虛擬運營商（下文簡稱“虛商”），曾被看作是能夠打破國內運營商市場壟斷，并為用戶帶來可觀福利的“新”事物，在其發(fā)牌之初，工信部電信研究院副院長劉多曾樂觀預計，到2015年，虛商業(yè)務年收入將超過1.3億元，用戶規(guī)模將達5000萬人，占到移動通信行業(yè)用戶總量的3%。
但目前的事實情況是，虛商并沒有表現(xiàn)出行業(yè)最初所期待的那般風光，在初期的熱絡之后，就歸于沉寂，甚至在當下，不少虛商已經自身難保，幾乎干等退市。
考核即剩半年，虛商現(xiàn)狀如何？
從2013年12月26日起，工信部分5批發(fā)放了總共42張?zhí)撋膛普?，但在獲得牌照的企業(yè)之中，卻僅有20余家公開放號，全面放號的更是只有6家，剩下多數(shù)仍處于內部測試當中，或者干脆按兵不動。
而今年一季度工信部對已開通業(yè)務的20家移動轉售試點企業(yè)客服電話進行抽查時，發(fā)現(xiàn)有5家企業(yè)的客服電話存在人工服務無法接通等問題。
據(jù)悉，牌照發(fā)布一年來，虛商用戶也不過發(fā)展了500萬左右，與劉副院長的樂觀估計相去甚遠。
而一個顯著的特色是，越晚拿到牌照的廠商，其動靜越小，用戶中的絕對大頭也在前兩批拿到牌照的企業(yè)手中。不難看出，對于后者而言，牌照本身對于企業(yè)想象力或股價的增持，才是申請牌照的首要目的，而前者，則多少抱有整合用戶資源這類真正的志向去發(fā)展虛商。
需要明確的是，目前42家虛商拿到只是兩年試點的批文，只有完成考核之后才能正式拿到牌照，不過當下距離試點結束只有半年多一點的時間，看這股風氣，不難預測屆時將有大部分虛商會直接退市。而從野心勃勃開始，到當下死氣沉沉，虛商究竟遇到了什么問題，未來還有化解的機會嗎？
虛商困局在哪？
首先要明確的一點是，相比較除了沒有頻譜和基站資源之外，其他都與基礎運營商一致的國外虛商，國內的虛商，其實更貼切的說法是“移動通信轉售業(yè)務”方，你也可以將其理解為一個相對更高級一些的渠道商。
也就是說，國內的虛商，其所作所為只是以折扣價采購基礎運營商的服務，再用自己的渠道、方案轉售給客戶。這也就是說，在最根本的移動通信業(yè)務上，虛商本身是沒有多少自由度的，而也正因為此，這也就限制了它們去做一些之前運營商不會做或不敢做的事情，而這恰恰是人們寄希望于虛商的關鍵。
同時，由于虛商本身的運營成本并不低，因為它需要按照傳統(tǒng)運營商的模式去建立復雜的計費系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)和呼叫中心，而這部分的投入很高，一些小企業(yè)根本玩不轉。此外，由于基礎運營商本身的競爭已經足夠激烈，利潤空間在被大大壓縮的前提下再轉售給虛商，就出現(xiàn)了“批零倒掛”的局面，這意味著虛商不僅沒法從轉售業(yè)務上賺錢，還可能需要倒貼。
而這也就是虛商面臨的三大癥結中的第一項——壟斷本質不變，虛商步履維艱。
因為三大基礎運營商在市場中，既是運動員又是裁判員，虛商不可能跟基礎運營商打價格戰(zhàn)，一方面價格不是決定成敗的唯一因素，渠道通路的資源更加重要，不然聯(lián)通早就超過移動了；另一方面，真要打起價格戰(zhàn)，虛商內部的混戰(zhàn)不說，基礎運營商也不是玩不起，甚至更有底氣這樣玩。
這也就是為何騰訊只是觀戰(zhàn)，而并不真正加入虛商陣營的原因了，因為在互聯(lián)網的陣地里，微信能用免費單挑運營商們，可真要成為虛商，就會被運營商給鉗制，再上好的互聯(lián)網思維，也釋放不出來。
