“從2009年簽約Avaya成為全國VAD以來，長虹佳華在語音通訊市場的所取得的成績與領(lǐng)先地位有目共睹，這主要得益于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)作與轉(zhuǎn)型驅(qū)動”。長虹佳華語音通訊產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理接受本刊專訪時表示。 

據(jù)了解，長虹佳華剛剛榮獲Avaya頒發(fā)的“最佳渠道拓展獎”，這也是Avaya2016大中華區(qū)用戶論壇暨合作伙伴大會上被業(yè)界廣為稱道的榮譽。 

高效協(xié)作共進成長 

長虹佳華所提到的高效協(xié)作與轉(zhuǎn)型驅(qū)動，主要是來自于長虹佳華與Avaya在渠道通路拓展與云服務(wù)方向上的共同深耕。前者在過去的一財年依然憑借強大的分銷體系在渠道協(xié)作上為廣大下級渠道提供了更多的市場收益。 

值得一提的是，作為Avaya的唯一授權(quán)培訓合作伙伴，長虹佳華在賦能建設(shè)上頗為亮眼，從渠道運作到方案培訓，從認證能力到行業(yè)拓展，合作伙伴在長虹佳華不同的細分層面的能力提升上得以深化。 

據(jù)了解，長虹佳華與Avaya在賦能體系上從轉(zhuǎn)型、展示中心以及認證等環(huán)節(jié)提供了豐富的資源助力，合作伙伴即可在這一體系中找到對應(yīng)的支撐點。 

“合作伙伴的能力是應(yīng)對轉(zhuǎn)型時代的重點，例如在軟件方案上的創(chuàng)新，長虹佳華具備針對性的培訓平臺，而上游合作者——Avaya也擁有創(chuàng)新開發(fā)平臺Avaya Breeze（EDP），雙劍合壁，旨在能夠從方案能力上為更多的合作伙伴帶來增值價值。”長虹佳華認為，能力得到提升，那么方案與產(chǎn)品在市場上的拓展將會更加得心應(yīng)手，這也是長虹佳華與渠道一同轉(zhuǎn)型的重點所在。 

如今，渠道伙伴的轉(zhuǎn)型一是要面對日新月異的技術(shù)升級，二是要貼近用戶需求。后者的重要意義在于，過去強調(diào)貿(mào)易型與關(guān)系型的渠道開始日漸重視對客戶需求的跟進。長虹佳華認為，當前用戶需求呈現(xiàn)出簡單，易用，以及更加高效的特點，而作為Avaya的總代，從自身能力與運作效率出發(fā)，向高成長業(yè)務(wù)進軍勢在必行。 

事實上，在本次大會上，Avaya也非常應(yīng)景的推出新的協(xié)作實施（Co-delivery）計劃，與合作伙伴一起為客戶提供服務(wù)，打造卓越用戶體驗。同時，為參與該計劃的伙伴提供更多的培訓，提升其技術(shù)和服務(wù)能力。 

“以云呼叫中心、云視頻等應(yīng)用為例，這些領(lǐng)域的機會對于渠道伙伴來講極富價值，也更容易在方案服務(wù)上加速，達到新時代的增值目標。”長虹佳華表示也將在企業(yè)無線等領(lǐng)域圍繞Avaya的產(chǎn)品方案進行業(yè)務(wù)延伸，讓高成長業(yè)務(wù)更加立體豐富。 

與此對應(yīng)，Avaya也同時加強了高成長業(yè)務(wù)的支持，主要包括數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)及軟件定義網(wǎng)絡(luò)、中型企業(yè)市場、云業(yè)務(wù)、以及創(chuàng)新應(yīng)用。與此同時，支持合作伙伴基于Avaya 平臺提供獨特的專業(yè)服務(wù)，打造差異化優(yōu)勢。 

轉(zhuǎn)型步步為盈 

據(jù)悉，長虹佳華在開拓云業(yè)務(wù)上從嘗試到探索，從研發(fā)到落地，逐步在SMB市場積累了豐富的客戶資源與口碑。特別是在PaaS與SaaS平臺上，長虹佳華集合了渠道與Avaya的開發(fā)接口、云呼叫中心應(yīng)用、云管理服務(wù)等一系列服務(wù)支撐，形成了完整了端到端的合作產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。 

長虹佳華也注意到，如今軟件方案已經(jīng)成為Avaya與合作伙伴在擴充業(yè)務(wù)規(guī)模，深化戰(zhàn)略方向以及契合客戶端需求的連接點，那么，面對新時代新渠道生態(tài)的機遇，作為總代，有責任也有信心做好上下游合作的通路角色。

“Avaya作為戰(zhàn)略合作廠商，始終為我們提供了語音通訊業(yè)務(wù)線清晰的發(fā)展方向，盡管面對的挑戰(zhàn)很多，但是Avaya的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)能給我們的語音通訊業(yè)務(wù)方向指明轉(zhuǎn)型路徑，在軟件與解決方案上具備更多的資源選擇，所以長虹佳華自然胸有成竹。另一方面，我們長虹佳華在2016年會秉承‘優(yōu)化求高效，共謀新發(fā)展’的方針，力求與合作伙伴共同轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴提供更加卓越的IT綜合服務(wù)。”長虹佳華如是說。 

云計算、社交媒體、移動終端以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，正在變革企業(yè)通信市場。構(gòu)建開放的合作伙伴系統(tǒng)，共同向不同規(guī)模的企業(yè)提供豐富的應(yīng)用是包括渠道伙伴以及合作廠商在內(nèi)的共同目標，長虹佳華正是這一生態(tài)體系中作為典型的渠道轉(zhuǎn)型者！