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美日兩國電信業(yè)對比 只重技術(shù)不重應(yīng)用必在競爭中落后

2015-05-29 08:50  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


美國和日本都是技術(shù)高度發(fā)達(dá)的國家,電信業(yè)尤為如此,但是兩國的差別也非常明顯。筆者謹(jǐn)以相關(guān)資料對其電信業(yè)進(jìn)行簡要對比,與讀者分享。

包括日本人在內(nèi),人們普遍認(rèn)為美國更注重應(yīng)用,而日本更注重技術(shù)。因此,日本雖然技術(shù)很先進(jìn),但在應(yīng)用領(lǐng)域中卻落后于美國,這主要是只重視技術(shù)、輕視應(yīng)用而造成的。

美國終端普及率高于日本

據(jù)日本總務(wù)省統(tǒng)計,到2014年3月底,日本功能手機(jī)擁有率為28.7%,美國為14.5%,相比之下日本較高。日本智能手機(jī)擁有率為53.5%,美國為69.6%,相比之下日本則低得多,日本智能手機(jī)比美國起步晚,發(fā)展速度也比美國慢。

據(jù)日本MM研究所統(tǒng)計,日本2014年智能手機(jī)出貨量為2770萬部,與上年相比下跌3%,且連續(xù)兩年下降。相反,功能手機(jī)出貨量為1058萬臺,與前一年相比,則增長7%,這是從2007年以來首次出現(xiàn)增長。

美國智能手機(jī)、平板電腦、PC、游戲機(jī)等終端的普及率都高于日本,見表1。

日本移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先美國

在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面,以docomo公司為例,其FOMA(3G)基站數(shù)目已達(dá)11萬個左右;到2014年末,其Xi(LTE)基站覆蓋面積幾乎與FOMA相同。人口覆蓋率方面,F(xiàn)OMA和Xi達(dá)到了99%。為了實(shí)現(xiàn)更高的速率,docomo正準(zhǔn)備向LTE的下一代標(biāo)準(zhǔn)LTE-A邁進(jìn),2014年中期,docomo采用LTE Cat6標(biāo)準(zhǔn)的最大下行速率已達(dá)225Mbit/s。在2015年及以后,docomo將使用新的3.5GHz頻帶,最大下行速率將達(dá)1Gbit/s,在此之后,docomo將向5G穩(wěn)步發(fā)展,KDDI和軟銀公司也與此類似。

傳統(tǒng)的語音通話,其高音部分常被切斷,因此用戶雙方的語音音色不夠好,VoLTE利用高速數(shù)據(jù)通信的LTE線路進(jìn)行語音通話,使通話質(zhì)量得到極大改善。在2015年4月9日,日本docomo、KDDI和軟銀三大公司同時宣布,使用iPhone6推出VoLTE服務(wù),但iPhone6要預(yù)裝iOS8.3軟件。同時,蘋果公司也宣布提供“iOS8.3”軟件,“iOS8.3”不僅能夠使用“VoLTE”,屏幕方向及屏幕方向旋轉(zhuǎn)修正等性能也得到了改進(jìn)。日本各移動通信公司在積極引入iPhone6和iPhone6 Plus的同時,與移動網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)引人注目,包括增加載波聚合技術(shù)應(yīng)用以及對VoLTE的支持等。

在美國四大運(yùn)營商中,Verizon的LTE網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比其他運(yùn)營商提前兩年。2013年6月27日,其在西弗吉尼亞州的帕克市建成第500個LTE服務(wù)區(qū)時,終于實(shí)現(xiàn)了“全美部署”,到2013年10月該公司的LTE網(wǎng)絡(luò)已覆蓋2.98億人口,涵蓋了3G服務(wù)區(qū)的95%,網(wǎng)絡(luò)覆蓋的工作基本結(jié)束,此后將轉(zhuǎn)入速度方面的競爭。2014年Verizon公司專注于VoLTE終端的銷售工作,VoLTE終端的語音通信可使用LTE網(wǎng)絡(luò),也可使用3G網(wǎng)絡(luò)。目前AT&T公司正在緊追Verizon公司,而其他兩家公司與Verizon差距明顯。

從上述資料及表2中可以看出,日本移動網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先美國移動網(wǎng)絡(luò),尤其是日本的LTE比美國發(fā)達(dá)得多。

日本固定寬帶網(wǎng)絡(luò)全面領(lǐng)先美國

日本MM研究所公布的數(shù)據(jù)顯示,到2014年9月底日本FTTH的用戶數(shù)為2609萬戶,與2014年4月相比,增長了71.3萬戶。與移動終端和移動通信用戶快速增長相比,增長幅度開始減緩,2014年FTTH增長約為5.3%。日本ADSL用戶已呈下降趨勢,同軸電纜所占比重不高,F(xiàn)TTH已成主要承載方式,見表3。近年移動寬帶異軍突起,所占比重愈來愈大,詳見圖1。

