美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）向美國移動運(yùn)營商Sprint開出 117.5萬美元罰單，主因是Sprint未能妥善處理聽覺障礙用戶的911電話報(bào)警。Sprint接受了117.5萬美元罰款，借此和FCC和解，這將有望保證未來一年365天不間斷的報(bào)警服務(wù)。

據(jù)悉，Sprint以及所提供的技術(shù)公司在長達(dá)半年時(shí)間內(nèi)，沒有為聽覺障礙用戶提供字幕式報(bào)警電話服務(wù)，讓那些需要緊急幫助的用戶無法快速獲得幫助。不過，在沒有盡到義務(wù)的同時(shí)，Sprint公司卻繼續(xù)向FCC申請補(bǔ)貼，用來維護(hù)報(bào)警呼叫服務(wù)。

雖然服務(wù)中斷并不違法，但是Sprint不能提供緊急呼叫服務(wù)，造成了公共安全問題，并且因此可能喪失從FCC繼續(xù)獲得補(bǔ)貼的資格。

FCC執(zhí)法局局長表示，這次Sprint與FCC和解，重申了FCC的承諾，即確保聽力障礙用戶獲得24x7的911報(bào)警服務(wù)。FCC不僅對未能提供服務(wù)的公司開罰，而且要保證它們繼續(xù)提供報(bào)警服務(wù)。