春節(jié)紅包熱鬧的背后是運營商的流量支撐，據(jù)不完全統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)七天假期的手機流量消耗同比是倍數(shù)增長。不過運營商也推出了流量紅包，但相比之下沒有受到什么關(guān)注。于是，在春節(jié)期間，兩廂一對比，圍繞著電信運營商所提出的流量經(jīng)營問題，到底是個真命題，還是壓根就是一個偽命題，爭論也在繼續(xù)進行。隨著2月27日FDD牌照向中國電信、中國聯(lián)通的發(fā)放，意味著流量資費大戰(zhàn)將會以更大規(guī)模和更加廣泛的范圍內(nèi)展開，流量經(jīng)營大戰(zhàn)將更加激烈，在這種情況下，流量經(jīng)營到底是個什么問題？本文試圖從一個簡單數(shù)學(xué)邏輯出發(fā)，來闡述對流量經(jīng)營的最新認(rèn)識，并談?wù)劻髁拷?jīng)營下一步的關(guān)鍵突破方向問題。
一、運營商流量經(jīng)營的數(shù)學(xué)表達(dá)式
隨著2014年運營商對短信、通話等按照流量進行收費的嘗試的推進，假設(shè)不考慮運營商中與流量業(yè)務(wù)無關(guān)的其他業(yè)務(wù)，則可以設(shè)想為運營商的總收入=單位流量收入×流量消耗總量。而單位流量收入=單位流量基本單價 單位流量附加值。
因此，在個人看來，所謂流量經(jīng)營是指：（1）如何提升單位流量收入（元/M），分解為如何提升單位流量基本單價和單位流量附加值；（2）如何提升流量消耗總量。
以下圍繞這兩個提升來進一步做說明。
二、流量經(jīng)營首先是流量基本價格之爭，核心是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
流量基本單價，運營商和用戶是對直接對立的矛盾關(guān)系，即運營商希望單位流量賣的價格越高越好，用戶希望單位流量價格越低越好，無論是按時長、包月還是其他定價方式，落到這個公式上都是一個單位流量價格高與低的對立問題。而多年來行業(yè)競爭的基本結(jié)果就是流量基本單價沒有最低，只有更低（有人困惑不能像水電氣樣是漲價為主，基本道理就在這），盡管如此用戶仍然不滿意。
這對基本矛盾表現(xiàn)的結(jié)果就是量增而收入?yún)s未同步增長，甚至是下滑，原因在于流量基本單價下降幅度高于流量消耗增長幅度。隨著更多應(yīng)用向移動場景的切換，在流量基本單價達(dá)到一個相對穩(wěn)定的價格區(qū)間時，流量消耗增長帶來的收入增長會出現(xiàn)反彈（是否是反轉(zhuǎn)，這還要看具體情況，包括WiFi等替代接入的影響等）。從這個角度來看，流量經(jīng)營無論是真命題，還是偽命題，其核心是降低單位流量的經(jīng)營成本，即依靠的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（當(dāng)然，前提是管道服務(wù)能力沒有數(shù)量級的差距）。
只要三大運營商主要掌控管道資源，這塊基本業(yè)務(wù)是有保障的，并不是像目前有些人擔(dān)憂的那樣。當(dāng)然，隨著鐵塔公司的成立，這種掌控力也會減弱。因此，對于運營商而言，流量經(jīng)營的第一層意義就是守住管道的基本價值。不甘心做好管道的運營商，一定不是好的運營商，因為這是運營商的基礎(chǔ)，得耐得住這種行業(yè)寂寞（就像默默為紅包支撐一樣）。
三、流量附加值從何而來？核心是差異化、目標(biāo)集中化
但從流量資費的發(fā)展趨勢上來看，流量基本單價趨近于0的方向會更明晰，速度會加快，因此，提升流量附加值的業(yè)務(wù)方向已經(jīng)成為決定運營商在OTT大環(huán)境下的生存大事。流量附加值的提升，兩個關(guān)鍵問題：一是流量之上有沒有附加值；二是運營商有沒有能力將這種附加值變現(xiàn)。