統(tǒng)計資料顯示,美國在低速率方面,固定寬帶接入與移動寬帶接入已出現(xiàn)反轉(zhuǎn),而日本在低速率和高速率方面,已出現(xiàn)全面反轉(zhuǎn)。因此,日本在寬帶方面,不僅在普及率方面,在平均傳輸速率方面也要高于美國。

美國Wi-Fi使用較日本普遍

美國在Wi-Fi應(yīng)用方面,遠(yuǎn)較日本普遍,見表4。

美國與日本都在大力推進(jìn)公眾Wi-Fi熱點(diǎn)建設(shè),不同的是日本公眾Wi-Fi熱點(diǎn)建設(shè)的主力軍是電信公司,而美國除電信公司大力建設(shè)公眾Wi-Fi熱點(diǎn)外,有線電視公司、IT公司、地方政府等均在積極參與公眾Wi-Fi熱點(diǎn)的建設(shè)。

在家庭Wi-Fi熱點(diǎn)建設(shè)方面,兩國區(qū)別更加明顯。美國電信公司在高速用戶家中的調(diào)制解調(diào)器上安裝免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn),而日本則是對其簽署兩年移動合約的用戶,才免費(fèi)租賃帶有Wi-Fi熱點(diǎn)的路由器,顯然美國的做法更有利于家庭Wi-Fi熱點(diǎn)的發(fā)展和普及。在Wi-Fi應(yīng)用方面,日本的Wi-Fi仍處在為移動網(wǎng)的數(shù)據(jù)分流階段,而美國的Wi-Fi已開始全面承載移動網(wǎng)的工作,大幅領(lǐng)先日本,這從下面的“日本人眼中的美國移動通信網(wǎng)”一節(jié)中,可以得到進(jìn)一步說明。

美國終端上網(wǎng)時間高于日本

美國NPD Group公司于2013年2月發(fā)表了調(diào)查結(jié)果,稱使用平板電腦和智能手機(jī)的美國消費(fèi)者迅速增加,并且由使用PC轉(zhuǎn)換成使用智能手機(jī)和平板電腦的消費(fèi)者已有37%,從PC轉(zhuǎn)向智能手機(jī)和平板電腦上網(wǎng)最常見的活動是Web瀏覽和訪問Facebook等網(wǎng)站。享受網(wǎng)絡(luò)視頻的人中有21%是連接到“Netflix”、“Hulu”、“亞馬遜即時視頻”等,所用設(shè)備不是個人電腦,而是電視機(jī)。從2013年開始使用“Miracast”和“AllShare”等把視頻傳送到電視上對應(yīng)移動終端的人數(shù)在增加,這種趨勢還在發(fā)展。Miracast像蘋果公司的無線播放技術(shù)一樣,使用IEEE802.11系列的無線LAN標(biāo)準(zhǔn),是把圖像從一臺設(shè)備傳輸?shù)搅硪慌_設(shè)備的無線傳輸標(biāo)準(zhǔn),是無需通過無線路由器即可相互連接的技術(shù)。

Pew Research Center于2015年4月10日發(fā)布消息稱,由于智能手機(jī)越來越普及,目前73%美國青少年擁有智能手機(jī),92%的青少年天天上網(wǎng)。雖然87%的青少年使用個人電腦,但91%的青少年還是通過移動設(shè)備天天上網(wǎng)。

從表5可明顯看出,美國各種信息終端平均上網(wǎng)時間遠(yuǎn)高于日本。

美國應(yīng)用攻占日本市場

尼爾森調(diào)查公司于2014年底公布了美國和日本智能手機(jī)應(yīng)用程序前10名。在日本方面,使用智能手機(jī)應(yīng)用程序每月平均約有4188萬人,與2013年相比增長32%,應(yīng)用最多的是LINE(3090萬人),連續(xù)兩年第一,第二位是谷歌的Google Play(2239萬人),其次為YouTube、Google Maps、Facebook、Google Search、Gmail、Twitter、麥當(dāng)勞官方網(wǎng)站、Yahoo!JAPAN。這些應(yīng)用中除LINE外,都是美國的應(yīng)用。

根據(jù)美國研究公司comScore公司調(diào)查,截至2014年3月,美國智能手機(jī)市場中,蘋果公司占市場的41.6%,處于行業(yè)第一。三星處于第二位,市場占有率為26.7%。第三位的是LG,市場占有率為6.9%。