而虛商難以起步的原因還有一點在于，目前國內通信市場的增長已經基本無望，只能靠2G、3G向4G的升級來賺取紅利，整個市場已經進入到了存量競爭的時代。
既然是存量競爭，就意味著虛商的存在，不是做大市場，而是搶奪已有的市場，這也就是為何虛商發(fā)展之初，利益最大塊的中移動并不熱衷，反而是電信聯(lián)通熱烈歡呼的緣故，因為扶持虛商，就能共同對抗移動。但那個時候，電信聯(lián)通是沒有4G牌照的，從根本上就不具備與移動競爭的可能性，甚至3G時代積累的優(yōu)勢，一下子又被移動給超越了，而現(xiàn)在電信聯(lián)通已經有了4G牌照，在拼了命的追趕之余，也基本無暇再顧及身為僚機的虛商的發(fā)展了。
其實說到這，虛商的確是生不逢時的，其剛發(fā)牌時還是3G的天下，彼時電信聯(lián)通態(tài)度又好，優(yōu)勢又大，哪想到一夜之間迎來了4G的浪潮，3G本身落后了不說，電信聯(lián)通又沒有牌照，虛商只能站在邊緣的邊緣。
另一個阻礙虛商發(fā)展的問題，在于其商業(yè)模式的模糊。既然和基礎運營商直接競爭玩不過，那么虛商唯一的出路，就落在了基礎運營商所沒有的競爭力上，比如阿里巴巴擁有巨量的客戶資源和低成本的運作經驗、迪信通等則擁有廣泛的分銷渠道和極低的終端成本等等。
但遺憾的是，大部分虛商都沒有利用起這些優(yōu)勢，再創(chuàng)新出一套新的商業(yè)模式，一方面不少人都在觀望，特別是行業(yè)本身的大環(huán)境就不好，很多人對于虛商的發(fā)展并不抱樂觀態(tài)度，比如樂語通訊在被宏圖三胞收購后，后者就著手關閉了其虛商品牌“妙More”在北京的旗艦店。
另一方面就是虛商自己并沒有做好真正的準備，不少虛商都是抱著投機的心態(tài)申請的牌照，業(yè)務規(guī)劃上基本為0，牌照到手后才開始考慮如何發(fā)展，這也就大大限制了做出差異化的空間與可能。
而沒有商業(yè)模式，想要針對著發(fā)展用戶，進而實現(xiàn)盈利，就更加遙遙無期了。
最后一個原因，就是虛商的品牌沒有打響。不是說某一個具體品牌，而是虛商整體，對于社會和用戶的認知度與影響力都太低了。當然，這一點原因，本身也與上面兩個息息相關。
虛商挺住，前路還有光明
綜上所述，即便試點日期沒有臨頭，但在4G競爭將越發(fā)激烈的今年，虛商想要站穩(wěn)腳跟也是很難的。
不過就長遠來看，虛商的前途還是有的，只不過不可能像當下這樣數(shù)量過多，最終能活下來的只有本身底氣夠硬的寥寥幾家，小企業(yè)想要生存下來，仍舊是基本無望的。但無論對誰，提供深度的差異化服務，仍舊是虛商的唯一出路。
其實目前做的挺好的幾家虛商，就都是從自身特長入手的，比如阿里巴巴就將170號段與淘寶和天貓捆綁、蝸牛則是允許用戶免4G流量費玩游戲，平安則計劃把保險和金融服務都整合進虛商之中，再加上政策上也逐漸放寬，比如試點城市更進一步的開放，以及“互聯(lián)網+”這么一個好契機，都足以使它們在拿到正式牌照之后，更上一層樓。
未來，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網化是大勢所趨，而作為盤活一切的基礎，虛商有了網絡資源在手，就能夠更進一步的整合資源，畢竟無論是虛商還是基礎運營商，管道化都是不可阻擋的，未來要比拼的，是更為綜合的實力，中移動戰(zhàn)略投資科大訊飛，就是在為日后積攢籌碼，從這一點上來說，目前多數(shù)虛商的潛力，其實本身就不弱，只要調用的好，前路也是足夠光明的。