個人認(rèn)為，單純的流量資源，則是難以產(chǎn)生附加值的，因此必須要整合運營商的其他資源才能產(chǎn)生附加值。如同像自來水的供應(yīng)，要區(qū)分民用和商用，要區(qū)隔才能差異化收費?；蛘?，除了傳統(tǒng)的自來水外，還能夠加工生產(chǎn)成純凈水或者礦泉水。對于運營商而言，在流量基礎(chǔ)之上，必須融合自身擁有的用戶帳號資源、流量網(wǎng)關(guān)計費能力、大數(shù)據(jù)分析能力、支付能力、位置信息能力等，然后結(jié)合不同的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為應(yīng)用服務(wù)商提供附加值，否則，無非就是換一種方式繼續(xù)賣流量，如從2013年底興起在2014年得到初步發(fā)展的流量后向經(jīng)營模式。其核心就是能夠為后向付費企業(yè)在同類競爭中帶來差異化附加值，或者能夠更好的細(xì)分市場，將目標(biāo)集中在所關(guān)注的市場上，獲得更高的競爭效率和超過行業(yè)平均水平的收益。
但是，目前最大的問題是：運營商將流量附加值變現(xiàn)的能力很是堪憂。從實踐上來看，運營商擁有的多種能力/資源散落在不同部門，協(xié)調(diào)難度大，要徹底打通至少花個三五年的時間算是快的，特別是技術(shù)能力保障上，面臨的阻力重重。其結(jié)果表現(xiàn)為雖然包括主流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)都有強烈的需求，但由于能力上不能滿足，仍然是賣純粹買流量，而且議價能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強于普通用戶，越是大的企業(yè)議價能力越強。以中國電信與騰訊公司合作的天翼騰訊視頻手機為例，每月定向贈送15G流量，從流量基本價格上看，又是一個新低，如果在這之上，不能獲得其他的利益補償，則最終財務(wù)指標(biāo)上表現(xiàn)如何，是很值得懷疑的。這也是有不少人對流量經(jīng)營喪失信心的關(guān)鍵原因。目前，三家運營商推出的流量銀行、流量紅包、流量寶、天翼流量800等具體產(chǎn)品，都還沒有完全解決附加值提升的問題。而在去年炒得比較熱的流量貨幣化的問題，也是同樣的問題，附加值不能提升，更多是給了市場套利的空間，而不是增加自身的利益。
由此，派生出來的另一個問題便是，既然電信運營商在流量附加值的變現(xiàn)能力上如此欠缺，那是否能夠依賴眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商的能力，共同做大蛋糕，從而運營商在這個過程中獲得更多利益，或者是一般的業(yè)務(wù)合作，或者是更加緊密的深層次合作，比如混合所有制。從實踐上看，似乎這條路徑更佳，比如早起的SP/CP業(yè)務(wù)時代就是如此，再比如CDN業(yè)務(wù)幾個專業(yè)的上市公司做的很好，也是如此。也就是說，忽悠用戶獲得更高附加值，還得依賴更加專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
當(dāng)然，從運營商的意愿上，當(dāng)然是自己為主那最好，這也是近幾年來，有些運營商在加大內(nèi)部流量經(jīng)營團隊專業(yè)化建設(shè)的考慮，比如中國電信的綜合平臺開發(fā)運營中心。與此同時，以混合所有制為基本形式的能力嫁接，會繼續(xù)加快。即所謂的，兩條腿走路，不把雞蛋放一個籃子里。2月27日，還有一則不太受關(guān)注的消息：華為對外宣布可提供流量交易平臺解決方案，而華為本身就是電信運營商最重要的設(shè)備供應(yīng)商和相關(guān)系統(tǒng)的服務(wù)提供商，運營商是否會轉(zhuǎn)向繼續(xù)向華為采購基于流量交易的平臺解決方案，這個也值得重點關(guān)注。
以上重點闡述的都是基于單位流量收入提升的問題，另外就是流量消耗總量提升的問題，如前文所述，由于移動場景越來越多，流量消耗總量不斷提升是基本趨勢，故本文不贅述。當(dāng)下的最大困境在于基本流量價格還處于下降通道情況下，流量附加值如何提升？
運營商必須要加快附加值變現(xiàn)的能力準(zhǔn)備，咬定這個方向不放松，加大投入力度，提升后向經(jīng)營業(yè)務(wù)的內(nèi)部地位，沉下心增強自身的變現(xiàn)能力?？傊痪湓?，心急吃不了熱豆腐！（文/笨手蛇）