在操作系統(tǒng)方面,comScore調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,谷歌公司的操作系統(tǒng)市場占有率為51.7%,蘋果公司的“iOS”為41.6%。其次是“Windows Phone”和“黑莓”,分別是3.2%和3.1%。除了硬件和操作系統(tǒng)外,comScore也通報了手機(jī)瀏覽器的情況。近90%的美國手機(jī)用戶訪問谷歌的網(wǎng)站,其次Facebook為87%,雅虎為86.2%,亞馬遜為69%。其它還有nstagaram、Gmail、Twitter等,這些應(yīng)用都來自美國公司。

comScore調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至2015年2月底的前3個月美國智能手機(jī)用戶數(shù)增加至1.8463億戶,這比2014年11月底為止的前3個月同比增長5%,這與日本有明顯的不同。此外,美國智能手機(jī)占有率己經(jīng)上升到76.6%。在操作系統(tǒng)方面,Android仍然占據(jù)最高份額,為52.8%。另一方面,蘋果公司手機(jī)市場份額仍然最高,為41.7%。

尼爾森調(diào)查公司于2014年10月公布了日本地區(qū)智能手機(jī)的應(yīng)用程序使用狀況。據(jù)調(diào)查,智能手機(jī)用戶平均每天使用時間為1小時48分鐘,而其中72%的時間都用在了APP上,約是Web瀏覽器的2.5倍。

從上述數(shù)據(jù)可見,在手機(jī)這個重要領(lǐng)域中,原來日本作為手機(jī)生產(chǎn)大國,而且還是外國手機(jī)很難進(jìn)入的國家(原來日本手機(jī)都是按照日本各運(yùn)營商的要求定制的,因此外國手機(jī)很難進(jìn)入日本市場),如今來自美國的智能手機(jī)已占大半壁江山,手機(jī)軟件、手機(jī)操作系統(tǒng),日本市場大都是美國人的天下,本國生產(chǎn)的智能手機(jī)市場占有率在前10名中僅占8.09%。目前,美國智能手機(jī)普及率遠(yuǎn)高于日本,并且美國智能手機(jī)仍在增長,而日本卻在下降。在智能手機(jī)應(yīng)用方面,美國更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在日本前面。從上述數(shù)據(jù)分析中可以明顯看出,在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面,美國比日本更為發(fā)達(dá)。

日本人眼中的美國移動通信網(wǎng)

2014年底,一名日本人松村太郎在入網(wǎng)選擇上由美國Verizon公司轉(zhuǎn)換到T-Mobile公司,原因是T-Mobile價格便宜,他們夫婦兩人參加了月租金為100美元的無限制數(shù)據(jù)計劃,使用手機(jī)為iPhone6。轉(zhuǎn)換到T-Mobile公司后,他們馬上就免費(fèi)領(lǐng)到對應(yīng)于IEEE 802.11a的Wi-Fi路由器,使用iPhone6支持的“Wi-Fi Calling”服務(wù),Wi-Fi連接呼叫這一新功能在日本還沒有應(yīng)用,而T-Mobile公司已開通“Wi-Fi Calling”功能。

增加家庭和工作場所的Wi-Fi路由器降低了T-Mobile的網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)。數(shù)據(jù)通信通過Wi-Fi進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)營商可以放緩對室外設(shè)備的投入,降低成本。手機(jī)可以通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行正常電話通信,蘋果公司的iOS8支持該功能,除了最新的iPhone6、iPhone6 Plus外,iPhone5S、iPhone5c也有這種功能。另外,iOS8、OS X Yosemite的設(shè)備之間還具有“呼叫共享”功能。例如,打給iPhone的電話,蘋果電腦(Mac)可以接聽,Mac、iPad也可以使用iPhone的移動網(wǎng)絡(luò)撥打電話。

另一個好處是,在移動電話網(wǎng)的無線電波未到達(dá)的地方,也可以通過Wi-Fi進(jìn)行通訊。Wi-Fi Calling不僅可以撥打美國國內(nèi)電話用戶,而且也可以與日本及其他國家用戶進(jìn)行通話,沒有國際電話漫游費(fèi),前提條件是對方的手機(jī)也就具有Wi-Fi Calling功能。例如,如果由美國出差到日本,就可利用Wi-Fi Calling功能,與美國用戶通話。當(dāng)然,通過Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接,假若都是iPhone的話,就可以享受FaceTime/FaceTime Audio和LINE、Facebook Messenger、Google Hangouts等免費(fèi)語音和視頻通話服務(wù)。

 

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