目前，淮安市電梯數(shù)量以每年30%左右的速度增長，該市在用電梯總數(shù)已達(dá)1.2萬臺(tái)，其中65%以上為住宅和公共場(chǎng)所使用電梯。在提供便利的同時(shí)，電梯偶爾出現(xiàn)的故障也給市民帶來困擾。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該市每年電梯故障投訴近300起，其中60%以上涉及電梯困人。針對(duì)此現(xiàn)狀，淮安市質(zhì)監(jiān)局局長呂春雷指出，作為電梯安全監(jiān)管部門之一，質(zhì)監(jiān)部門擔(dān)負(fù)著保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要職責(zé)，一定要有所作為。2月初，該市出臺(tái)《2016年市政府為城鄉(xiāng)居民辦10件實(shí)事實(shí)施方案》，將建設(shè)電梯應(yīng)急處置平臺(tái)納入“十件實(shí)事”項(xiàng)目，標(biāo)志著該市電梯應(yīng)急救援處置中心建設(shè)上升至市政府層面工作，該市96333工程正式啟動(dòng)。

 

　　經(jīng)前期多方調(diào)研，淮安市質(zhì)監(jiān)部門成立涵蓋各縣（區(qū)）的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《淮安市電梯應(yīng)急處置中心工作制度》和《淮安市電梯困人應(yīng)急處置流程》等各項(xiàng)管理制度和操作流程，組建了專職應(yīng)急指揮隊(duì)伍，起草了《淮安市96333電梯應(yīng)急處置平臺(tái)建設(shè)方案》，并提交政府常務(wù)會(huì)議審議。該方案明確由市質(zhì)監(jiān)部門立項(xiàng)建設(shè)電梯應(yīng)急處置中心，設(shè)立專線電話96333。

 

　　在項(xiàng)目建設(shè)中，淮安市96333電梯應(yīng)急處置中心以96333電梯應(yīng)急呼叫中心為實(shí)體，形成以電梯應(yīng)急處置為核心，建立以網(wǎng)格救援體系為載體、以應(yīng)急電話96333為紐帶、全天24小時(shí)接警、快速指揮處理困人等事件的公共安全服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)急救援”、“監(jiān)控預(yù)警”和“提升監(jiān)管”三大功能，做到第一時(shí)間報(bào)警求助，第一時(shí)間派遣人員，第一時(shí)間實(shí)施救援，第一時(shí)間問題分析。

 

　　為進(jìn)一步完善電梯應(yīng)急處置中心的功能，該市在政府機(jī)關(guān)、商場(chǎng)、超市、醫(yī)院等人員密集的公共場(chǎng)所設(shè)立電梯監(jiān)控視頻系統(tǒng)，實(shí)時(shí)了解人員密集重要場(chǎng)所使用的電梯運(yùn)行狀況，隨時(shí)監(jiān)控受控電梯安全狀況，為應(yīng)急救援指揮提供決策依據(jù)。在平臺(tái)測(cè)試過程中，該市洪澤縣發(fā)生一起電梯困人故障，從被困者撥打96333電話求助，到安全解救共用時(shí)16分35秒，比國家規(guī)定的30分鐘縮短了13分25秒。