北京時(shí)間9月21日消息（艾斯）2015年8月，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon決定取消兩年期合約以及移動(dòng)設(shè)備補(bǔ)貼。從現(xiàn)在開(kāi)始，Verizon的新用戶(hù)必須自帶設(shè)備，或者對(duì)一款設(shè)備進(jìn)行提前全額支付，再或者通過(guò)Verizon的分期付款計(jì)劃（EIP）購(gòu)買(mǎi)設(shè)備——此前這一計(jì)劃被稱(chēng)作“Edge”，現(xiàn)在則被稱(chēng)為“設(shè)備按月付款”。這樣一來(lái)，Verizon就走了與T-Mobile一樣的路線，后者在2013年就取消了兩年期合約。此舉標(biāo)志著Verizon對(duì)分期付款計(jì)劃態(tài)度的顯著轉(zhuǎn)變，并從根本上鞏固了傳統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備補(bǔ)貼模式在美國(guó)市場(chǎng)的終結(jié)。

Verizon改變對(duì)分期付款的態(tài)度

Verizon對(duì)取消兩年期合約以及結(jié)束補(bǔ)貼設(shè)備的態(tài)度的改變，是非常重要的。因?yàn)楫?dāng)2013年美國(guó)所有主要運(yùn)營(yíng)商在早期設(shè)備升級(jí)服務(wù)中推出分期付款計(jì)劃時(shí)，Verizon對(duì)此是非常不看好的，并表示分期付款不太可能在其用戶(hù)當(dāng)中受歡迎。但是當(dāng)時(shí)Verizon還是提供了分期付款服務(wù)，稱(chēng)其愿意給用戶(hù)這樣的選擇。

在過(guò)去的幾個(gè)季度，Verizon的分期付款真正開(kāi)始獲得吸引力。隨著這一情況的發(fā)生，Verizon逐漸改變了其服務(wù)計(jì)劃的條款，減少了一些消費(fèi)者能夠享受的優(yōu)惠。它在去年開(kāi)始逐漸取消補(bǔ)貼，并在6月做出了一個(gè)重大改變，取消了早期設(shè)備升級(jí)優(yōu)惠，實(shí)際上開(kāi)始將設(shè)備升級(jí)計(jì)劃轉(zhuǎn)變成了一個(gè)純粹的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目。Ovum認(rèn)為，這是Verizon抑制其分期付款服務(wù)受歡迎程度，并引導(dǎo)用戶(hù)重回傳統(tǒng)的兩年期合約計(jì)劃的一種手段。

不過(guò)，發(fā)生在Verizon身上的事情也證明，即使你是一家美國(guó)無(wú)線市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也不能幸免于競(jìng)爭(zhēng)和違背占據(jù)主導(dǎo)地位的消費(fèi)者喜好。今年8月，Verizon決定停止提供補(bǔ)貼設(shè)備的傳統(tǒng)兩年期合約，并且僅提供通過(guò)全額付款購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)分期付款購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備。

T-Mobile是美國(guó)第一家取消補(bǔ)貼設(shè)備傳統(tǒng)兩年期合約的主要運(yùn)營(yíng)商（2013年），而Verizon則是第一個(gè)正式跟進(jìn)T-Mobile腳步的主要運(yùn)營(yíng)商。此外，盡管AT&T和Sprint仍在提供補(bǔ)貼設(shè)備的兩年期服務(wù)合同，但兩家運(yùn)營(yíng)商也一直在大力推動(dòng)其他的購(gòu)買(mǎi)設(shè)備選擇。

AT&T一直在推動(dòng)其N(xiāo)ext EIP和移動(dòng)共享價(jià)值計(jì)劃（Mobile Share Value Plans），2015年第二季度增加和升級(jí)的所有后付費(fèi)智能手機(jī)用戶(hù)中有68%使用了Next EIP服務(wù)。Sprint也提供分期付款計(jì)劃，但是它一直在大力推動(dòng)設(shè)備租賃服務(wù)，尤其是通過(guò)其新的All-In無(wú)線計(jì)劃，2015年第一季度51%使用新設(shè)備的Sprint用戶(hù)都是通過(guò)租賃模式實(shí)現(xiàn)的。

