為期兩年的虛擬運營商移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點即將于2015年年底到期。目前,試點的虛擬運營商全部處于虧損狀態(tài),面臨被摘牌的生死大考。
虛擬運營商被視為我國移動通信市場的“鯰魚”,自2013年年底工業(yè)和信息化部向11家民營企業(yè)頒發(fā)首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務運營試點資格以來,迄今共有42家企業(yè)獲得虛擬運營商牌照。
據(jù)媒體報道,截至目前,42家虛擬運營商全部處于虧損狀態(tài),用戶總數(shù)只有1100萬,遠不及預期。同時,42家虛擬運營商放號的只有35家,真正在發(fā)展用戶的虛擬運營商不到10家;有的虛擬運營商的用戶數(shù)已經(jīng)過百萬,而較差的虛擬運營商每月增加的用戶數(shù)只有到10個。
目前,我國電信業(yè)由三大運營商壟斷。三大運營商通過全業(yè)務運營,在整個產(chǎn)業(yè)鏈中擁有絕對的主導權(quán),不僅在基礎業(yè)務中處于壟斷地位,在增值業(yè)務市場中也占據(jù)優(yōu)勢。在這種情況下,虛擬運營商想要擠入這個市場,將不得不付出很大的代價。
由于虛擬運營商自身不擁有接入網(wǎng)和核心網(wǎng)等網(wǎng)絡資源,需要租借三大運營商的通信網(wǎng)絡設施,并建設必要的計費和客服系統(tǒng),以此來運營虛擬網(wǎng)絡的電信業(yè)務。據(jù)媒體報道,虛擬運營商前期的建設、人員等方面的投入動輒達幾千萬元,高的甚至過億元。
此外,高昂的運營成本也制約著虛擬運營商的發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示,虛擬運營商從三大基礎運營商處獲得的業(yè)務價格并不低,甚至高于普通代理商的價格。
從國際上看,為鼓勵虛擬運營商的發(fā)展,各國的監(jiān)管機構(gòu)都出臺過要求基礎運營商資源放開的政策。比如,歐盟的監(jiān)管機構(gòu)曾強制要求基礎運營商,將其30%的移動網(wǎng)絡資源批發(fā)給虛擬運營商;在丹麥、挪威等北歐國家,監(jiān)管機構(gòu)在跟蹤市場的基礎上,及時作出反饋,基于基礎運營商成本的核算,對基礎運營商必須保證的折扣進行嚴格管制,這些措施都有力地促進了歐洲虛擬運營市場的發(fā)展。
而在我國,虛擬運營商僅是被允許租用三大運營商的網(wǎng)絡資源,只能在原有的套餐基礎上進行業(yè)務組合銷售,缺乏對網(wǎng)絡建設、運營的自主權(quán),很大程度上縮小了虛擬運營商的施展平臺,不利于虛擬運營商的發(fā)展。
目前,我國獲得虛擬運營商牌照的企業(yè)主要分為四類:一是傳統(tǒng)的手機渠道商,包括迪信通、天音通信、話機世界等。二是零售連鎖企業(yè),主要有蘇寧、國美、京東等。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如阿里巴巴、巴士在線、北京分享在線等。四是行業(yè)應用企業(yè),包括蝸牛科技、用友軟件等。總的來看,我國大部分虛擬運營商的發(fā)展方向、盈利模式還沒形成,尚處于艱難的探索之中。
虛擬運營在國際上發(fā)展已有二十多年,作為移動通信市場的新進入者,虛擬運營商從啟動到成熟通常需要5年到7年,其中,實現(xiàn)盈利需要3年到5年,收回投資需要4年到6年。據(jù)統(tǒng)計,目前全球大約有1100家虛擬運營商,但由于起步不力或后期經(jīng)營不善,近四分之一的虛擬運營商最終會停業(yè)或是被收購。
因此,對于我國虛擬運營商的虧損狀態(tài),市場不必過于悲觀,這其中既有壟斷的市場環(huán)境和經(jīng)營不善的原因,也有行業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律。目前,我國虛擬運營商仍處于發(fā)展的初始階段,還需要“燒錢”來搭建基礎系統(tǒng)和探索市場模式。
應該看到,隨著深化電信業(yè)改革和4G時代的到來,虛擬運營商正獲得更多機會。目前,我國的智能手機滲透率不到50%,虛擬運營市場還有巨大的開發(fā)潛力;此外,4G網(wǎng)絡能力也有助于虛擬運營商開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務。因此,虛擬運營商憑借靈活的運營機制以及多樣化、個性化的服務方式,加上廣泛的銷售渠道和自身的品牌效應,有望在市場中迅速崛起。
雖然市場前景很誘人,但發(fā)展道路卻并不平坦,對虛擬運營商來說,年底就是一個難關。根據(jù)工業(yè)和信息化部此前發(fā)布的試點方案,移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務運營試點截止時間為2015年12月31日,到期后將根據(jù)試點開展情況適時調(diào)整相關政策,研究移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務的正式商用事宜。
目前,國內(nèi)虛擬運營商企業(yè)正在準備或已經(jīng)提交了相關材料,工業(yè)和信息化部的評估結(jié)果或在今年年底前公布??梢灶A見,通過評估的虛擬運營商將獲得正式牌照,但對那些用戶少、服務差的虛擬運營商,很可能通不過評估,最終被摘牌退出市場。