繼陜西電信于2007年自主研發(fā)NGN客戶聯(lián)絡中心以來，已廣泛應用于陜西本地行業(yè)內眾多企業(yè)，業(yè)務涉及電話營銷、問卷調查、數(shù)據(jù)清洗、客戶服務。服務用戶涉及政府、咨詢、電子商務、醫(yī)藥、餐飲、制造、汽車等行業(yè)。

　　2009年8月8日，陜西電信正式宣布在線開放NGN客戶聯(lián)絡中心，為用戶提供體驗試用。用戶只需登陸西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站（www.xacca.cn）,即可申請試用帳號，開通屬于企業(yè)自己的IP聯(lián)絡中心。

　　NGN聯(lián)絡中心是呼叫中心發(fā)展最新的應用技術，它基于軟交換技術，真正實現(xiàn)了IP化，無地域限制，無硬件設備投資。具有眾多傳統(tǒng)模式無可比擬的優(yōu)勢，也是未來呼叫中心發(fā)展的一大趨勢。

　　同時，陜西電信此次也在線開放了NGN聯(lián)絡中心的相關接口，可供各應用廠商靈活對接和融合。實現(xiàn)了平臺開放和行業(yè)共享，此舉將揭開行業(yè)合作的新局面。

　　陜西電信NGN客戶聯(lián)絡中心試用申請及產(chǎn)品資料詳情登陸：www.xacca.cn,相關問題請聯(lián)系王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn

　　陜西電信NGN客戶聯(lián)絡中心技術合作，請聯(lián)系：王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn
　　陜西電信NGN客戶聯(lián)絡中心產(chǎn)品代理，請聯(lián)系：杜先生 029-88028800