近來，中電信的業(yè)務轉(zhuǎn)型進展備受矚目，從智慧管道建設到流量運營，移動互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務的大張旗鼓有聲有色，“企業(yè)再造”的曙光已然顯現(xiàn)。然而，在更龐大的企業(yè)級市場，中電信的一系列動作卻多不為人知，本文，將拉開神秘面紗的一角，講述中電信第一款企業(yè)級移動設備管理（MDM）背后的故事。
中電信嫡系出身
作為中電信在企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)市場的布局之一，MDM應用是其企業(yè)市場的關(guān)鍵切入點。
據(jù)記者得到的最新消息，以中電信MDM產(chǎn)品為基礎的新公司--上海镕天信息科技有限公司（以下簡稱“镕天信息”）已經(jīng)于2014年12月正式成立，成為中國電信天翼科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司旗下的第一家控股公司。
眾所周知，中電信為規(guī)模拓展行業(yè)信息化應用，特別打造了聚焦教育、政務、交通、物流、金融、制造、醫(yī)療、旅游八大行業(yè)的應用信息化基地。而這款MDM應用的出身即來自八大基地之一，負責醫(yī)療行業(yè)信息化應用開發(fā)的上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司（以下簡稱“理想集團”）團隊。
早前，理想集團總經(jīng)理陸晉軍就曾向記者透露，理想集團MDM產(chǎn)品已經(jīng)提前從中電信孵化基地畢業(yè)，將在天翼科技創(chuàng)投的支持下展開公司化運作。沒有想到，那么快就有了好消息
近日，記者在本地活動中偶遇理想集團研發(fā)中心副經(jīng)理肖榮博士，對這聞名已久的中電信首款MDM應用從誕生到落地，一探究竟。
平凡之路
移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的繁榮，特別是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)能有今日的興盛景況，很大程度上建立其產(chǎn)業(yè)自身的開放性上。
近期，一眾移動互聯(lián)網(wǎng)應用赴美IPO，展現(xiàn)了中國移動互聯(lián)網(wǎng)在電子商務和移動社交等領域的蓬勃生機。其實，在企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)領域同樣也在發(fā)生著類似的故事。
只是由于企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)市場剛剛破冰，投資者和媒體一致看向Dropbox等國外先行者，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊尚未能站在鎂光燈下。
其實，就國內(nèi)MDM產(chǎn)業(yè)的誕生而言，與國外基本也處于同一個時間段。
至少，三年前，當移動設備管理需求剛剛在發(fā)達國家出現(xiàn)時，肖榮博士及其團隊就敏銳地意識到即將席卷而來的移動化風暴，并組建團隊投入了MDM前瞻性研究。當時，誰也不能說MDM一定會火，而且，沒有可以參考的產(chǎn)品，研發(fā)過程中也面臨著非常多的不確定性，所以，一切只有從頭開始，從底層做起，基于技術(shù)驅(qū)動的方式，逐個攻破MDM的關(guān)鍵技術(shù)。
就在這樣漫長且細致的MDM產(chǎn)品塑造的過程中，肖榮博士及其團隊基于對產(chǎn)品開發(fā)的理解，將既往豐富的產(chǎn)品運作經(jīng)驗以及對國內(nèi)用戶的深刻認知整合進來，最終，推出了如今被稱為中電信首款MDM應用的產(chǎn)品，獲得了天翼科技創(chuàng)投的青睞，并順勢成立子公司镕天信息。
據(jù)悉，镕天信息將作為國內(nèi)領先的企業(yè)移動管理解決方案提供商，為企業(yè)客戶提供以MDM為基礎的企業(yè)移動化管理解決方案，包括企業(yè)移動信息化咨詢服務、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、服務外包等。
“镕天信息這款MDM產(chǎn)品不是含著金鑰匙出生，我們只是更早一些啟動，更貼近于用戶的需求而已。從骨子里看，這是一款‘平凡'的產(chǎn)品。
因為，我們開發(fā)的過程也是MDM產(chǎn)品演進的過程，期間，其涉及的底層協(xié)議和標準愈發(fā)標準化。所以，從目前國內(nèi)外MDM市場的形態(tài)看，主流廠商的MDM產(chǎn)品在底層核心能力看，是嚴重同質(zhì)化。不會有廠商宣稱自己擁有別家沒有的核心能力。但是，如果沒有過去幾年的技術(shù)累積，我們根本達不到如今的高度。所以從這方面看，我們也是非常驕傲的， 這款MDM產(chǎn)品也有自己的不凡之處。”
我有我的個性
哪怕主流MDM產(chǎn)品底層能力嚴重趨同，但賣點卻是各有特色，區(qū)別在于產(chǎn)品的個性化。
個性化的來源有兩點：一是不同用戶群體的特異化需求，二是自廠商對用戶需求的個性化理解。
譬如，一名普通用戶對國內(nèi)MDM和國外MDM的使用感受可能會差別非常大。這是因為，兩者是面向不同地域市場的用戶需求而開發(fā)。從操作界面風格到功能模塊的布局，再到用戶的操作方式，均會有一些差異。就像主流電子商務平臺中，國內(nèi)用戶更習慣于天貓和京東的喜慶、熱鬧購物氛圍，對亞馬遜整潔、清晰的用戶界面卻感覺不適，而國外用戶卻完全相反。
