用戶少、信號差、機型土、眾多功能尚待開發(fā)，使這個通訊“巨無霸”叫好卻并不叫座從移動第一個3G試商用到今天已經走過了兩年時間，到今年5月最后一家運營商——聯(lián)通開始試商用，3G時代全面開花。然而，記者經過連日的調查發(fā)現(xiàn)，這個傾注了巨大人力物力財力的通訊“巨無霸”正在經歷一個非常尷尬期，無論是信號、話費，甚至漫游都出現(xiàn)了不盡如人意的種種狀況。
視頻通話還僅是個想法
曾經讓3G風光無限的視頻電話，成為3G遭遇尷尬的元兇之一。雖然記者一直很想從三大運營商得到3G用戶的實際數(shù)量，但是均遭到拒絕。
不過，記者從過往業(yè)內分析得知，目前深圳移動的3G用戶沒有超過10萬，而聯(lián)通的試商用用戶只有1萬多，只有電信的WCDMA用戶由于可以直接轉網，才會有很多用戶直接使用3G，但是由于這個群體的總數(shù)只有30萬，所以實際使用3G的用戶也就可想一般。面對深圳市通訊用戶接近2000萬的數(shù)字，3G的用戶只能說是“滄海一粟”。正是因為這個數(shù)字直接構成了對于視頻通話的威脅。
“我周圍沒有人買3G手機，所以我一直沒有辦法視頻通話。”這是中國3G手機的首批嘗鮮者之一王先生遇到的尷尬事。由于周圍的人都沒有人使用3G手機，王先生的3G手機也變得跟2G手機沒有區(qū)別。
用戶這么少，于是部分市民出現(xiàn)了持幣待購的情況。“對我而言，至少要等到有1／3的GSM用戶都開始使用3G的時候才會去買3G。現(xiàn)在周圍的人都沒有，我買了也沒有用啊。”在科技公司上班的黃先生這樣告訴記者。
正是這個原因，讓很多打算購買3G的用戶最終觀望，而購買了3G的市民由于無法實現(xiàn)視頻電話，甚至一度出現(xiàn)了退網的情況。
3G據(jù)說已經在十幾個城市開通了，但是對于能嘗鮮3G的市民來說，很多人都屬于成功的商業(yè)人士，如果僅僅使用一個3G號碼，根本無法完成正常出差的通話使用。市民劉先生是一家公司的市場部總監(jiān)，他是嘗鮮3G的首批用戶，但是非常不全面的信號讓劉先生把3G僅僅當成了玩具。如果不多帶一個手機，到外地出差根本就不行，很多地方都沒有信號。
新功能只是看上去很美
用手機結算、用手機開門、用手機發(fā)工資……這些3G的未來，還依然是個未來，雖然這曾經被作為3G展望的噱頭大肆推廣，但是這些豐富的3G功能還在展望過程中。
目前，運營商選擇性地開發(fā)了3G手機某些功能，而非全部功能，現(xiàn)在所能夠使用的功能也非常有限，主要是視頻通話，然后還有一些上網、收發(fā)郵件的功能，并不如想象中的那么豐富。譬如手機電視、視頻會議等功能都不成熟。雖然手機電視早已經在2G時代就開通了，但是由于內容比較少，所以目前并不吸引市民。
一位業(yè)內人士這樣分析，就拿TD來說，3G已經完全能夠實現(xiàn)各種功能，這是因為速度夠快，容量夠多，但是用戶體驗下來卻感覺3G的功能還不全面，那是由產業(yè)鏈中的軟件設計和商業(yè)模式決定的，是產業(yè)鏈的問題。也就是說，是運營商選擇性開發(fā)了3G手機的某些功能，而不是全部功能。這和TD本身系統(tǒng)的成熟與否沒有必然聯(lián)系。由于3G剛剛投放市場不久，真正的產業(yè)鏈條并沒有完成，所以功能過于簡單也就可以理解了。
視頻通話讓手機成“監(jiān)視器”
電影《手機》里不厚道的嚴守一，有很多的方法應對情人，在不可視的2G時代，嚴守一用了渾身解數(shù)，后來把手機丟入火盆。但是3G時代，卻是視頻通話時代，手機更容易成為太太們的隨身監(jiān)視器，男人們簡直是“非誠勿用”。
“我的手機是老婆給買的，就是用來匯報行蹤的，每天這樣沒有一點空間，煩不勝煩，好在現(xiàn)在有時候沒有信號，還能蒙混過關，不知道以后會怎么樣。”王先生每天被手機煩著。
劉小姐的手機不是男朋友買的，卻是老板買的。“我們做業(yè)務的每天要用視頻跟老板報行蹤，以前管理還比較松散，現(xiàn)在越來越不自由，老板隨時打電話來讓你報行蹤，我也不知道這是否侵權，但是上班時間我想老板有這個權利。很討厭這個手機。”
另外，有很多人習慣在上廁所時打電話以打發(fā)時間，有了視頻電話，這個習慣可能就要改一下了。有市民表示，如果上廁所時，老板打來視頻電話，你到底是接還是不接呢？所以，還是不要用3G，省得麻煩。而以上情況還是小兒科，更有女性市民表示，如果有一個陌生人打來視頻電話，一接通，就看到一些猥褻的東西，很可能被嚇死，還是不用為好。
3G手機與最新機型絕緣
時尚的蘋果、諾基亞等最新機型都和3G沒有緣分?，F(xiàn)在3G手機雖然已經有了很多款，例如中國移動3G采用的是TD－SCDMA標準，僅幾家本土企業(yè)在做TD手機，雖然也有國際品牌加入進來，但是還是少數(shù)行為。至于電信和聯(lián)通，也存在類似的情況。不過由于這兩家公司的標準屬于國際標準，還能有很多機型進行選擇，因為TD不是國際3G的主流，所以終端設計數(shù)量不多。
主流的3G技術是WCDMA以及CDMA2000標準，可能占據(jù)80%左右的市場份額，而中國3G采用的是TD－SCDMA標準，這個標準的市場份額在15%左右。因此，國外知名的移動通信運營商主要投入在WCDMA上，只有幾家本土企業(yè)在做TD的手機開發(fā)，在手機芯片開發(fā)、天線尺寸等方面都可能存在經驗不足的問題。
這個現(xiàn)象造成了手機終端的選擇十分少。日前，日本最大的手機生產商夏普高調宣布，將和中國運營商在3種3G制式(TD－SCDMA、CDMA2000、WCDMA)領域“全面鋪開合作”，“盡早推出多種3G機型以及和日本市場同級的高端產品”。據(jù)透露，夏普與中國移動合作的TD制式手機現(xiàn)已在開發(fā)中，夏普將“全面邁開在中國的3G步伐”。記者注意到，這是日系手機進入中國3G的首家企業(yè)，未來，豐富多彩的3G終端還須假以時日。
雖然3G時代已經家喻戶曉，但似乎只是看上去很美，未來如果相關產業(yè)不去加速產業(yè)進步，我們的3G很有可能在尷尬的重重包圍下，成為第二個虧損的歐美通訊，只是叫好卻并不叫座。
