目前，淮安市電梯數(shù)量以每年30%左右的速度增長，該市在用電梯總數(shù)已達1.2萬臺，其中65%以上為住宅和公共場所使用電梯。在提供便利的同時，電梯偶爾出現(xiàn)的故障也給市民帶來困擾。據(jù)不完全統(tǒng)計，該市每年電梯故障投訴近300起，其中60%以上涉及電梯困人。針對此現(xiàn)狀，淮安市質(zhì)監(jiān)局局長呂春雷指出，作為電梯安全監(jiān)管部門之一，質(zhì)監(jiān)部門擔負著保護人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要職責，一定要有所作為。2月初，該市出臺《2016年市政府為城鄉(xiāng)居民辦10件實事實施方案》，將建設電梯應急處置平臺納入“十件實事”項目，標志著該市電梯應急救援處置中心建設上升至市政府層面工作，該市96333工程正式啟動。

 

　　經(jīng)前期多方調(diào)研，淮安市質(zhì)監(jiān)部門成立涵蓋各縣（區(qū)）的籌備領導小組，制定《淮安市電梯應急處置中心工作制度》和《淮安市電梯困人應急處置流程》等各項管理制度和操作流程，組建了專職應急指揮隊伍，起草了《淮安市96333電梯應急處置平臺建設方案》，并提交政府常務會議審議。該方案明確由市質(zhì)監(jiān)部門立項建設電梯應急處置中心，設立專線電話96333。

 

　　在項目建設中，淮安市96333電梯應急處置中心以96333電梯應急呼叫中心為實體，形成以電梯應急處置為核心，建立以網(wǎng)格救援體系為載體、以應急電話96333為紐帶、全天24小時接警、快速指揮處理困人等事件的公共安全服務平臺，實現(xiàn)“應急救援”、“監(jiān)控預警”和“提升監(jiān)管”三大功能，做到第一時間報警求助，第一時間派遣人員，第一時間實施救援，第一時間問題分析。

 

　　為進一步完善電梯應急處置中心的功能，該市在政府機關、商場、超市、醫(yī)院等人員密集的公共場所設立電梯監(jiān)控視頻系統(tǒng)，實時了解人員密集重要場所使用的電梯運行狀況，隨時監(jiān)控受控電梯安全狀況，為應急救援指揮提供決策依據(jù)。在平臺測試過程中，該市洪澤縣發(fā)生一起電梯困人故障，從被困者撥打96333電話求助，到安全解救共用時16分35秒，比國家規(guī)定的30分鐘縮短了13分25秒。