春節(jié)紅包熱鬧的背后是運(yùn)營(yíng)商的流量支撐，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)七天假期的手機(jī)流量消耗同比是倍數(shù)增長(zhǎng)。不過(guò)運(yùn)營(yíng)商也推出了流量紅包，但相比之下沒(méi)有受到什么關(guān)注。于是，在春節(jié)期間，兩廂一對(duì)比，圍繞著電信運(yùn)營(yíng)商所提出的流量經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，到底是個(gè)真命題，還是壓根就是一個(gè)偽命題，爭(zhēng)論也在繼續(xù)進(jìn)行。隨著2月27日FDD牌照向中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的發(fā)放，意味著流量資費(fèi)大戰(zhàn)將會(huì)以更大規(guī)模和更加廣泛的范圍內(nèi)展開(kāi)，流量經(jīng)營(yíng)大戰(zhàn)將更加激烈，在這種情況下，流量經(jīng)營(yíng)到底是個(gè)什么問(wèn)題？本文試圖從一個(gè)簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)邏輯出發(fā)，來(lái)闡述對(duì)流量經(jīng)營(yíng)的最新認(rèn)識(shí)，并談?wù)劻髁拷?jīng)營(yíng)下一步的關(guān)鍵突破方向問(wèn)題。
一、運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的數(shù)學(xué)表達(dá)式
隨著2014年運(yùn)營(yíng)商對(duì)短信、通話(huà)等按照流量進(jìn)行收費(fèi)的嘗試的推進(jìn)，假設(shè)不考慮運(yùn)營(yíng)商中與流量業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他業(yè)務(wù)，則可以設(shè)想為運(yùn)營(yíng)商的總收入=單位流量收入×流量消耗總量。而單位流量收入=單位流量基本單價(jià) 單位流量附加值。
因此，在個(gè)人看來(lái)，所謂流量經(jīng)營(yíng)是指：（1）如何提升單位流量收入（元/M），分解為如何提升單位流量基本單價(jià)和單位流量附加值；（2）如何提升流量消耗總量。
以下圍繞這兩個(gè)提升來(lái)進(jìn)一步做說(shuō)明。
二、流量經(jīng)營(yíng)首先是流量基本價(jià)格之爭(zhēng)，核心是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
流量基本單價(jià)，運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)是對(duì)直接對(duì)立的矛盾關(guān)系，即運(yùn)營(yíng)商希望單位流量賣(mài)的價(jià)格越高越好，用戶(hù)希望單位流量?jī)r(jià)格越低越好，無(wú)論是按時(shí)長(zhǎng)、包月還是其他定價(jià)方式，落到這個(gè)公式上都是一個(gè)單位流量?jī)r(jià)格高與低的對(duì)立問(wèn)題。而多年來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本結(jié)果就是流量基本單價(jià)沒(méi)有最低，只有更低（有人困惑不能像水電氣樣是漲價(jià)為主，基本道理就在這），盡管如此用戶(hù)仍然不滿(mǎn)意。
這對(duì)基本矛盾表現(xiàn)的結(jié)果就是量增而收入?yún)s未同步增長(zhǎng)，甚至是下滑，原因在于流量基本單價(jià)下降幅度高于流量消耗增長(zhǎng)幅度。隨著更多應(yīng)用向移動(dòng)場(chǎng)景的切換，在流量基本單價(jià)達(dá)到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格區(qū)間時(shí)，流量消耗增長(zhǎng)帶來(lái)的收入增長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)反彈（是否是反轉(zhuǎn)，這還要看具體情況，包括WiFi等替代接入的影響等）。從這個(gè)角度來(lái)看，流量經(jīng)營(yíng)無(wú)論是真命題，還是偽命題，其核心是降低單位流量的經(jīng)營(yíng)成本，即依靠的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（當(dāng)然，前提是管道服務(wù)能力沒(méi)有數(shù)量級(jí)的差距）。
只要三大運(yùn)營(yíng)商主要掌控管道資源，這塊基本業(yè)務(wù)是有保障的，并不是像目前有些人擔(dān)憂(yōu)的那樣。當(dāng)然，隨著鐵塔公司的成立，這種掌控力也會(huì)減弱。因此，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，流量經(jīng)營(yíng)的第一層意義就是守住管道的基本價(jià)值。不甘心做好管道的運(yùn)營(yíng)商，一定不是好的運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)檫@是運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)，得耐得住這種行業(yè)寂寞（就像默默為紅包支撐一樣）。
三、流量附加值從何而來(lái)？核心是差異化、目標(biāo)集中化
但從流量資費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看，流量基本單價(jià)趨近于0的方向會(huì)更明晰，速度會(huì)加快，因此，提升流量附加值的業(yè)務(wù)方向已經(jīng)成為決定運(yùn)營(yíng)商在OTT大環(huán)境下的生存大事。流量附加值的提升，兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是流量之上有沒(méi)有附加值；二是運(yùn)營(yíng)商有沒(méi)有能力將這種附加值變現(xiàn)。
