近日，讀到一篇論壇帖子，發(fā)帖時(shí)間應(yīng)該是往年的。說(shuō)中移動(dòng)綁定8億手機(jī)用戶，一家獨(dú)大已成定局。具體內(nèi)容引用原貼：
7月3日消息，據(jù)通信行業(yè)作家尚曉蒲稱，中移動(dòng)綁定8億手機(jī)用戶，中移動(dòng)4G時(shí)代將繼續(xù)獨(dú)霸，兼并電信聯(lián)通可能性極大。
電信聯(lián)通在4G時(shí)代會(huì)死的更慘，主要是中移動(dòng)近8億用戶的手機(jī)號(hào)碼與銀行帳戶與微信帳號(hào)綁定，就像個(gè)人姓名一樣很難更改。
但中移動(dòng)卻憑借固網(wǎng)牌照低價(jià)策反電聯(lián)融合套餐，造成這兩家手機(jī)用戶大量流失。聯(lián)通渠道繼續(xù)套卡賣裸機(jī)，電信C網(wǎng)孤立繼續(xù)尷尬。電信因?yàn)槭謾C(jī)用戶基數(shù)太少，很多終端商互惠合作或持觀望態(tài)度。但中移動(dòng)憑龐大的用戶基數(shù)降低終端成本的同時(shí)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的固網(wǎng)寬帶價(jià)值，策反電信手機(jī)用戶。
中國(guó)移動(dòng)正在與騰訊合作，欲將8億手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)升級(jí)為上網(wǎng)帳號(hào)，用戶在不知不覺(jué)中將過(guò)去的語(yǔ)言號(hào)碼變成手機(jī)上網(wǎng)帳號(hào)，而手機(jī)上網(wǎng)帳號(hào)若與銀行帳號(hào)綁定就很難更換號(hào)碼，現(xiàn)在很多高端客戶手持蘋果手機(jī)但仍然寧愿忍受網(wǎng)速超慢的痛苦，也不愿意更換新號(hào)碼。加之中移動(dòng)為了防止老用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)會(huì)不計(jì)成本送雞送奶送肉，為老用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)設(shè)置重重障礙。
隨著物聯(lián)物與智慧城市的逐步普及，中移動(dòng)會(huì)設(shè)法淡化FDD的優(yōu)勢(shì)，將八億4G手機(jī)變成攝像頭與傳感器，從而實(shí)現(xiàn)從語(yǔ)音霸主到數(shù)劇流量霸主的華麗轉(zhuǎn)身。語(yǔ)音時(shí)代的老大在流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代繼續(xù)一家獨(dú)大已成定局，憑借對(duì)8億用戶絕對(duì)的號(hào)碼壟斷，地球人已經(jīng)遏制不住中移動(dòng)稱霸業(yè)界的行動(dòng)了，除非拆分它?!但國(guó)資委舍得嗎?
我對(duì)作者的觀念存在疑慮，不太同意其中某些觀點(diǎn)。其一，中移動(dòng)一家獨(dú)大已成定局這樣的說(shuō)法本身就是個(gè)過(guò)去式，因?yàn)橹幸苿?dòng)從2002年開(kāi)始就已經(jīng)是一家獨(dú)大了，雖然那時(shí)候電信還未經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。即使在電信拿到移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照并經(jīng)營(yíng)幾年來(lái)看，中移動(dòng)仍然是一家獨(dú)大。包括今年最新數(shù)據(jù)顯示，中移動(dòng)不僅是中國(guó)利潤(rùn)率最大的通信運(yùn)營(yíng)商，而且是全球收入最多的通信企業(yè)。其二，說(shuō)中移動(dòng)綁定8億手機(jī)用戶，從而保持霸主地位，從綁定方式來(lái)看，我認(rèn)為這恰恰是中移動(dòng)走向衰落和被邊緣化的開(kāi)始。其趨勢(shì)非常明顯，中移動(dòng)如果僅采用以上幾種方式入手，其沒(méi)落將會(huì)更快。其理由如下：
不僅中移動(dòng)，包括所有通信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是爭(zhēng)向爭(zhēng)奪的一塊大肉，豐潤(rùn)而肥美。這一爭(zhēng)奪早已開(kāi)始，只是通信運(yùn)營(yíng)商為了自身利益和競(jìng)爭(zhēng)，一直關(guān)閉相關(guān)的數(shù)據(jù)接口和合作意向。包括與騰訊也洽談過(guò)相關(guān)合作，但都沒(méi)有達(dá)成較大的成果。初期最大的成果是允許放騰訊QQ業(yè)務(wù)可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行訪問(wèn)和使用。后來(lái)聯(lián)通為了競(jìng)爭(zhēng)的需要，與騰訊合作更加緊密，甚至推出QQ手機(jī)卡和資費(fèi)套餐，專門針對(duì)校園學(xué)生客戶。