本報(bào)訊 英國電信集團(tuán)(BT)近日公布了截至9月30日的第二財(cái)季及上半財(cái)年的業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，BT Sport歐洲頻道于第二財(cái)季登陸歐洲，開通后寬帶及高清電視業(yè)務(wù)均表現(xiàn)出迅猛發(fā)展態(tài)勢，該業(yè)務(wù)收益增長17%并超過集團(tuán)預(yù)期，同時(shí)該業(yè)務(wù)帶動(dòng)集團(tuán)關(guān)鍵指標(biāo)——排除匯率因素后的基本營業(yè)收入上漲2%。此外，BT Openreach及批發(fā)業(yè)務(wù)均有所增長，全球服務(wù)部在歐洲大陸業(yè)績也表現(xiàn)優(yōu)秀。
市場對于BT Sport歐洲頻道的需求強(qiáng)勁。僅在該季度，BT TV就有10.6萬的新增用戶數(shù)，這個(gè)數(shù)字打破了英國電信的單季度紀(jì)錄，并使得零售業(yè)務(wù)部門的營收增長7%。移動(dòng)領(lǐng)域是另一個(gè)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，目前消費(fèi)者用戶數(shù)已超過20萬。此外，英國反壟斷機(jī)構(gòu)競爭與市場部門此前已批準(zhǔn)英國電信對移動(dòng)運(yùn)營商EE的收購。
針對財(cái)務(wù)報(bào)告所取得的各項(xiàng)成果，英國電信首席執(zhí)行官Gavin Patterson表示：“我們將繼續(xù)大力投資光纖業(yè)務(wù)，以助力英國繼續(xù)在歐洲主要國家中保持寬帶強(qiáng)國地位。目前在英國，英國電信的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入超過2400萬棟樓宇，這個(gè)數(shù)字將會(huì)繼續(xù)增長。我們希望越來越多的人能用上光纖寬帶，同時(shí)我們正在加大力度推進(jìn)超高速寬帶建設(shè)，預(yù)期超過1000萬棟樓宇于2020年之前接入超高速寬帶。”
Patterson還透露，作為整個(gè)集團(tuán)項(xiàng)目的一部分，公司正在努力改善并提高客戶服務(wù)質(zhì)量。BT Openreach最近開展了“觀察工程師”服務(wù)，該服務(wù)目前進(jìn)展良好，公司雇傭的3000名工程師在過去的18個(gè)月里，提高了錯(cuò)誤的更正速度并加速了新服務(wù)的投入。英國電信還在英國的呼叫中心創(chuàng)造了1000個(gè)新崗位，這距離2016年之前超過80%的消費(fèi)者呼叫應(yīng)答在英國內(nèi)應(yīng)答的目標(biāo)僅有一步之遙。