個(gè)人認(rèn)為，單純的流量資源，則是難以產(chǎn)生附加值的，因此必須要整合運(yùn)營(yíng)商的其他資源才能產(chǎn)生附加值。如同像自來(lái)水的供應(yīng)，要區(qū)分民用和商用，要區(qū)隔才能差異化收費(fèi)?；蛘撸藗鹘y(tǒng)的自來(lái)水外，還能夠加工生產(chǎn)成純凈水或者礦泉水。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，在流量基礎(chǔ)之上，必須融合自身?yè)碛械挠脩?hù)帳號(hào)資源、流量網(wǎng)關(guān)計(jì)費(fèi)能力、大數(shù)據(jù)分析能力、支付能力、位置信息能力等，然后結(jié)合不同的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為應(yīng)用服務(wù)商提供附加值，否則，無(wú)非就是換一種方式繼續(xù)賣(mài)流量，如從2013年底興起在2014年得到初步發(fā)展的流量后向經(jīng)營(yíng)模式。其核心就是能夠?yàn)楹笙蚋顿M(fèi)企業(yè)在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)中帶來(lái)差異化附加值，或者能夠更好的細(xì)分市場(chǎng)，將目標(biāo)集中在所關(guān)注的市場(chǎng)上，獲得更高的競(jìng)爭(zhēng)效率和超過(guò)行業(yè)平均水平的收益。
但是，目前最大的問(wèn)題是：運(yùn)營(yíng)商將流量附加值變現(xiàn)的能力很是堪憂(yōu)。從實(shí)踐上來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商擁有的多種能力/資源散落在不同部門(mén)，協(xié)調(diào)難度大，要徹底打通至少花個(gè)三五年的時(shí)間算是快的，特別是技術(shù)能力保障上，面臨的阻力重重。其結(jié)果表現(xiàn)為雖然包括主流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)都有強(qiáng)烈的需求，但由于能力上不能滿(mǎn)足，仍然是賣(mài)純粹買(mǎi)流量，而且議價(jià)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于普通用戶(hù)，越是大的企業(yè)議價(jià)能力越強(qiáng)。以中國(guó)電信與騰訊公司合作的天翼騰訊視頻手機(jī)為例，每月定向贈(zèng)送15G流量，從流量基本價(jià)格上看，又是一個(gè)新低，如果在這之上，不能獲得其他的利益補(bǔ)償，則最終財(cái)務(wù)指標(biāo)上表現(xiàn)如何，是很值得懷疑的。這也是有不少人對(duì)流量經(jīng)營(yíng)喪失信心的關(guān)鍵原因。目前，三家運(yùn)營(yíng)商推出的流量銀行、流量紅包、流量寶、天翼流量800等具體產(chǎn)品，都還沒(méi)有完全解決附加值提升的問(wèn)題。而在去年炒得比較熱的流量貨幣化的問(wèn)題，也是同樣的問(wèn)題，附加值不能提升，更多是給了市場(chǎng)套利的空間，而不是增加自身的利益。
由此，派生出來(lái)的另一個(gè)問(wèn)題便是，既然電信運(yùn)營(yíng)商在流量附加值的變現(xiàn)能力上如此欠缺，那是否能夠依賴(lài)眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商的能力，共同做大蛋糕，從而運(yùn)營(yíng)商在這個(gè)過(guò)程中獲得更多利益，或者是一般的業(yè)務(wù)合作，或者是更加緊密的深層次合作，比如混合所有制。從實(shí)踐上看，似乎這條路徑更佳，比如早起的SP/CP業(yè)務(wù)時(shí)代就是如此，再比如CDN業(yè)務(wù)幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的上市公司做的很好，也是如此。也就是說(shuō)，忽悠用戶(hù)獲得更高附加值，還得依賴(lài)更加專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
當(dāng)然，從運(yùn)營(yíng)商的意愿上，當(dāng)然是自己為主那最好，這也是近幾年來(lái)，有些運(yùn)營(yíng)商在加大內(nèi)部流量經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的考慮，比如中國(guó)電信的綜合平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心。與此同時(shí)，以混合所有制為基本形式的能力嫁接，會(huì)繼續(xù)加快。即所謂的，兩條腿走路，不把雞蛋放一個(gè)籃子里。2月27日，還有一則不太受關(guān)注的消息：華為對(duì)外宣布可提供流量交易平臺(tái)解決方案，而華為本身就是電信運(yùn)營(yíng)商最重要的設(shè)備供應(yīng)商和相關(guān)系統(tǒng)的服務(wù)提供商，運(yùn)營(yíng)商是否會(huì)轉(zhuǎn)向繼續(xù)向華為采購(gòu)基于流量交易的平臺(tái)解決方案，這個(gè)也值得重點(diǎn)關(guān)注。
以上重點(diǎn)闡述的都是基于單位流量收入提升的問(wèn)題，另外就是流量消耗總量提升的問(wèn)題，如前文所述，由于移動(dòng)場(chǎng)景越來(lái)越多，流量消耗總量不斷提升是基本趨勢(shì)，故本文不贅述。當(dāng)下的最大困境在于基本流量?jī)r(jià)格還處于下降通道情況下，流量附加值如何提升？
運(yùn)營(yíng)商必須要加快附加值變現(xiàn)的能力準(zhǔn)備，咬定這個(gè)方向不放松，加大投入力度，提升后向經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部地位，沉下心增強(qiáng)自身的變現(xiàn)能力?？傊痪湓?huà)，心急吃不了熱豆腐！（文/笨手蛇）