因?yàn)檫@部分客戶對(duì)QQ業(yè)務(wù)的使用非常頻繁，且非常忠誠(chéng)。作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商非常愿意與通信運(yùn)營(yíng)商合作，其中看中的就是運(yùn)營(yíng)商的客戶群和手機(jī)通道。號(hào)碼只是客戶的一個(gè)身份，號(hào)碼芯片是客戶接入網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)口子。號(hào)碼沒(méi)有多大意義，僅僅是為了方便客戶記憶，芯片接入口才是真正的價(jià)值所在。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商巴不得將運(yùn)營(yíng)商的客戶手機(jī)捆綁到他們的平臺(tái)，并成為他們的平臺(tái)注冊(cè)號(hào)。這樣他們就免費(fèi)并快捷的獲取了通信客戶，這是第一步。第二步就是對(duì)通信用戶進(jìn)行客戶行為轉(zhuǎn)化，最終變成自己的忠實(shí)客戶和生錢的目標(biāo)客戶群。所以說(shuō)，如作者文中所指的“綁定”，無(wú)疑是將肉直接送入狼口，而忘記了他們真正的對(duì)手其實(shí)就是這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商。
這第二步如何轉(zhuǎn)化呢?就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身眾多的業(yè)務(wù)、應(yīng)用和產(chǎn)品將通信用戶牢牢捆綁在他們的平臺(tái)上。逐步培養(yǎng)使用習(xí)慣，并建立忠誠(chéng)度，并持續(xù)產(chǎn)生消費(fèi)。就如一套城市綜合體，運(yùn)營(yíng)商只修了一個(gè)大門，里面的配套和布局都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在修建和掌控。之前大家各修各的，也各做各的生意。后來(lái)覺(jué)得這太局限了，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要玩大手筆。于是主動(dòng)靠上來(lái)，離大門還有點(diǎn)距離，這距離越來(lái)越近，就完全貼在一起。然后再不斷將其他的門(銀行的門、廠商的門、媒體門……反正很多門)也吸拉過(guò)來(lái)，也貼在一起。然后再彼此穿插，縱橫交錯(cuò)，于是宏大的綜合體就形成了。
用一個(gè)形象的比如，就如一套大院子。大門進(jìn)去是一個(gè)院子，院子里有很多間房子，每個(gè)房間提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。有餐廳，有茶室、有棋牌室、有影視廳、有住宿樓、有商場(chǎng)等等。但院子不是運(yùn)營(yíng)商的，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的，運(yùn)營(yíng)商只擁有一個(gè)大門和門口一排的收費(fèi)窗口。用戶憑手機(jī)號(hào)碼繳納一定的門票錢(上網(wǎng)費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商收取)就可通過(guò)大門，然后免費(fèi)注冊(cè)即可進(jìn)入到院子內(nèi)。用戶就開(kāi)始在院子里溜達(dá)，看看有什么好玩的。運(yùn)營(yíng)商派個(gè)跟班跟著你，還幫你數(shù)你走了多少步，隨時(shí)收取費(fèi)用(流量費(fèi))。用戶很謹(jǐn)慎，生怕走遠(yuǎn)了。一看很驚奇，因?yàn)檫@里的電影票很便宜呀，才9元錢。于是想下單，但下單要么用手機(jī)無(wú)線下單，要么用有線寬帶電腦下單。為了節(jié)省便宜，一部分客戶就轉(zhuǎn)身跑出院子大門，奔回家里用有線寬帶下單。一部分人在家外面，不太方便，還是一咬牙，用手機(jī)下單吧。但下單要賬戶啊，于是提醒你用手機(jī)號(hào)碼可以注冊(cè)支付寶，捆綁銀行賬戶就可購(gòu)買了。用戶爽快的注冊(cè)了，訂了一張電影票，消費(fèi)9元元錢(這也太便宜了啊)。這個(gè)平臺(tái)太爽了，支付寶也太方便了，真是在為我們用戶著想啊。
正高興時(shí)，身邊的運(yùn)營(yíng)商跟班跳出來(lái)大喝一聲。
跟班：“你已使用50兆，一共14.5元，你的話費(fèi)不足了，快繳錢，要不就停機(jī)了哦!”
客戶：“什么?14.5元?我就在這兒站了一下，就比電影票還貴?”
跟班：“要不你辦個(gè)流量套餐，每月20元包500兆，你可以每月站10次，很劃算的!”
客戶：“我只是來(lái)逛一下，哪每月來(lái)得到10次，這500兆可不可以讓我用一年，我想啥時(shí)候來(lái)就啥時(shí)候來(lái)?”
