全球權(quán)威咨詢與服務(wù)機構(gòu)Gartner最新發(fā)布的報告《市場份額分析：2017年全球電信運營商運營技術(shù)》顯示，華為連續(xù)第三年在電信運營商運營技術(shù)（CSP Operational Technology以下簡稱OT1）市場持續(xù)增長且市場份額排名第一，占全球OT市場163億美金銷售收入的13%，被評為OT軟件市場領(lǐng)先者。
華為OT產(chǎn)品與服務(wù)組合目前已服務(wù)全球超過114個國家200多家電信運營商的21億多客戶。隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，華為與新老客戶持續(xù)合作，進行敏捷、高效、支撐未來增長的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐。在香港，香港電訊在“Project Earth”上采用華為云服務(wù)使能系統(tǒng)（BES）解決方案，實現(xiàn)其運營數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升客戶在香港電訊的全程體驗。在德國，華為與某領(lǐng)先運營商合作，在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略核心項目中部署在線計費系統(tǒng)（Online Charging System簡稱OCS），通過云化、實時、數(shù)字化的計費管理平臺實現(xiàn)靈活、創(chuàng)新的市場策略，構(gòu)筑數(shù)字業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。
通過持續(xù)的研發(fā)投入和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，華為提供領(lǐng)先的收入管理和客戶體驗產(chǎn)品的同時，積極投入行業(yè)標準構(gòu)建，使能行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。華為最新的Dealer Agent Cloud方案協(xié)助馬來西亞某運營商將新用戶平均開通時間縮短90%，大幅提升終端用戶體驗和電信運營商運營效率，目前80%以上的客戶激活已在線處理，帶來客戶收入增長。Dealer Agent Cloud在2018年4月的MVNO世界大會上被評為“最佳解決方案”。華為為5G計費（3GPP）標準2貢獻了44%的技術(shù)報告提案和46%的技術(shù)規(guī)范提案，成為5G計費標準的最大貢獻者，積極推進5G計費標準的成熟。為了幫助運營變現(xiàn)資產(chǎn)，構(gòu)建合作伙伴生態(tài)，華為發(fā)布了200多個基于標準的API和超過100個微服務(wù)，2000多個團隊成員通過了TM Forum Frameworx項目認證。
華為軟件業(yè)務(wù)部總裁史耀宏表示： “華為能在OT市場占據(jù)領(lǐng)先地位，有賴于華為堅持在OT市場持續(xù)創(chuàng)新和生態(tài)構(gòu)建，為客戶提供敏捷、高效和支撐未來增長的運營系統(tǒng)，加速客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)資產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)新的變現(xiàn)，使能產(chǎn)業(yè)生態(tài)”。