此外，哪怕同是國內(nèi)廠商，其對自身用戶需求的個性化理解也是產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。
比如，镕天信息MDM除了擁有常見黑白名單設置外還有“紅名單”設計，這是政府行業(yè)的特殊需求。在教育行業(yè)，镕天信息MDM除了能夠幫助老師實現(xiàn)對學生的移動終端管理之外，還可以在放學后將管理權(quán)限轉(zhuǎn)交家長。在金融行業(yè)，镕天信息MDM為用戶提供了全方位的定制化MDM安全策略，一切可能的軟硬入口均被徹底隔離。在物流行業(yè)，镕天信息MDM正在為物流從業(yè)者提供從傳統(tǒng)工業(yè)終端向智能終端遷移的移動設備管理方案。
總而言之，各家廠商的MDM產(chǎn)品的差異化能力，往往取決于各自對用戶市場的理解而產(chǎn)生的各種個性化功能和特質(zhì)。
互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品是威脅嗎？
其實對于用戶而言，選擇MDM無非是出于設備安全管理的需要，免得在設備丟失、被竊取或被黑客入侵而帶來無謂的信息安全危機。
因此，非常現(xiàn)實的問題是，從國內(nèi)市場來看，除了眾多MDM解決方案或產(chǎn)品供應商之外，用戶還有一些更簡單的可選項。比如360手機安全衛(wèi)士，騰訊安全管家。
對此，肖榮的看法是，兩類產(chǎn)品的目標市場有較大差異，所滿足的用戶需求也是完全不一樣的。首先，互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的產(chǎn)品更關(guān)注個人移動終端的信息安全，企業(yè)級MDM應用則旨在為具體行業(yè)的企業(yè)全部員工的提供完整的移動終端信息安全管理策略。其次，互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品與企業(yè)級市場的產(chǎn)品形態(tài)有較大差異，前者往往是標準化產(chǎn)品，后者更多是面向個性化的行業(yè)市場，擁有較多定制化需求。
“當然了，目前為止，國內(nèi)MDM產(chǎn)業(yè)是一塊仍在不斷增長的巨大蛋糕，我們歡迎任何同行加入，包括消費化移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一起來推動整個產(chǎn)業(yè)的繁榮。”肖榮笑言。
偌大蛋糕怎么吃？
越來越多的廠商，不管是傳統(tǒng)企業(yè)級的還是移動互聯(lián)網(wǎng)公司躋身這一高速增長的MDM市場，恰恰證明了其旺盛的生命力和非常可觀的增長潛力。
蛋糕雖然大，吃法可有講究。
畢竟，如今企業(yè)級市場，炫耀產(chǎn)品“肌肉”屬性的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在看的是，充分實現(xiàn)差異化，拼的是誰更懂客戶，誰擁有更好的服務：更知心，更貼心。
另外，自身資源要高效整合。肖榮解釋說，比如，有硬件廠商，比如華為，它推出MDM解決方案時就會利用自身的全產(chǎn)品線優(yōu)勢，整合硬件資源，為客戶提供一站式解決方案。而對镕天信息來說，背靠理想集團多年專注于軟件開發(fā)和行業(yè)解決方案的團隊，就會充分繼承多年來的項目運作經(jīng)驗和行業(yè)市場理解的累積，從而為客戶推出更吻合用戶訴求的定制化產(chǎn)品。當然，對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，推出基于個人用戶的安全產(chǎn)品，然后藉此向企業(yè)級市場擴張也是一種可能。
總而言之，既然蛋糕很大，那么各家都是各顯神通，基于自身業(yè)務資源優(yōu)勢發(fā)展各自的MDM業(yè)務。
“明面上看，我們的優(yōu)勢是過硬的MDM產(chǎn)品能力，中電信信譽背書和龐大的渠道資源。實際上，我們的隱性競爭力還來自中電信團隊多年在企業(yè)級市場的業(yè)務經(jīng)驗累積和對行業(yè)市場的深度理解。以上，最終形成了镕天信息MDM如今的差異化優(yōu)勢，也是我們提高競爭門檻的重要依仗。”肖榮表示。
縱深策略
未來市場發(fā)展到一定階段后，更激烈的競爭勢必來臨。
肖榮表示，從產(chǎn)品層面看，镕天信息的縱深策略是，為用戶提供平臺化和定制化兩種MDM部署選項，以盡可能全面地覆蓋用戶的部署需求。
一方面镕天信息將基于MDM公共服務平臺為用戶提供標準化MDM的服務。在教育、物流或交通行業(yè)，用戶這方面的訴求非常明顯。
另一方面，針對較大的企業(yè)客戶，镕天信息還可提供定制化的MDM解決方案。這話總定制化，更多為滿足用戶個性化的需求，包括業(yè)務的融合和更高等級的安全策略等。這方面主要針對金融和政府客戶。
“顯然，兩條腿走路會讓發(fā)展更穩(wěn)健。而且，企業(yè)市場的用戶習慣，特別是金融和政府客戶，目前并不會輕易選擇基于公共服務平臺的安全產(chǎn)品，這與其傳統(tǒng)的安全理念是沖突的。” 肖榮指出。
此外，在移動設備管理之后，镕天信息還將進一步為用戶提供基于移動應用和內(nèi)容的管理應用，也就是企業(yè)移動管理（EMM）套件。
基于業(yè)內(nèi)公認最可靠的沙盒技術(shù)，镕天信息EMM應用已經(jīng)在上線準備中，預計2015年初將正式推出。屆時，镕天信息的用戶將獲得移動環(huán)境下全方位的安全防御體系。
“并非全部用戶都需要MDM和EMM這兩套應用，因此，镕天信息將提供兩個獨立的產(chǎn)品，用戶可以根據(jù)自身需要選擇性部署。”肖榮表示。
