了娛樂(lè)和交友的年輕人。在美國(guó)，超過(guò)70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的年齡高于30歲。這和中國(guó)正好相反，中國(guó)70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的年齡低于30歲。他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)或交友，他們其中很多來(lái)自于獨(dú)生子女家庭。這就解釋了為什么網(wǎng)絡(luò)游戲成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最火熱的部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)游戲成為年輕人最好的娛樂(lè)場(chǎng)所。
事實(shí)上，在中國(guó)收入最多的10大互聯(lián)網(wǎng)公司中有6家公司推出了網(wǎng)游服務(wù)。最大的一家是騰訊，它正努力將其在線(xiàn)聊天服務(wù)轉(zhuǎn)化成一個(gè)“金礦服務(wù)”。騰訊將其在線(xiàn)聊天服務(wù)定位為一個(gè)兒童社區(qū)，而不是成人工具。同時(shí)，騰訊大部分收入來(lái)自網(wǎng)絡(luò)游戲，其余的收入來(lái)自與娛樂(lè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如虛擬形象和手機(jī)鈴聲。
甚至搜索引擎百度也努力將服務(wù)向娛樂(lè)和交友概念傾斜。之前，百度推出了MP3下載。百度很多最熱門(mén)的應(yīng)用程序也是圍繞社區(qū)建立的。比如，百度貼吧，這是一個(gè)用戶(hù)可以討論任何話(huà)題的虛擬論壇，目前已經(jīng)占了其網(wǎng)站流量的14%；百度知道，一個(gè)以解決知識(shí)問(wèn)題為基礎(chǔ)的社區(qū)，在這里用戶(hù)回答彼此的問(wèn)題，這項(xiàng)服務(wù)也取得了成功。
2. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同
在中國(guó)，很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境同西方國(guó)家是非常不同的，媒體行業(yè)就是一個(gè)例子。在西方國(guó)家，媒體行業(yè)一般集中在少數(shù)巨頭手中，而中國(guó)媒體企業(yè)很分散，擁有強(qiáng)大實(shí)力的企業(yè)較少。較弱的媒體行業(yè)對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)機(jī)遇，比如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪就是一個(gè)很好的例子。
新浪通過(guò)收集全國(guó)各地的報(bào)紙和雜志內(nèi)容建立起業(yè)務(wù)，通過(guò)聚焦話(huà)題吸引公眾關(guān)注，同傳統(tǒng)媒體相比馬上脫穎而出。事實(shí)上，很多傳統(tǒng)媒體最終成為了新浪的合作伙伴，他們認(rèn)為這樣可以提高自己的聲譽(yù)和影響力。
同樣，在中國(guó)占主導(dǎo)地位的視頻分享網(wǎng)站優(yōu)酷通過(guò)同電視臺(tái)建立的合作擴(kuò)大了影響力。在優(yōu)酷看到的許多視頻都是中國(guó)的電視節(jié)目，而不是用戶(hù)上傳上去的視頻片段。
3.美國(guó)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施在中國(guó)不存在
在美國(guó)，通過(guò)信用卡支付在商用互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前已經(jīng)存在，但這種支付方式在中國(guó)還沒(méi)有成熟。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在努力創(chuàng)新解決支付問(wèn)題。比如，盛大陳天橋的創(chuàng)新，他是第一批中國(guó)主要網(wǎng)游公司的創(chuàng)始人，他的創(chuàng)新不是游戲，而是如何支付。陳天橋的方法很簡(jiǎn)單，但是很適用于中國(guó)商業(yè)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)，通過(guò)設(shè)置接入代碼和口令的預(yù)付費(fèi)卡實(shí)現(xiàn)支付，盛大還通過(guò)數(shù)十萬(wàn)計(jì)的零售商店出售預(yù)付費(fèi)卡，他甚至還推出了一種在網(wǎng)吧售卡的計(jì)算機(jī)程序。眾所周知，網(wǎng)吧是中國(guó)網(wǎng)游的主要戰(zhàn)場(chǎng)。
隨著中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通第三方平臺(tái)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，手機(jī)也成為了支付工具。比如，騰訊經(jīng)營(yíng)著中國(guó)最大的在線(xiàn)聊天服務(wù)QQ，就利用手機(jī)平臺(tái)收取服務(wù)費(fèi)。
從成千上百互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)手中每人收取很小數(shù)量的錢(qián)（5至10元，或0.70至1.40美元）最終將是一筆很大的數(shù)目。現(xiàn)在，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通可以為騰訊提供這樣的支付渠道。
4.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)
由于勞動(dòng)力成本低，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的很多問(wèn)題可以通過(guò)人來(lái)解決。比如，在中國(guó)出售關(guān)鍵字廣告，當(dāng)北美和歐洲的小廣告商通過(guò)谷歌的Adwords出售廣告，并通過(guò)信用卡支付的時(shí)候，中國(guó)大部分潛在用戶(hù)無(wú)法理解這一復(fù)雜過(guò)程。
在中國(guó)，由于很多人不會(huì)主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字廣告，百度就通過(guò)第三方銷(xiāo)售代理商開(kāi)始給潛在的用戶(hù)挨個(gè)打電話(huà)，需要的話(huà)甚至上門(mén)服務(wù)。代理商一步步教會(huì)潛在用戶(hù)如何購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字廣告，甚至提供幫助。之后，百度還在企業(yè)內(nèi)部成立了自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍-通過(guò)打電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)。
另外一個(gè)例子是旅游網(wǎng)攜程，當(dāng)這家公司意識(shí)到只有很少的人愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂旅店和航班的時(shí)候，該公司就讓推銷(xiāo)員去火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)迎接旅客。推銷(xiāo)員會(huì)給旅客發(fā)放會(huì)員卡，以及包含有酒店價(jià)格和預(yù)訂電話(huà)的小冊(cè)子。為了處理旅客的電話(huà)，攜程甚至成立了有數(shù)千名員工的大型呼叫中心。
5.網(wǎng)吧成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分
在美國(guó)，網(wǎng)吧主要用于游客查收電子郵件，而在中國(guó)42%的網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)。網(wǎng)吧在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用，尤其是最貧窮的一部分人，通過(guò)網(wǎng)吧第一次接觸了電腦和網(wǎng)絡(luò)世界。
意識(shí)到網(wǎng)吧重要性的百度，同大量在網(wǎng)吧最流行的網(wǎng)站導(dǎo)航形成聯(lián)盟。網(wǎng)吧老板通常通過(guò)網(wǎng)站導(dǎo)航告訴用戶(hù)如何找到目標(biāo)網(wǎng)站，并吸引用戶(hù)。通過(guò)與網(wǎng)站導(dǎo)航的聯(lián)盟，百度得到了大量新網(wǎng)站的擁護(hù)。在百度IPO之前，百度購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)最流行的網(wǎng)站導(dǎo)航Hao123.com。百度還勸說(shuō)網(wǎng)吧老板將百度設(shè)置為默認(rèn)站點(diǎn)，這些舉措對(duì)百度在中國(guó)領(lǐng)先于谷歌起了很大作用。
鑒于網(wǎng)吧是中國(guó)兒童和青少年的娛樂(lè)中心，某種潮流可以通過(guò)網(wǎng)吧很快蔓延，很多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)吧完善其銷(xiāo)售渠道。比如，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商巨人為了推廣其游戲《征途》，它首選了網(wǎng)吧，通過(guò)一支2000人的地毯式的推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將游戲推廣到每一個(gè)城市、城鎮(zhèn)，鼓勵(lì)玩家加入這款新游戲。巨人的推廣工作十分成功，一年半之后，《征途Online》大獲全勝，最高峰同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。
