2015年8月12日23時30分許，天津濱海新區(qū)發(fā)生危險品倉庫爆炸事故。事故發(fā)生后，中國聯(lián)通集團公司主要領導第一時間要求天津聯(lián)通全力保障救災通信。

截至13日下午18點，天津聯(lián)通在濱海新區(qū)13個2G基站小區(qū)、4個3G基站小區(qū)話務擁塞情況恢復正常。移動網(wǎng)通信保障區(qū)域4G基站無線接通率為99.39%。3G基站無線接通率99.35%。2G無線接通率97.95%，擁塞率0.05%，無線利用率54.76%。

此次事件影響移動網(wǎng)用戶約為600戶，專線用戶7個，公眾用戶沒受到影響。天津聯(lián)通已出動搶修人員58人次，搶修車輛16輛，發(fā)電車及油機7臺，布放臨時光纜5.3公里。積極做好事發(fā)地、醫(yī)院、車站等部位的網(wǎng)絡監(jiān)控及話務流量監(jiān)控，全力確保應急突發(fā)事件通信保障。

位于濱海新區(qū)的泰達中心醫(yī)院、泰達心血管醫(yī)院、第五中心醫(yī)院、港口醫(yī)院、渤海石油醫(yī)院的基站設備運行正常，話務情況未出現(xiàn)擁塞，同時天津聯(lián)通已安排技術人員實時對設備的運行情況進行巡查，并派應急通信車到現(xiàn)場進行保障。以上醫(yī)院的固網(wǎng)業(yè)務未受任何影響。

濱海新區(qū)爆炸事故牽動著天津聯(lián)通廣大員工的心，8月13日一早，天津聯(lián)通河西分公司員工陳翀等數(shù)名員工，在得知爆炸事故消息后，頂著烈日，來到獻血站排隊獻血，用實際行動伸出了援手。這種勇于奉獻，參與救援的行動，充滿了正能量，展現(xiàn)了通信人的風采。

8月13日夜是濱海新區(qū)發(fā)生爆炸后的第一個夜晚，天津聯(lián)通塘沽分公司干部職工加班加點為這里最大的臨時居民安置點濱海職業(yè)學院安裝近10部免費愛心電話，還提供了各類手機充電器、充電寶數(shù)十個。

8月13日上午,天津聯(lián)通10010啟動綠色通道，提供緊急開機服務，將塘沽分公司近百萬固話和手機用戶優(yōu)先接入，確保隨時滿足塘沽聯(lián)通客戶的通信需求，并利用微信客服、微博客服等渠道積極作好宣傳、引導工作。