新華社北京2月20日電看似警方電話，實(shí)為詐騙改號(hào)呼叫；技術(shù)含量很低，運(yùn)營(yíng)商等各方卻難以追溯……“網(wǎng)絡(luò)改號(hào)電話”也稱(chēng)“任意顯號(hào)”電話，正漸漸與電信詐騙、電信騷擾緊密相關(guān)。
“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一邊是網(wǎng)絡(luò)改號(hào)詐騙電話公開(kāi)猖獗售賣(mài)，一邊是受害者追溯難，突顯運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)主管部門(mén)的監(jiān)管漏洞。
詐騙電話偽裝警方大學(xué)生被騙萬(wàn)余元
“看上去和警方電話號(hào)碼一樣，沒(méi)想到卻是假的，一不留神就被騙了。”剛大學(xué)畢業(yè)的曉揚(yáng)（化名）說(shuō)，不久前因接到自稱(chēng)是“重案組”電話，被帶入層層圈套，自己賬戶(hù)僅有的一萬(wàn)余元也被騙，報(bào)警后因電話難以溯源遲遲無(wú)法追回。
“一個(gè)自稱(chēng)是快遞公司的人給我打電話稱(chēng)，我的護(hù)照在快遞過(guò)程中丟了，造成資料泄露，他們幫我把電話轉(zhuǎn)接到他們的報(bào)警部門(mén)。”曉揚(yáng)半信半疑地與對(duì)方說(shuō)明了情況，隨后一個(gè)顯號(hào)開(kāi)頭為“＋0021”的電話找到她，對(duì)方稱(chēng)是上海某區(qū)公安局重案組。
“我們懷疑你與一個(gè)我們追查很久的大案有關(guān)，你名下賬戶(hù)還有200多萬(wàn)余額。”自稱(chēng)是警察的對(duì)方要求曉揚(yáng)“凍結(jié)賬戶(hù)”，以確認(rèn)其與案件沒(méi)有關(guān)聯(lián)，并要求“全程不要掛斷電話，否則將列入通緝名單”。
曉揚(yáng)在網(wǎng)上查詢(xún)此來(lái)電號(hào)碼，公安局網(wǎng)站上顯示的號(hào)碼與呼入號(hào)碼極其相似，只是在上海區(qū)號(hào)“021”前多了一個(gè)“0”。“想想顯示區(qū)號(hào)也是正常，就相信了這個(gè)號(hào)碼。”最終曉揚(yáng)在atm機(jī)以英文模式操作“凍結(jié)賬戶(hù)”，并把卡內(nèi)一萬(wàn)多元全部轉(zhuǎn)給了電話那頭指定的賬戶(hù)。
發(fā)現(xiàn)被騙后，曉揚(yáng)隨即報(bào)警。“當(dāng)時(shí)警察說(shuō)，這種情況很多，大多通過(guò)改號(hào)方式撥打網(wǎng)絡(luò)電話，電話號(hào)碼蒙蔽性很強(qiáng)。”曉揚(yáng)說(shuō)，之后的幾個(gè)月，被騙的錢(qián)依然沒(méi)能追回。
實(shí)際上，類(lèi)似“改號(hào)、偽裝呼叫”的騷擾、詐騙案例不在少數(shù)。一份由北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告指出，涉嫌詐騙的呼叫占騷擾電話整體比重一年間上漲近20％，去年全年新增虛擬網(wǎng)絡(luò)的騷擾電話共計(jì)約0．1億通。
“很多不法分子利用特殊號(hào)碼在公眾中可信度高等特點(diǎn)，接連冒用400、110等號(hào)碼進(jìn)行詐騙，讓公眾防不勝防。”搜狗號(hào)碼通產(chǎn)品負(fù)責(zé)人司天歌說(shuō)。
只要花2000元就可以買(mǎi)到改號(hào)呼叫軟件
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種可以偽裝任意號(hào)碼的“網(wǎng)絡(luò)改號(hào)”電話早已存在，且被用來(lái)作為騷擾、詐騙電話的趨勢(shì)愈演愈烈，運(yùn)營(yíng)商等各方稱(chēng)“難監(jiān)管”。改號(hào)詐騙電話背后是否真的無(wú)解？
公安局辦案人員對(duì)曉揚(yáng)表示，這類(lèi)電話是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)呼叫的，很難追溯源頭。警方一位技術(shù)人員告訴曉揚(yáng)：“從號(hào)碼判斷，00216應(yīng)當(dāng)是從突尼斯打過(guò)來(lái)的網(wǎng)絡(luò)電話，但僅憑此追查不法分子也很難。”
在收到曉揚(yáng)對(duì)詐騙號(hào)碼的舉報(bào)后，電信運(yùn)營(yíng)商表示，此號(hào)碼“并非正常電話渠道打出，無(wú)法追查。”
“難追查”的說(shuō)法得到了技術(shù)專(zhuān)家的認(rèn)同。“在網(wǎng)絡(luò)上呼叫的電話不同于傳統(tǒng)電話，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)如果經(jīng)過(guò)境外代理，其呼叫的鏈條基本就斷了，極難追溯。”中國(guó)信息通信研究院泰爾實(shí)驗(yàn)室信息安全部副主任落紅衛(wèi)說(shuō)。
