2016 Mitel（敏迪通信）中國渠道合作伙伴大會近日于北京四季酒店圓滿落幕，來自Mitel中國多家各地渠道合作伙伴超過70名與會者蒞臨本屆大會。
此次會議內容涵蓋Mitel 全球及亞太發(fā)展戰(zhàn)略、中國戰(zhàn)略及銷售計劃、私有云協(xié)作解決方案、一體化全媒體聯(lián)絡中心解決方案、MiVoice終端產品和Mobile解決方案等一系列專題。
Bob Agnes Mitel高級副總裁兼亞太執(zhí)行總裁在接受C114采訪時表示，敏迪通信將進一步加大中國拓展，未來將通過加速云建設、擴張聯(lián)系中心和擴大移動服務三大手段，幫助中國客戶完成轉型升級目標。
中國戰(zhàn)略升級：未來三年將持續(xù)高速增長
?據(jù) CRM 雜志三月份報告顯示，敏迪通信比肩Aspect、Cisco、Genesys 和 Interactive Intelligence 等巨頭，成為全球呼叫中心市場中的佼佼者。Ovum咨詢顧問公司首席分析師Aphrodite Brinsmead表示：盡管敏迪的傳統(tǒng)業(yè)務聚焦在統(tǒng)一通信市場，但其目前已經大舉進軍呼叫中心領域。
實際上，敏迪通信是一家橫跨企業(yè)、云端和移動環(huán)境的技術提供商，在各個技術層面—語音和視頻、通信和協(xié)作—為客戶提供豐富、完整的解決方案和真正完美無瑕的體驗。
Bob Agnes表示，“我們在全球擁有超過 2500 家渠道合作伙伴，通過提供更顯著的利潤優(yōu)勢、更有力的銷售和市場支持以及更靈活的解決方案――包括云計算、本地部署或兩者的結合，進一步幫助合作伙伴贏得客戶。”
“與其他競爭對手相比，我們更豐富的產品和服務，更靈活的配置選擇，使他們可以構建高效、穩(wěn)健、量身定制的產品，以滿足其業(yè)務需求。通過我們的售后技術支持和一對一的幫助，合作伙伴可以獲得更大的優(yōu)勢。”Bob Agnes對C114表示，“敏迪通信將加大在中國的投入，希望未來三年呈現(xiàn)快速增長狀態(tài)。”
“敏迪通信以前在中國的策略是通過合資企業(yè)完成管理和分銷業(yè)務的增加，近兩年隨著中國市場環(huán)境的變化帶來了很多新的機遇，我們重新定位了中國市場——我們將在幫助中國客戶的轉型中完成目標。”Bob Agnes補充道：“通過半年多的努力在中國市場建立了一個世界級的銷售團隊，未來我們將與合作伙伴一起推動中國的商業(yè)通信市場。”
實際上，中國的很多企業(yè)都都應用了敏迪通信的產品和方案。Bob Agnes指出，“從1999年開始，敏迪通信就開始與中國渠道伙伴一起推動商業(yè)通信的發(fā)展。過去14年，我本人也見證了中國通信技術的變革。這一次，我們將把在國外的優(yōu)勢進一步在中國進行復制和拓展，為中國的商業(yè)通信市場發(fā)展貢獻力量。”
戰(zhàn)略轉型：在堅實基礎上建立增長支柱
敏迪通信（Mitel）擁有種類豐富的商業(yè)電話系統(tǒng)、協(xié)作和聯(lián)絡中心解決方案，能夠滿足從最小型企業(yè)到最大型企業(yè)的通信需求――包括云通信和本地部署通信。
在談到敏迪通信的優(yōu)勢時，Bob Agnes指出，“我們具備四大優(yōu)勢，并且敏迪通信每年收入的10%用于技術研發(fā)和創(chuàng)新，目前已經擁有1800 多項專利和應用軟件，持之以恒追求創(chuàng)新保持了我們的行業(yè)領先優(yōu)勢。”
據(jù)了解，敏迪通信四大優(yōu)勢包括：應用和移動選件可以優(yōu)化公司的業(yè)務流程并提高工作效率；創(chuàng)新的解決方案幫助客戶緊跟領先技術趨勢，例如自帶設備辦公（BYOD）、云支持（cloud-enablement）和多信道通信；企業(yè)甚至可以利用其解決方案來吸引和保留最優(yōu)秀的員工和客戶；此外，敏迪通信的設計充分考慮到未來的發(fā)展趨勢，解決方案不只是滿足客戶的當前需求，還可以通過擴展和升級滿足客戶未來的需要。
“經由敏迪進行的通信超過 20 億次，包括每天 3300 多萬次云連接。我們幫助企業(yè)隨時隨地通過任何設備與客戶進行聯(lián)絡、開展協(xié)作以及為客戶提供服務。”Bob Agnes對C114表示，“在長達 40 多年的時間內，我們?yōu)槿?100 多個國家和地區(qū)逾 6000萬用戶提供卓越的商業(yè)通信解決方案，全方位滿足他們的通信需求。”
憑借輝煌業(yè)績，敏迪通信在歐洲、中東和非洲地區(qū)的市場占有率位居第一，并被Garter公司評為統(tǒng)一通信領導者。Bob Agnes自豪地表示，“我們提供通向云技術的最佳途徑，并因此成為世界上成長最迅速的全球云通信提供商。”
“今年是敏迪通信轉型的關鍵年，”Bob Agnes指出，“我們將通過加速云建設、擴張聯(lián)系中心和擴大移動服務三大手段建立增長支柱，幫助客戶實現(xiàn)價值最大化。
