曾記否?兩年前，三大運營商面對洶涌而來的微信業(yè)務(wù)導致語音短信業(yè)務(wù)明顯下滑時，曾“蠻不講理”地試圖向微信用戶在流量費之外額外征收費用，那時運營商似乎將騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司視為砸自己飯碗的“仇敵”。
而僅僅在兩年后的今天，運營商驚喜地發(fā)現(xiàn)，雖然自己傳統(tǒng)的語音短信業(yè)務(wù)停滯甚至下滑了，但是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于人們在手機等終端上網(wǎng)時間大大增加，運營商獲得的數(shù)據(jù)流量收入大大增加，運營商又開始笑對互聯(lián)網(wǎng)公司，積極尋求與其合作，并積極擁抱和借力互聯(lián)網(wǎng)。有數(shù)據(jù)為證——中國聯(lián)通新近發(fā)布的年報顯示，去年其手機用戶數(shù)據(jù)流量收入同比大增61.1%，成為其業(yè)績最重要的新增長點。這背后是一種轉(zhuǎn)變：人們的通訊交流方式從傳統(tǒng)語音短信消費向數(shù)據(jù)流量消費的轉(zhuǎn)變。
人們上網(wǎng)時間增加了，與之相對應(yīng)的是，人們的讀書看報時間以及思考發(fā)呆時間減少了。這背后是另一種轉(zhuǎn)變：人們生活內(nèi)容和方式的改變。移動互聯(lián)時代，一切都在發(fā)生變化。
買流量送語音通話
每購買一兆流量，運營商就額外贈送一分鐘語音通話;你上網(wǎng)下載音樂，互聯(lián)網(wǎng)公司替你向運營商買單;購買一份流量，可以分給多個“小伙伴”一起用……隨著上網(wǎng)流量戰(zhàn)勝語音、短信成為運營商“新寵”，這些三四年前許多人未曾設(shè)想過的移動生活，已經(jīng)成為現(xiàn)實。
“太爽了，以后再也不用為根本用不著的語音通話費錢了，運營商終于想通啦!!!”在微信上接到一條信息后，大四學生高森民興奮地發(fā)出了這樣一條朋友圈消息。
讓他如此激動的，是一條來自運營商官方微信的推送信息——“用流量免語音，升級4G so easy(好容易)!”半個月前，聯(lián)通、電信獲得4G牌照。隨后，中國電信立刻推出了“用流量免語音”服務(wù)。也就是說，用戶每購買一兆流量，就能獲贈一分鐘語音通話時長。延續(xù)數(shù)十年的“語音收費”傳統(tǒng)被打破。
除了電信，聯(lián)通也開始在流量上玩起創(chuàng)新花樣。在聯(lián)通的“流量銀行”，用戶通過下載使用APP、完成應(yīng)用內(nèi)任務(wù)等方式，就能夠獲得流量幣，兌換成流量包使用。
隨著手機上網(wǎng)越來越普及，流量越來越便宜，用手機網(wǎng)上購物的人也出現(xiàn)了爆發(fā)性增長。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2014年全年，我國信息消費達到了2.8萬億元，增長了18%，尤其是電子商務(wù)交易額達到了12萬億元，同比增長了20%。
與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“化敵為友”
消費者上網(wǎng)，運營商提供網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廠商則為這些流量買單。運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司，似乎日漸從以前的“冤家對頭”，變成現(xiàn)在的“親密盟友”。
去年年底，騰訊QQ聯(lián)手中國電信廣州分公司共同推出了“QQ飛Young卡”，只需要每個月交少量月租費，就能夠?qū)崿F(xiàn)QQ十多款手機應(yīng)用及游戲上網(wǎng)流量全免。而此前，聯(lián)通已與微信合作推出的“聯(lián)通微信沃卡”，針對微信重度用戶推出特殊的通信套餐。
其實就在兩年前，雙方的關(guān)系還完全是另一番模樣。“兩年前，大家談微信色變，這話一點也不夸張。”一位運營商內(nèi)部人士告訴記者。
2012年底到2013年上半年，面對微信對運營商語音和通話業(yè)務(wù)的明顯沖擊，“微信占用通信網(wǎng)絡(luò)信令資源過多”“運營商將對微信流量單獨收費”等運營商對微信“磨刀霍霍”的消息頻頻曝出。一位不愿具名的運營商人士透露，有運營商代表曾強烈要求主管部門向微信施壓。
