從批復(fù)至今，一年時間，虛擬運(yùn)營商卻感受著過山車式的起伏。繼樂語通訊關(guān)閉移動轉(zhuǎn)售品牌“妙More”北京門面后，近日，另外一家虛擬運(yùn)營商連連科技也被爆可能解散線下運(yùn)營團(tuán)隊。隨著2015年底試點(diǎn)期逐漸臨近，至今尚未“上道”的虛擬運(yùn)營商承受著傳統(tǒng)電信運(yùn)營商與市場開拓不利的雙重壓力，面臨大規(guī)模洗牌，虛擬運(yùn)營商想在4G紛爭的市場下突圍，除了需要資金支持外，更多的還要在發(fā)展模式上進(jìn)行創(chuàng)新和突破。
多家虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)收縮
高調(diào)起步，低調(diào)收縮，這正是目前不少虛擬運(yùn)營商的現(xiàn)狀。
近日，虛擬運(yùn)營商連連科技被爆進(jìn)行業(yè)務(wù)收縮調(diào)整，其省級分公司運(yùn)營團(tuán)隊面臨解散;而去年發(fā)牌靠前的樂語通訊虛擬運(yùn)營商品牌“妙More”北京體驗店，也在春節(jié)悄然關(guān)閉了大門。
“這是一種收縮態(tài)勢，其實整個虛擬運(yùn)營商行業(yè)，大家的試點(diǎn)都不算太成功，如今退潮跡象明顯。”電信基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)商孫先生告訴記者，此次樂語關(guān)閉的是位于霄云路的體驗店，開業(yè)僅半年左右，其北京地區(qū)的其他轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)也陸續(xù)停止線下運(yùn)行。除此之外，部分曾表示要推出業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商至今也未有動靜，除了當(dāng)初放牌之時的幾家，市場幾乎未有增長。
所謂虛擬運(yùn)營商，簡單理解就是傳統(tǒng)三大電信運(yùn)營商的代理商，其依靠基礎(chǔ)運(yùn)營商的資源與流量，從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商那里“包干”一部分通信網(wǎng)絡(luò)，然后通過自己的計費(fèi)系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系賣給消費(fèi)者。電信運(yùn)營商按照一定的利益分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營商去發(fā)展，其自身則騰出力量去做更重要的工作，同時電信運(yùn)營商自己也在直接發(fā)展用戶。
從去年年初發(fā)牌至今，經(jīng)過擴(kuò)容的虛擬運(yùn)營商已達(dá)19家，包括國美、蘇寧、京東、阿里在內(nèi)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司皆布局虛擬運(yùn)營商領(lǐng)域，并推出了各自的品牌。首批的11家虛擬運(yùn)營商發(fā)牌僅1個月，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)運(yùn)營商，就各類活動、動作不斷。“各家都在推進(jìn)移動資費(fèi)的下調(diào)和優(yōu)惠的普及，可以說其入局，確實對于傳統(tǒng)生態(tài)起到了一定的改變作用。”孫先生表示。
然而雖然概念新鮮，前景廣闊，但顯然國內(nèi)的虛擬運(yùn)營商在揮舞完前三把斧吸引市場關(guān)注后，動作力度便開始減小。此次停止運(yùn)行，連連科技稱其是由于戰(zhàn)略調(diào)整，并未退出虛擬運(yùn)營商領(lǐng)域，樂語通訊人士也稱主要是因與母公司進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，對于轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展需要重新規(guī)劃。但面對推進(jìn)不力的市場和高昂的支出，選擇收縮是不少虛擬運(yùn)營商不爭的事實。
“起了個大早，卻發(fā)現(xiàn)早市上沒啥東西賣，我覺得這就是目前虛擬運(yùn)營商遭遇的尷尬。”孫先生說。
試驗期盈利難破題
事實上，在虛擬運(yùn)營商發(fā)牌之際，就有人對于其盈利模式提出過擔(dān)憂，時至今日，這個問題依舊成為困擾虛擬運(yùn)營商發(fā)展的主要問題之一。
雖然按照國外的經(jīng)驗來看，虛擬運(yùn)營商獲取牌照后，多會在半年左右的時間推出相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品以及發(fā)展戰(zhàn)略，但如今一年時間過去，部分虛擬運(yùn)營商依舊未有明確公布自己業(yè)務(wù)的盈利點(diǎn)和發(fā)展方向。
“這一年時間，虛擬運(yùn)營商基本都處于試錯和試驗階段，客觀看效果并不理想。”一家運(yùn)營商內(nèi)部人士坦言，在獲得牌照之前，多數(shù)虛擬運(yùn)營商較為樂觀，認(rèn)為依靠互聯(lián)網(wǎng)的沖擊能夠很容易挖掘潛在客戶資源。然而在實際操作時，目前多數(shù)虛擬運(yùn)營商依舊無法擺脫代售服務(wù)的主要運(yùn)行模式，對于客戶優(yōu)勢和目標(biāo)市場，缺乏清晰的認(rèn)識和理解。
這種說法也得到了京遙科技技術(shù)總監(jiān)劉先生的認(rèn)同，他稱，目前虛擬運(yùn)營商所拿到的流量價格依舊高于普通代理商，而將資源、服務(wù)與業(yè)務(wù)捆綁到運(yùn)營商的流量包上，然后再捆綁銷售給用戶的想法，也始終難以實現(xiàn)。部分地區(qū)高達(dá)120元/G的批發(fā)流量，更是大幅增加了虛擬運(yùn)營商團(tuán)隊的成本支出。