跟班：“那咋行哦，這個(gè)月用不完就作廢，下個(gè)月重新再收。按你這樣，我下個(gè)月咋完成收入任務(wù)呢?”
客戶：“這也太霸道了嘛，我拿錢買的，憑啥子聽(tīng)你們安排?我不用行不行哦!”
客戶憤恨的摔給跟班15元，“不用找了”，咬咬牙，拂袖而去。
于是用戶深深的記住了這個(gè)院子和支付寶，卻恨死了外面的大門。
客戶一直惦記著這個(gè)院子，里面太多東西誘惑著他。于是開(kāi)始研究辦法，一是翻墻，二是找其他免費(fèi)的大門。WIFI成了他的免費(fèi)大門。走到哪里都問(wèn)，有沒(méi)有WIFI?于是WIFI遍地開(kāi)花?？蛻羯磉厸](méi)有跟班了，于是可以放心大膽的逛了，遛遍了整個(gè)大院和屋子。喝著免費(fèi)的咖啡，看著低價(jià)票的電影，發(fā)著免費(fèi)的微信。還可以買點(diǎn)一直找不到的商品，還專人送貨上門。累了找個(gè)卡座靜下來(lái)，在線炒炒股。實(shí)在是百無(wú)聊賴，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話跟朋友瞎聊天，一個(gè)不夠還打第二個(gè)。最后滿足地一拍屁股悠哉樂(lè)哉的輕松回家，但所有的事情都辦妥了。于是客戶每天都來(lái)逛一下，睡覺(jué)之前也來(lái)逛一下，睡醒以后逛一下，下班前逛一下，回到家里逛一下?？蛻糁Ц秾氋~戶的錢嘩嘩地流，偶爾還是有點(diǎn)心痛。但突然想起那個(gè)運(yùn)營(yíng)商跟班，又忍不住地開(kāi)心大笑：“我就是要花錢，花錢也不花給你!我要?dú)馑滥?”
大門的客戶流量和收入逐月下降，同時(shí)來(lái)繳的電話費(fèi)逐月也在減，很多窗口來(lái)繳費(fèi)的人就更少了，甚至來(lái)短信彩信窗口繳費(fèi)的人根本就沒(méi)人了。但大門里面院子里人明明很多啊，熱火朝天，燈火通明，夜市比白市還熱鬧。實(shí)在忍不住了，有人跑進(jìn)去一看，不看不知道，一看嚇一跳。里面啥子都有了，很多都是賣我們的東西的嘛。上前一問(wèn)，全都免費(fèi)，瞬間暈倒在地。于是氣派的大門真正成了空門，大家也不再攀比彼此的門牌號(hào)是多少個(gè)同子數(shù)，甚至很多人已經(jīng)開(kāi)始忘記了這道門，記住的卻是院子里的各種門店的門牌號(hào)。彼此留信息都開(kāi)始留微信號(hào)，手機(jī)號(hào)碼11位太長(zhǎng)啦，記不住。搖一下吧，咔嚓，OK，搞定!這樣，大門的門牌號(hào)被院子里的門店門牌號(hào)完全替代，生意也被他們搶走，還被遺忘。
最后還是言歸正傳，長(zhǎng)期的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和固化的國(guó)企體制導(dǎo)致了一種特色化的井蛙思維和行為。我們太習(xí)慣于行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，而忽視整個(gè)世界。這是長(zhǎng)期壟斷體制下導(dǎo)致的一種病態(tài)思維。認(rèn)為我們最大的對(duì)手就是行業(yè)內(nèi)的其他共享者，只要能看住行業(yè)內(nèi)的對(duì)手，我們就可高枕無(wú)憂。而不知道時(shí)代在不斷變化，互聯(lián)網(wǎng)沖擊的不僅是通信一個(gè)行業(yè)，而是整個(gè)世界的所以方面。就如當(dāng)年工業(yè)革命帶來(lái)的對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的徹底顛覆一樣。幾家運(yùn)營(yíng)商在擂臺(tái)上輪番上陣，強(qiáng)的永遠(yuǎn)強(qiáng)大，殊不知擂臺(tái)下已經(jīng)站著一大群如狼似虎的更為“兇殘”的對(duì)手，場(chǎng)外還有無(wú)數(shù)的躍躍欲試的青壯年在苦練基本功。這個(gè)擂臺(tái)已經(jīng)不屬于“通信”的擂臺(tái)，已經(jīng)沒(méi)有圍欄，也沒(méi)有臺(tái)面，而是整個(gè)世界。中心已不再這里，一家也不再獨(dú)大，霸主已是虛名，烽煙早在各地點(diǎn)燃，傳奇已在遍地傳唱。昔日的霸主如不洗心革面，奮起直追，那霸主就只是一個(gè)傳說(shuō)!