不過，情況似乎正在發(fā)生變化。中國聯(lián)通日前發(fā)布2014年全年業(yè)績報告顯示，微信、視頻等流量消費大戶給其帶來的好處遠大于威脅。“面對移動語音業(yè)務(wù)開始增量不增收、數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)繼續(xù)高速增長的新形勢，公司積極推進流量經(jīng)營與應(yīng)用創(chuàng)新，促進流量增長和價值提升，移動手機用戶數(shù)據(jù)流量同比增長61.1%。”在聯(lián)通去年全年移動主營業(yè)務(wù)收入僅同比增長1.0%的成績單里，“流量”增長堪稱第一功臣，抵消了傳統(tǒng)話務(wù)頹勢帶來的負增長。中國移動和中國電信還沒有發(fā)布2014年年報，但它們截至2014年第三季度的相關(guān)數(shù)據(jù)與此類似
聯(lián)通的2014年年報介紹：通過與互聯(lián)網(wǎng)公司前后向流量合作、聯(lián)合運營及互為渠道拓展用戶觸點等合作模式，聯(lián)通創(chuàng)新推出“流量半年包”、“流量銀行”等產(chǎn)品，全面開展面向互聯(lián)網(wǎng)的價值經(jīng)營。
“運營商越來越意識到，即時通信商、運營商兩者是水和魚的關(guān)系。”日前，許久未在媒體前露面的騰訊掌門人馬化騰對兩者的良性合作關(guān)系如此描述。艾媒咨詢CEO張毅說：“互聯(lián)網(wǎng)即時通信商(OTT)對運營商最大的沖擊是傳統(tǒng)短信和語音業(yè)務(wù)，這也倒逼了運營商的轉(zhuǎn)型。”
侵占思考發(fā)呆時間
“大家把手機都交上來啦，散伙前誰動手機誰今天就請客啊!”剛剛過去的周末，張婧參加的同學聚會剛一開場，老班長就用這句話做起了開場白。幾分鐘后，蘋果、三星、華為、小米……二十多部大屏幕智能手機摞成好幾摞，擺在了桌子邊。
沒收手機，這個似乎在大學考試時才會出現(xiàn)的場景，為何竟會在同學聚會上出現(xiàn)?“不收手機，大家哪有心思專心聊天啊。好不容易組織一次聚會，你刷朋友圈我發(fā)微信她自拍的，多沒勁。”班長解釋起了這樣做的緣由。
“阿姨新年好!您家有WiFi(無線網(wǎng)絡(luò))嗎?”剛剛過去沒多久的春節(jié)，這是很多年輕人到親戚家拜年的第一句話。他們要用WiFi搶手機紅包和刷微信朋友圈呢，結(jié)果卻忽略了千里迢迢趕回家的初衷——與父母和親朋好友好好團聚一番。
沒別的原因——用智能手機、平板電腦上網(wǎng)成了年輕一代娛樂、閱讀、獲取各種信息的主要途徑，一會兒不看手機，就會感到煩躁、焦慮。
中國人民大學新聞學院新媒體研究所與騰訊網(wǎng)企鵝智酷的數(shù)據(jù)顯示，2014年6月，中國手機上網(wǎng)比例首次超過PC機上網(wǎng)比例。其中，49.5%的人會在21點到24點之間使用移動設(shè)備;46.6%用戶使用移動終端每天超過3小時。
這幾個數(shù)字意味著什么?每天晚上九點之后，與家人其樂融融的時間里，有近半的手機網(wǎng)民都選擇了與手機“親近”;一天三個小時，人們原本用于閱讀書本、與人交談甚至自己會呆的三個小時，交給了手機這個新“愛人”。
記者隨機在50多位年輕人中進行了調(diào)查，有80%的人都表示他們有不同程度的“無手機焦慮癥”——許多人一離開手機就感到焦慮和恐慌。他們表示，現(xiàn)在自己手機上網(wǎng)花的時間太多了，幾乎是隨時隨地都在上網(wǎng)，雖然有時想結(jié)束這種狀況，但又欲罷不能，那么多朋友圈內(nèi)容、微信訂閱號和群里的發(fā)言等著自己去刷呢，手機上網(wǎng)給自己帶來很多樂趣，但也在侵占自己看書讀報以及思考發(fā)呆的時間。
專家建議
“別讓技術(shù)傷害你的生活”
“有一句很有名的話套用到現(xiàn)在很合適——人與人之間最遙遠的距離就是面對面坐在一起，你卻在玩手機、發(fā)微信。”中國人民大學新聞學院教授匡文波對記者說，新媒體、新技術(shù)是雙刃劍，軟件和技術(shù)本身是中性的，但是如果過度或不當使用，也會給人們的生活帶來傷害，不應(yīng)該讓技術(shù)傷害了你的生活。
知名作家馮驥才日前也對“網(wǎng)絡(luò)”與“文化”的關(guān)系表達了自己的看法——“我們需要與網(wǎng)絡(luò)保持一定的距離。”他提出，盡管網(wǎng)絡(luò)可以幫助我們快速查閱，但要獲得更深層次的東西還得走進圖書館，網(wǎng)絡(luò)無法替代。閱讀、寫作、欣賞，還需要用傳統(tǒng)的方式。