很顯然，美國(guó)無(wú)線服務(wù)市場(chǎng)正在逐漸快速地遠(yuǎn)離補(bǔ)貼。Verizon的決定，基本上就是對(duì)美國(guó)無(wú)線市場(chǎng)傳統(tǒng)的補(bǔ)貼模式宣告死刑。隨著Verizon宣布兩年期合約的結(jié)束，Sprint公司CEO也已表示，該運(yùn)營(yíng)商到今年底也將取消合約。不過(guò)，Sprint相較于分期付款模式更傾向于租賃模式，該公司CEO證實(shí)，未來(lái)該運(yùn)營(yíng)商將完全轉(zhuǎn)換至租賃模式。AT&T在過(guò)去也表示，它計(jì)劃在某一時(shí)間取消合約，并且現(xiàn)在其第三方零售商已經(jīng)僅能通過(guò)分期付款或提前全額支付來(lái)銷(xiāo)售設(shè)備。

補(bǔ)貼的消失將如何改變消費(fèi)者行為？

Ovum北美和南美地區(qū)高級(jí)分析師Kristin Paulin認(rèn)為，在客戶(hù)承諾和流失率方面，在新模式下不會(huì)有太多的改變?，F(xiàn)在，大多數(shù)沒(méi)有使用補(bǔ)貼設(shè)備的用戶(hù)傾向于通過(guò)分期付款而不是提前支付進(jìn)行設(shè)備購(gòu)買(mǎi)。

這意味著，用戶(hù)們是被鎖定在一個(gè)針對(duì)設(shè)備的合約中，而不是針對(duì)服務(wù)的合約。用戶(hù)們?cè)谕瓿扇~支付設(shè)備費(fèi)用之前是不能離開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的（因此服務(wù)協(xié)議也是如此）。

如果一個(gè)用戶(hù)通過(guò)分期付款購(gòu)買(mǎi)了一部649美元的設(shè)備，并在仍有400美元沒(méi)有償還的情況決定更換至另一家運(yùn)營(yíng)商，那么用戶(hù)必須全額支付完這400美元才能離開(kāi)。這一數(shù)字高于美國(guó)運(yùn)營(yíng)商兩年期服務(wù)合約的通常交易金額，但有效地將合約從服務(wù)轉(zhuǎn)向了設(shè)備，而不是取消了它們。

不過(guò)，攜帶自有設(shè)備選擇正越來(lái)越受歡迎，這種模式不會(huì)將客戶(hù)鎖定在任何類(lèi)型的合約當(dāng)中。

分期付款帶來(lái)的最顯著的變化是透明度。消費(fèi)者們現(xiàn)在清楚地意識(shí)到設(shè)備的實(shí)際零售成本。但是這樣的透明度似乎并未對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生很大的影響。價(jià)格可能令很多用戶(hù)震驚，但是通過(guò)無(wú)利息分期付款，成本隨著時(shí)間的推移就被分散了，再加上服務(wù)套餐費(fèi)用的降低和推動(dòng)服務(wù)價(jià)格下降的不間斷的競(jìng)爭(zhēng)，由此產(chǎn)生的每月賬單似乎仍然是可以接受的。

向分期付款的轉(zhuǎn)移，的確是為那些生產(chǎn)廉價(jià)設(shè)備的手機(jī)廠商在市場(chǎng)上獲得吸引力打開(kāi)了機(jī)會(huì)。對(duì)于一些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，價(jià)格敏感度總是會(huì)存在的，關(guān)于設(shè)備價(jià)格的透明度也向消費(fèi)者顯示出移動(dòng)設(shè)備存在著廣泛的價(jià)格點(diǎn)。

盡管傳統(tǒng)的補(bǔ)貼模式正在從美國(guó)市場(chǎng)消失，但這可能并不意味著補(bǔ)貼永遠(yuǎn)的終結(jié)。在未來(lái)幾年里，可能我們會(huì)再次看到運(yùn)營(yíng)商們開(kāi)始重新推出補(bǔ)貼，作為一種吸引用戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)性手段。但是在現(xiàn)在，市場(chǎng)的聚焦點(diǎn)是分期付款。