運營商尋找新藍海之智慧家庭篇（二） 家庭信息化、智能化需求日益高漲，面對巨大的市場空間，運營商正將目光從個人擴大至家庭。咨詢公司Gartner研究報告表明，全球TOP100電信運營商中有60%計劃進入智慧家庭市場。歐美、日韓等發(fā)達國家電信運營商現(xiàn)在普遍開展智慧家庭業(yè)務，打造新的消費增長點，提升企業(yè)價值。本期，我們介紹老牌運營商德國電信在智慧家庭領域的探索，它推出了“Qivicon”企業(yè)聯(lián)盟，借助合作伙伴的力量快速打開市場，取得不錯的成效。
與三星、華為等結成聯(lián)盟 雙贏模式領跑歐洲
德國電信四兩撥千斤 撬動智能家居
與亞洲運營商的強勢姿態(tài)不同，在智能家居領域，德國電信并沒有表現(xiàn)出“包打天下”的主導態(tài)勢，相反，德國人以“四兩撥千斤”的做法，讓德國電信的智能家居業(yè)務以“輕資產(chǎn)”的姿態(tài)出現(xiàn)，借助合作伙伴的力量審時度勢地搶占歐洲的家庭用戶市場。
德國電信發(fā)起的智能家庭業(yè)務平臺叫“Qivicon”，這是一個工業(yè)企業(yè)聯(lián)盟，合作伙伴包括德國公用事業(yè)、德國易昂電力集團、三星、華為等各行業(yè)的領軍企業(yè)。德國電信認為，Qivicon不僅僅是一個德國智能家居業(yè)務，借助平臺優(yōu)勢，該模式完全可以在歐洲其他國家復制。
■IT時報記者 王昕 組建企業(yè)聯(lián)盟“抱團”開拓市場 平臺有什么好？德國電信認為，首先，自身不需要陷入具體業(yè)務的運營之中，畢竟這不是電信運營商所擅長的；其次，德國電信在自己擅長的用戶安裝、呼叫中心、客戶服務及收費渠道等領域施展拳腳，獲得增值收益；最后，聯(lián)盟合作伙伴能獲得30%-40%比例的分成，可謂“雙贏”，B2B聯(lián)盟形式更容易迅速做大做強。
德國電信提供的數(shù)據(jù)顯示，71%的德國家庭對智能家居感興趣，而82%的人則認為智能家居是大勢所趨。德國電信預計，2020年將有100萬家庭成為智慧家庭用戶，而到2025年整個市場規(guī)模將增至19億歐元。目前，德國電信已經(jīng)確定將智能家居業(yè)務作為未來重要營收來源之一。
為了吸引更多合作伙伴，德國電信設立了“白名單”制度，與不同行業(yè)的合作伙伴快速開展合作，這讓Smappee、Plugwise、Grünspar等合作伙伴得以快速加入平臺大家庭中。最新數(shù)據(jù)顯示，目前Qivicon平臺已擁有40多個合作伙伴，其中包括德國公用事業(yè)、 德國易昂電力集團、 德國eQ-3電子、德國梅洛家電、三星、tado、Tunstall電子讀物、 Rockethome音樂、wattvolt、Urmet等智能家電和移動互聯(lián)網(wǎng)領域的企業(yè)。 作為合作伙伴之一，華為德國電信集團系統(tǒng)部部長張海波說：“我們非常期待與Qivicon智能家居平臺的合作，華為在產(chǎn)品開發(fā)和客戶解決方案方面很有優(yōu)勢，我們會分享這方面的經(jīng)驗。” 德國電信通過該產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立了一個強大的消費品牌，覆蓋家庭內(nèi)寬帶、移動、娛樂、消費云和各類電子電器應用服務。德國電信還在不斷擴大Qivicon品牌的影響力，目前，荷蘭家庭已經(jīng)可以通過荷蘭皇家KPN電信集團購買和使用Qivicon智能家居服務。 更注重安防節(jié)能智慧應用 也許是與德國人嚴謹?shù)男愿裣嚓P，調(diào)查顯示，德國人最關注的智能家居應用是節(jié)能、火警、安全、燈光控制、煤氣報警以及其它應用。事實證明，Qivicon智能家居業(yè)務也圍繞這些最基礎的家居應用展開。 