“我是省公司首批招聘的農(nóng)村支局長助理，現(xiàn)在是無錫東湖塘支局小CEO。今天大膽給省公司領導派個單：關于小CEO支撐平臺，我們比較擔心的事情是如果小CEO派了單，大概多長時間能回單，平臺能達到怎樣的效果？”1月14日下午，江蘇電信2015年度工作會剛剛結(jié)束，“大小CEO面對面”座談會隨即舉行，一名來自基層的小CEO謝飛率先發(fā)問。

“一是把直通一線系統(tǒng)也就是一線呼喚炮火平臺建好。二是通過倒逼機制，縮短流程時間，不僅通過扁平化減少節(jié)點數(shù)，每個節(jié)點的流轉(zhuǎn)時間也要縮短。三是樹立小CEO的權威，逆向考核中，該點贊的點贊，管理支撐不到位的地方，小CEO也要大膽地踩。”公司企業(yè)發(fā)展部主任趙進聲回答。

企業(yè)信息化部主任夏文忠接著說：“春節(jié)前后我們會發(fā)布直通一線第一版，后續(xù)將進行迭代開發(fā)，匯總一線需求，每月進行更新。”

公司黨組書記、總經(jīng)理肖金學表態(tài)：“剛才，企發(fā)部、企信部作出了承諾，請小CEO放心，省公司定下來的任務一定會如期完成。在集團公司倒三角改革試點中，常州分公司開發(fā)了小CEO關注綜合支撐平臺，項目由小CEO發(fā)起，需求由小CEO提出，項目支撐組組長也由小CEO擔任。各市分公司要抓緊復制，但復制不是照搬，關鍵在設計思路，還要結(jié)合實際，保證最后做出來的系統(tǒng)是小CEO真正需要的。”

今年江蘇電信的工作會，13位小CEO列席。而參加下午面對面活動的23名小CEO，更是向省公司領導和市場部、企發(fā)部、渠道部、辦公室、財務部、運維部等部門負責人直接提問，并點名指定由哪位省公司領導或省公司部門負責人回答。按照謝飛的說法，是要給省公司管理層派單。

劃小承包達到預期效果了嗎？基層員工是怎么想的，又是怎么干的？在小CEO眼中，以往居于管理者與指揮者角色的職能部門，轉(zhuǎn)變是否到位，支撐是否有力？小CEO的發(fā)言和“逆向考問”讓公司管理層聽真話、納諍言、求良策。

會前，小CEO每人設計了一個看不出身份職務信息的個性化簽名，23個簽名全部投影在會場大屏幕上，公司管理層選擇其中一個，與之對應的小CEO便登臺，分享工作中的喜怒哀樂，講述個人成長歷程，最后提問，把工作中遇到的難題或產(chǎn)生的困惑“丟”給現(xiàn)場的管理層。

被譽為“流量女神”的電子渠道運營中心流量經(jīng)營團隊小CEO翟雯瑤被肖金學第一個選中，她拋出的問題是，IT如何更好地支撐流量經(jīng)營的精準營銷？南京電信鼓樓營銷中心鳳凰分局小CEO徐茜、公信公司iTV電視閱讀承包團隊陳卓然、鎮(zhèn)江電信畫院支局小CEO秦永新、揚州電信蔣王支局宋鳴被相繼“點名”。他們關心的問題，都得到了滿意的回答。

來自連云港電信安峰支局的“80后”小CEO劉亞榮，她所在支局2014年業(yè)務收入增幅達13%。公司管理層非常關心小CEO在人員調(diào)配、資源使用、薪酬分配等方面是否有了自主權，真正實現(xiàn)“我的地盤我做主”。劉亞榮對其進行了具體說明。

座談現(xiàn)場，你問我答，釋疑解惑。同時，全省還有141名小CEO通過強基網(wǎng)的網(wǎng)上會議功能，參與在線實時討論。網(wǎng)上的問題，也帶到了座談會現(xiàn)場。主持人宣讀了一位名叫趙建國的小CEO的在線提問：怎么解決支局人員不足的問題？

公司人力資源部主任黃甫喜站起來解釋：這個問題具有一定的普遍性。首先要看是真承包還是假承包，如果是真承包，小CEO在人員聘用上有自主權。省公司今年將推動成立人力資源代理中心，幫助小CEO解決人員招聘問題，當然，人工成本得由承包人出。政策上是全力支持的，關鍵在政策的落實上。另外，省公司鼓勵優(yōu)秀員工到一線建功立業(yè)，在一線干出業(yè)績的員工在晉升上享有優(yōu)先權，比如連續(xù)兩年完成R1指標的，崗級升一檔，連續(xù)兩年完成R2指標的，崗級升兩檔，這都是貨真價實的激勵。

不知不覺夜幕降臨，原定3小時的座談會延至4小時，大家侃侃而談……

“這次面對面活動，是一次掏心窩的交流。”肖金學最后說，“你們都是小CEO，我作為大CEO委托你們把所在的地盤、資源管理好。作為CEO，權力就是責任，責任就是擔當。無論何時，我們都要守住底線，心中要有戒律，到位不越位。”