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阿爾卡特朗訊統(tǒng)一通信解決方案

2009-07-22 15:11  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


    阿爾卡特朗訊 OmniTouchTM Unified Communications(統(tǒng)一通信)應(yīng)用套件是第一個集成了多媒體,多方會議,媒體混合及多設(shè)備的統(tǒng)一通信應(yīng)用套件。通過創(chuàng)新手段集成所有的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù),并符合用戶的使用經(jīng)驗。解決方案的開放性保證了該應(yīng)用可以與用戶的業(yè)務(wù)流程進行直接集成,包括用戶使用桌面,業(yè)務(wù)應(yīng)用,固定或移動通信設(shè)備。該應(yīng)用可以選擇采用IP或TDM連接方式。

關(guān)鍵要點
  • 真正具有多媒體混合能力的統(tǒng)一通信解決方案
  • 無論使用何種終端設(shè)備均提供一致接口
  • 補充及提高IBM®和Microsoft®用戶的桌面使用環(huán)境
  • 通過簡單易行的接口,將統(tǒng)一通信完全集成到企業(yè)用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)境中

新特性
  • 阿爾卡特朗訊8600我的即時通——My Instant Communicator(MIC)通過單一窗口,對所有有效的通信方式提供可視控制
  • 在IBM Lotus® Sametime® 7.5及IBM Lotus® Sametime® 8 環(huán)境中集成豐富的業(yè)務(wù)
  • 在IBM Lotus® Sametime® 接口信息中集成電話實時狀態(tài)呈現(xiàn)及電話會議功能
  • IBM Lotus® Sametime® instant messaging(IM)應(yīng)用與MIC多媒體混合接口的緊密集成
  • 已完成基于Genesys® Enterprise Telephony Software(GETS)平臺實現(xiàn)與MicrosoftOffice® Communicator 2007 的集成
  • 阿爾卡特朗訊我的即時通——My Instant Communicator(MIC)被Miercom 評為“最佳性能獎”(Miercom Labs,NJ Feb. 6,2008)

 

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