在德國生活多年的何陽勵向記者介紹，Qivicon是一個開放平臺，其提供的硬件產(chǎn)品和服務種類很多，如能上網(wǎng)的冰箱、智能門禁、燈光控制、煙霧報警、安防攝像頭等等，德國家庭除了通過運營商渠道購買這些服務和硬件之外，也可以通過德國亞馬遜等多種渠道購買。“例如，Smart Connect Box是所有Qivicon應用的總控制中心，類似于一個智能家庭無線路由器網(wǎng)關，一般來說售價大約是50歐元一個。” 上述何陽勵口中的Smart Connect Box，其實是整個Qivicon智能家居平臺核心，它集成了多家家電和家居廠商的軟件系統(tǒng)，用于控制房間的供暖、家電、照明、用電、安全監(jiān)控等，廠家可以不斷升級自己的軟件版本。如果三星、華為的產(chǎn)品想要接入Qivicon平臺，那么就必須完成與Smart Connect Box的對接。而德國電信用戶則能夠通過自己的智能手機或者平板電腦，獲取家中智能家居設備的運行情況等信息。同時可以對這些設備進行遠程控制，例如，炎熱的夏天在快到家之前遠程打開空調(diào)、寒冷的冬天提前燒好熱水用于洗澡、利用安防攝像頭實時查看家中的情形。 據(jù)何陽勵介紹，“我身邊的德國家庭大多更看重安防和節(jié)能，其次關心智能和聯(lián)網(wǎng)，這大概也與德國人的生活習慣有關吧，太陽能光伏等家庭節(jié)能項目在德國都推廣得不錯。”根據(jù)Bitkom的報告，使用Qivicon業(yè)務的家庭用戶可以節(jié)電20%-40%。 德國人也愛看電視 難道德國人真的不愛玩，不喜歡娛樂？看過《屌絲女士》的人都知道德國人還是充滿幽默感的，他們的電視娛樂產(chǎn)業(yè)其實頗為發(fā)達。 在德國工作定居的王洋向記者介紹，德國的通信業(yè)資費較為簡單，競爭也不如國內(nèi)激烈，一般手機套餐的資費在10歐元左右，固定電話和寬帶套餐的資費在20~30歐元。王洋說，他家里裝的就是德國電信的寬帶，無論選擇像德國電信這樣的主流運營商或是其他運營商的套餐，價格差距并不大。另外，德國電信針對德國甲級聯(lián)賽推出IPTV產(chǎn)品“LigaTotal”，不少球迷都購買了此項服務。據(jù)悉，LigaTotal是德國電信的典型轉型業(yè)務之一，提供所有比賽日整場次的點播和賽事綜述，球迷可以通過手機、iPad、電視、電腦收看。為
了吸引用戶和打造IPTV品牌，德國電信是德國足球賽事“德國杯”的多年頂級贊助商。 在更早些時候，2012年9月，德國電信還曾在全球電信運營商中率先推出了“電視無處不在”(Entertain To Go)服務計劃，為其Entertain IPTV用戶提供通過PC、筆記本電腦、平板電腦和智能手機上觀看40個頻道的服務，月費僅為5歐元。 除了IPTV，德國電信還不遺余力地為家庭用戶提供各種豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務和應用。德國電信甚至擁有自己的數(shù)字音樂服務“Musicload”和電子讀書平臺“PagePlace”，能提供音樂、視頻、游戲和電子出版物等數(shù)字內(nèi)容。而其Mediencenter服務則利用“Telekom Cloud”云平臺，為消費者提供一個25G的在線存儲空間。例如，用戶購買的在線音樂可以自動上傳到Mediencenter，然后用戶可以通過IPTV平臺、智能手機等收看該節(jié)目，在此過程中，新增了潛在消費機會，如流量消費等。 對于目前Qivicon智能家居平臺已經(jīng)擁有的用戶數(shù)，德國電信并沒有給出明確的數(shù)字。雖然其家庭用戶數(shù)遠遠無法與中國電信運營商相提并論，Qivicon平臺的商業(yè)模式在全球運營商中都屬于較為領先的。