然而，這種神秘電話的技術(shù)含量并不高。落紅衛(wèi)說(shuō)，這種詐騙主要原理是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)撥打，再通過(guò)一個(gè)“落地點(diǎn)”將來(lái)自世界各地的網(wǎng)絡(luò)呼叫轉(zhuǎn)入傳統(tǒng)電話電路，過(guò)程中更改了主叫顯號(hào)，技術(shù)含量并不高。
那么這些決定網(wǎng)絡(luò)改號(hào)關(guān)鍵的“落地點(diǎn)”在哪里呢？誰(shuí)在監(jiān)管呢？
對(duì)此，記者聯(lián)系到一家在北京的呼叫業(yè)務(wù)公司。該公司稱(chēng)可以以2萬(wàn)元左右價(jià)格提供包括呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)電話、數(shù)據(jù)庫(kù)等系列服務(wù)。“客戶(hù)呼出電話資費(fèi)為每分鐘7分錢(qián)，我們有自己的機(jī)房，可以改變主叫號(hào)碼，你想顯示什么號(hào)碼都可以。”該公司客服經(jīng)理侯女士說(shuō)。
在淘寶網(wǎng)，一家“網(wǎng)絡(luò)通信專(zhuān)業(yè)服務(wù)”賣(mài)家也表示，用戶(hù)只要花2000元就可以得到呼叫軟件和一個(gè)賬戶(hù)，以每分鐘5分錢(qián)的資費(fèi)呼出，并可實(shí)現(xiàn)錄音播放推廣。“這個(gè)很容易安裝，你自己下載就可以，安裝、設(shè)置、導(dǎo)入電話表就能打出了。”
“很多公司都能做改號(hào)呼叫，但各家的運(yùn)營(yíng)商不一樣，機(jī)房是不是自建也不同，有的線路并不穩(wěn)定。說(shuō)白了網(wǎng)絡(luò)電話就是一個(gè)灰色地帶，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部也有人專(zhuān)門(mén)做網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，所以只要不是有關(guān)部門(mén)嚴(yán)打期，一般都不會(huì)受影響。”侯女士說(shuō)。
落紅衛(wèi)等專(zhuān)家指出，目前國(guó)內(nèi)部分地區(qū)運(yùn)營(yíng)商向小企業(yè)提供“落地點(diǎn)”即公共電話接入電路租賃，承租者甚至可以用幾千元成本實(shí)現(xiàn)“呼叫落地”、主叫改號(hào)等，容易成為“任意顯號(hào)”詐騙電話漏洞。
專(zhuān)家建議協(xié)同斬?cái)嘣p騙鏈條
專(zhuān)家建議，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)重新審視網(wǎng)絡(luò)ip電話等業(yè)務(wù)，規(guī)范完善相關(guān)業(yè)務(wù)分包、監(jiān)管機(jī)制。
“運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照主叫顯號(hào)的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道落地的主叫顯號(hào)控制。比如，從海外呼入國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)國(guó)際字冠標(biāo)準(zhǔn)，再如國(guó)內(nèi)某地呼出的網(wǎng)絡(luò)電話，必須要在號(hào)碼前顯示指定字冠，這就不可能隨便顯示號(hào)碼，能有效減少改號(hào)詐騙等情況。”落紅衛(wèi)說(shuō)。
斬?cái)嚯娦旁p騙的產(chǎn)業(yè)鏈，需要社會(huì)各個(gè)方面協(xié)力出拳。目前，在互聯(lián)網(wǎng)、線下廣告中仍有大量宣稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)呼叫”“改號(hào)營(yíng)銷(xiāo)”等企業(yè)，在電商平臺(tái)仍有商戶(hù)銷(xiāo)售“任意改號(hào)”網(wǎng)絡(luò)電話賬戶(hù)，這些急需規(guī)范調(diào)整。
“盡管目前運(yùn)營(yíng)商也會(huì)大量封堵相關(guān)詐騙電話，卻難以治本，應(yīng)當(dāng)提升治理效率。”電信分析師付亮認(rèn)為，公安、電信運(yùn)營(yíng)商等相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)協(xié)同治理，包括運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析改號(hào)詐騙的特征，更有針對(duì)性地打擊這類(lèi)不法行為。
