2015年8月12日23時(shí)30分許，天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)生危險(xiǎn)品倉庫爆炸事故。事故發(fā)生后，中國聯(lián)通集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間要求天津聯(lián)通全力保障救災(zāi)通信。

截至13日下午18點(diǎn)，天津聯(lián)通在濱海新區(qū)13個(gè)2G基站小區(qū)、4個(gè)3G基站小區(qū)話務(wù)擁塞情況恢復(fù)正常。移動(dòng)網(wǎng)通信保障區(qū)域4G基站無線接通率為99.39%。3G基站無線接通率99.35%。2G無線接通率97.95%，擁塞率0.05%，無線利用率54.76%。

此次事件影響移動(dòng)網(wǎng)用戶約為600戶，專線用戶7個(gè)，公眾用戶沒受到影響。天津聯(lián)通已出動(dòng)搶修人員58人次，搶修車輛16輛，發(fā)電車及油機(jī)7臺(tái)，布放臨時(shí)光纜5.3公里。積極做好事發(fā)地、醫(yī)院、車站等部位的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及話務(wù)流量監(jiān)控，全力確保應(yīng)急突發(fā)事件通信保障。

位于濱海新區(qū)的泰達(dá)中心醫(yī)院、泰達(dá)心血管醫(yī)院、第五中心醫(yī)院、港口醫(yī)院、渤海石油醫(yī)院的基站設(shè)備運(yùn)行正常，話務(wù)情況未出現(xiàn)擁塞，同時(shí)天津聯(lián)通已安排技術(shù)人員實(shí)時(shí)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行巡查，并派應(yīng)急通信車到現(xiàn)場進(jìn)行保障。以上醫(yī)院的固網(wǎng)業(yè)務(wù)未受任何影響。

濱海新區(qū)爆炸事故牽動(dòng)著天津聯(lián)通廣大員工的心，8月13日一早，天津聯(lián)通河西分公司員工陳翀等數(shù)名員工，在得知爆炸事故消息后，頂著烈日，來到獻(xiàn)血站排隊(duì)獻(xiàn)血，用實(shí)際行動(dòng)伸出了援手。這種勇于奉獻(xiàn)，參與救援的行動(dòng)，充滿了正能量，展現(xiàn)了通信人的風(fēng)采。

8月13日夜是濱海新區(qū)發(fā)生爆炸后的第一個(gè)夜晚，天津聯(lián)通塘沽分公司干部職工加班加點(diǎn)為這里最大的臨時(shí)居民安置點(diǎn)濱海職業(yè)學(xué)院安裝近10部免費(fèi)愛心電話，還提供了各類手機(jī)充電器、充電寶數(shù)十個(gè)。

8月13日上午,天津聯(lián)通10010啟動(dòng)綠色通道，提供緊急開機(jī)服務(wù)，將塘沽分公司近百萬固話和手機(jī)用戶優(yōu)先接入，確保隨時(shí)滿足塘沽聯(lián)通客戶的通信需求，并利用微信客服、微博客服等渠道積極作好宣傳、引導(dǎo)工作。