據(jù)媒體披露，群呼騷擾電話，運營商在它的后臺本可關停，但運營商并沒有關停騷擾電話，反而提供各種支持，支招如何建立騷擾電話呼叫中心，因為在這背后有一條利益鏈，每一分鐘騷擾電話運營商收益5、6分錢。

　　大家難以理解的是，電話營運公司本應堅守企業(yè)經(jīng)營底線，做到合規(guī)合法經(jīng)營，在擴大經(jīng)營規(guī)模獲取利潤的同時，應自覺肩負社會監(jiān)管之責，對騷擾詐騙電話進行有效攔截，為廣大消費者撐起安全之傘。然而，一些通訊公司心里只有公司利潤，全然沒有廣大消費者利益，為了一已之私利，公然置客戶安全和利益于不顧，放棄電話安全監(jiān)督權、守護權，甚至是監(jiān)守自盜、內(nèi)外勾結，默許騷擾詐騙電話野蠻無序生長，這種只顧賺昧心錢的做法，實在讓國人痛心。

　　從目前看，騷擾詐騙電話已成一種社會公害，輕則讓人不勝其煩，影響生活、工作心情，重則讓人喪失警惕，為不法犯罪分子留下了可侵之機，更讓一些中老年人財物被騙，蒙受經(jīng)濟損失。而且，對電話營運商來說，也是一種極不可取的“短視”經(jīng)營戰(zhàn)略，因為電話營運商這種行為雖然短期內(nèi)會擴大經(jīng)營業(yè)績，但從長遠看，會遭受全國民眾詬病，難以擺脫輿論漩渦，損害自身聲譽和形象，最終會失去廣大客戶信賴，無異于自絕生路。

　　電話營運商這種經(jīng)營行為，工信部早已明令禁止，但為何屢禁不絕？關鍵還在主管部門管理制度執(zhí)行不嚴，對違規(guī)經(jīng)營行為查處不認真、不及時，甚至監(jiān)管部門在查處問題時，打馬虎眼，板子舉得高放得輕，使違規(guī)違法成本太低。尤其電話營運商傍靠國有通訊公司，經(jīng)營處于壟斷、強勢地位，具有充分話語權，廣大消費者維權渠道不暢通、維權成本太高，在與電話營運商的利益博弈中處于弱勢地位，且還存在電話營運商違規(guī)舉證難等問題，消費者在遭受權益侵害時只能“啞巴吃黃連”。

　　從目前看，有效杜絕騷擾、詐騙電話，還廣大民從潔凈、安全消費環(huán)境，一要靠提高電話營運商守規(guī)經(jīng)營和社會責任意識，主動抑制賺昧心錢行為。二要靠完善相關監(jiān)管機制，把電話營運商經(jīng)營行為置于全民有效監(jiān)督之下，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為一經(jīng)查實，監(jiān)管部門進行嚴厲處罰，加大違規(guī)成本，讓電話營運商不能和不敢“昧心”。三要靠打破電話經(jīng)營壟斷，讓民營企業(yè)進入通訊壟斷行業(yè)，建立行業(yè)自律組織，規(guī)范約束行業(yè)經(jīng)營行為，提高通訊行業(yè)整體競爭活力，把優(yōu)質、高效、安全通訊服務提供給民眾。