除此之外，雖然運(yùn)作已超過1年，但目前虛擬運(yùn)營商的全國轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展并不順利，部分省甚至只有一兩個城市支持試點(diǎn)。這也導(dǎo)致轉(zhuǎn)售合同雖是集團(tuán)層面簽訂，但業(yè)務(wù)還需要跟市地運(yùn)營商挨個談判，市場分散。
這樣的情況，被孫先生形容為心理準(zhǔn)備不到位。他分析，去年監(jiān)管部門對移動轉(zhuǎn)售試點(diǎn)申請一直持較開放態(tài)度，這使得長期處于封閉狀態(tài)下的電信業(yè)獲取了資本市場化契機(jī)，也因此使牌照的價值變得重要。因此許多虛擬運(yùn)營商在獲取牌照之時并未充分考慮自身的發(fā)展規(guī)劃和未來盈利模式，而是采取先拿到再說的態(tài)度?？蓪嶋H拿到牌照后，部分虛擬運(yùn)營商將其作為“儲備資源”，不僅未放號，甚至連運(yùn)營團(tuán)隊都未完全組建，毫無特色和盈利前景可言。“市場信號干擾了廠家的判斷，想當(dāng)然認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)開閘之后是虛擬運(yùn)營商的爆發(fā)，然而最終所看到的是市場依舊冷清。”
或進(jìn)行新一輪洗牌
虛擬運(yùn)營商當(dāng)下所遇到的尷尬，與去年獲得牌照之初的營銷造勢形成了極為鮮明的對比。上市之初，牌照企業(yè)扎堆推出虛擬運(yùn)營商品牌，低費(fèi)用、高選擇性的特色曾受到市場極大關(guān)注，甚至認(rèn)為將從虛擬運(yùn)營商中產(chǎn)生巨頭。
這種期待不是不能理解。數(shù)據(jù)顯示，2013年我國基礎(chǔ)電信業(yè)實現(xiàn)電信收入1.17萬億元，根據(jù)國外經(jīng)驗，虛擬運(yùn)營商占整體電信業(yè)務(wù)收入的1.5%到2%之間，僅以2013年數(shù)據(jù)計算，我國虛擬運(yùn)營商的起步市場空間在200億元左右，更為誘惑的是，未來5年內(nèi)，我國虛擬運(yùn)營商市場規(guī)模樂觀估計達(dá)700億元。
然而這種曾經(jīng)的市場期盼，卻和如今的現(xiàn)狀有所不同。傳統(tǒng)運(yùn)營市場依舊牢牢被三巨頭把控，而虛擬運(yùn)營商卻要進(jìn)入洗牌時段。
“目前已經(jīng)放號的虛擬運(yùn)營商不到10家，除了牌照外，在市場上毫無影響。”孫先生表示，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，入主虛擬運(yùn)營商，拼服務(wù)的同時，價格戰(zhàn)來拉客戶的固定模式也是必不可少的。但由于目前主要依靠傳統(tǒng)運(yùn)營商提供流量再進(jìn)行移動轉(zhuǎn)售，這對企業(yè)的資金提出了巨大的要求，也決定了體量較小的廠家或無法持續(xù)應(yīng)對。而今年年底是移動轉(zhuǎn)售試點(diǎn)的結(jié)束時間，如果到時多數(shù)虛擬運(yùn)營商依舊沒有更好的差異化建設(shè)方式和盈利手段，恐怕部分虛擬運(yùn)營商將會因此被洗牌出局。
面對4G業(yè)務(wù)的市場變革，這種可能性正在逐漸增加。近日，中國聯(lián)通和中國電信正式獲得工信部所頒發(fā)的4G牌照。這也意味著三大基礎(chǔ)運(yùn)營商再次回到同一起跑線開始展開全面競爭。這與當(dāng)初3G競爭之時的情況相似，可以預(yù)見，在市場逐漸飽和的壓力下，下一步4G的資費(fèi)還有進(jìn)一步的降價空間。而這對于虛擬運(yùn)營商來說，既是發(fā)展的新機(jī)遇，又對于其業(yè)務(wù)發(fā)展和未來戰(zhàn)略規(guī)劃提出了新的挑戰(zhàn)。
“雖然虛擬運(yùn)營商都想要壓縮移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的占比，但是在目前的條件下，這成為維持虛擬運(yùn)營商經(jīng)營的必要選擇。”電信咨詢師魏東明表示，4G的競爭加劇將繼續(xù)壓縮4G數(shù)據(jù)流量的批發(fā)價格，這對于虛擬運(yùn)營商來說無疑是一件好事。但這種批零倒掛的業(yè)務(wù)，畢竟不能長期作為虛擬運(yùn)營商的“主業(yè)”，因為相比傳統(tǒng)批發(fā)商其價格并不占據(jù)優(yōu)勢。缺乏合適的商業(yè)模式和盈利途徑，才是制約虛擬運(yùn)營商的根源所在。“目前來看，各家虛擬運(yùn)營商在將系統(tǒng)、內(nèi)容進(jìn)行整合的過程中，并未發(fā)揮自己的特點(diǎn)，甚至在個別方面未達(dá)到傳統(tǒng)運(yùn)營商的水平。”他認(rèn)為，依托于互聯(lián)網(wǎng)大爆炸的黏性思維，如今虛擬運(yùn)營商無論是在腦力還是體力上，都還未有與傳統(tǒng)運(yùn)營商抗衡的資本。想要突出重圍，需要進(jìn)行創(chuàng)新和改革的問題還很多。“這就像老學(xué)生學(xué)習(xí)新課程，虛擬運(yùn)營商應(yīng)在試點(diǎn)期內(nèi)多嘗試進(jìn)行試錯，并且盡快在細(xì)分領(lǐng)域中創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，將通信能力與既有業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，這樣才能在未來站穩(wěn)腳跟，擴(kuò)大自己的市場和盈利能力。”
